1.2.1 .1Quảng cáo trực tuyến
2.4. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU
2.4.1.1. Đánh giá tác động của các yếu tố mơi trường bên ngồi đến hoạt động
truyền thông qua mạng xã hội facebook của công ty.
Bảng 2.3 : Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố mơi trường bên ngồi đến hoạt động truyền
thông qua mạng xã hội facebook của công ty.
Hạ tầng công nghệ viễn thông Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Hệ thống luật pháp Gía trị 15 15 15 15 Gía trị trung bình 3,47 2,73 2,07 1,40 Độ lệch chuẩn 0.640 0.799 0.704 0.632
Theo đánh giá của nhân sự trong công ty khi được điều tra thì đối với hoạt động truyền thông qua mạng facebook của công ty yếu tố mơi trường bên ngồi có ảnh hưởng khơng nhỏ. Trong đó yếu tố hạ tầng công nghệ được đánh giá tác động đến hoạt động truyền thông này lớn nhất, giá trị trung bình đạt 3,47 điểm trong tổng số 15 phiếu điều tra, người được điều tra chọn mức 3 và mức 4 là nhiều nhất, khách hàng có tác động lớn thứ hai giá trị trung bình đạt 2,73, các yếu tố khác bao gồm đối thủ cạnh tranh giá trị trung bình đạt 2,07, yếu tố pháp luật có tác động thấp nhất giá trị trung bình đạt 1,40 điểm.Theo bộ phận nhân viên của cơng ty thì yếu tố hạ tầng cơng nghệ có điểm ảnh hưởng cao nhất do việc truy cập, tham gia facebook nói chung và fanpage nói riêng thì các yếu tố về đường truyền Internet, khả năng truy cập dễ dàng ảnh hưởng lớn đến việc truyền thông và tham gia của các fans và khách hàng tiềm năng. Trong khi đó yếu tố pháp luật TMĐT bị đánh giá thấp nhất do tầm ảnh hưởng của nó đến hoạt động truyền thơng qua mạng xã hội facebook không lớn.