1.2.1 .1Quảng cáo trực tuyến
3.2 DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VIỆC PHÁT
TRIỂN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG QUA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CHO WEBSITE NOLOGY.VN CỦA CÔNG TY TNHH NOLOGY VIỆT NAM
3.2.1 Dự báo tìnH hình trong thời gian tới
Theo số liệu thống kê năm 2013, Việt Nam có tới 31 triệu người sử dụng Internet, 66% truy cập Internet mỗi ngày. Và 86% người dùng Internet có thói quen truy cập mạng xã hội. Tức là có đến 26,66 triệu người dùng mạng xã hội. Đến tháng 8/2013, tại Việt Nam đã có 19,6 triệu người dùng Facebook, chiếm 21,42% dân số và chiếm tới 71,4% người sử dụng Internet. Việt Nam đang là nước đứng thứ 16 trên thế giới về tỷ lệ tăng trưởng lượng người sử dụng Facebook tính đến tháng 8/2013 (Theo kết quả nghiên cứu của Socialbakers & SocialTimes.Me -2013).
Một nghiên cứu trong gần đây của IAB - Cục Quảng Cáo Tương Tác Mỹ đã đưa ra nhận định rằng Digital Marketing, mà cụ thể là việc truyền thông qua mạng xã hội sẽ có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Cuộc nghiên cứu, đã thực hiện trên 800 cuộc phỏng vấn trực tiếp, thu được hơn 4500 bản khảo sát từ các trang truyền thông mạng xã hội. Kết quả cuộc nghiên cứu chỉ ra rằng cứ 4 trong 5 khách hàng sẽ có thiên hướng mua hàng sau khi khám phá về thương hiệu trên mạng xã hội, với hơn 83% người cảm thấy hài lòng khi dùng thử sản phẩm, và khoảng 90% khách hàng sẽ chia sẻ về thương hiệu sau khi tương tác với thương hiệu đó trên mạng xã hội. Kết luận là: Truyền thơng trên mạng xã hội có thể góp phần điểu chỉnh tỷ lệ hồn vốn (ROI) bằng cách tăng cảm xúc thương hiệu, khuyến khích sự gắn kết cũng như tăng sự trung thành với thương hiệu.
Những số liệu thống kê nói trên đã vạch rõ xu hướng phát triển hoạt động truyền thông qua mạng xã hội Facebook trên thế giới cũng như tại Việt Nam. Có thể nói đây
là cơ hội tốt cho cơng ty TNHH Nology Việt Nam bứt phá, vượt ra khỏi sự ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế, thực hiện kinh doanh trực tuyến thành công.
3.2.2 Định huớng phát triển của công ty trách nhiệm hữu hạn Nology Việt Nam
Từ khi tham gia vào phát triển hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook thì theo báo cáo cho thấy công ty đầu tư chưa thực sự hiệu quả vào công cụ này. Chiến lược của công ty đưa ra là phát triển thương hiệu và tăng cường doanh thu cho công ty nhờ khai thác triệt để công cụ Facebook marketing. Việc đầu tư triển khai xây dựng lại nội dụng fanpage là một vấn đề cấp thiết hiện nay. Theo ý kiến của giám đốc cơng ty thì năm 2016 fanpage của công ty sẽ được đầu tư mạnh để thu hút lượng khách hàng mới và chính thức sử dụng fanpage là cơng cụ quảng bá chính cho cơng ty.
Để thực hiện được mục tiêu đề ra công ty sẽ bổ sung thêm nhân sự hoặc huấn luyện, đào tạo thêm về kỹ năng quản trị fanpage, tham gia các group, làm Facebook marketing cho nhân viên để mang lại cho khách hàng niềm tin tưởng ở khả năng chuyên môn và tác phong làm việc chuyên nghiệp của nhân viên trong công ty. Nâng cao chất lượng và giá trị của sản phẩm, dịch vụ thông qua các hoạt động tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng.
3.2.3 Phạm vi vấn đề giải quyết
Việc đẩy mạnh công cụ facebook marketing địi hỏi thực hiện liên tục, có đầu tư về nhiều mặt. Trong giới hạn của đề tài, tác giả đưa ra một số giải pháp để giải quyết ba vấn đề :
Thứ nhất, giải quyết vấn đề thiếu nhân lực có trình độ chuyên môn về phát triển hoạt động truyền thông qua mạng xã hội Facebook.
Thứ hai, việc xây dựng nội dung và quản trị fanpage cần phải đổi mới cách làm, cần gia tăng sự tương tác với khách hàng, tạo sự kết nối với khách hàng.
Thứ ba, xây dựng kế hoạch phát triển hoạt động truyền thông qua mạng xã hội Facebook của cơng ty phù hợp với tình hình thực tế, cũng như điều kiện của cơng ty nhằm tận dụng tối đa các nguồn lực, tạo được những kết quả tốt nhất.