7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.2 Phân tích sự ảnh hưởng yếu tố mơi trường đến phát triển chính sách xúc tiến
2.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vi mô tới hoạt động kinh doanh của
của công ty
2.2.2.1 Môi trường nội tại
- Nguồn tài chính của cơng ty là tương đối ổn định với số vốn điều lệ là 36 tỷ đồng và là một công ty cổ phần nên việc huy động vốn của cơng ty khơng có nhiều khó khăn. Vì vậy nên các hoạt động của cơng ty như các chương trình PR hay quảng cáo của công ty đều thuận lợi về mặt tài chính do có nguồn tài chính ổn định
- Cơ sở vật chất của công ty là yếu tố ảnh hưởng khá nhiều tới hoạt động bán hàng của công ty . Trụ sở của công ty khi khách hàng bước vào có thể thấy được sự đồng điệu trong màu sắc của nội thất thể hiện được sự chuyên nghiệp của cơng ty trong việc đầu tư các trang thiết bị.
- Hình ảnh của cơng ty do cơng ty hoạt động chưa lâu nên hình ảnh của cơng ty chưa được biết đến rộng rãi với khách hàng. Vì thế các hoạt động marketing gần đây công ty tập trung vào việc giới thiệu và củng cố hình ảnh cơng ty đến khách hàng.
2.2.2.2 Môi trường ngành Nhà cung cấp:
-Nguồn cung cấp những diễn giả: Đối với một công ty chuyên đào tạo về nhân
lực như Babylons thì chất lượng các diễn giả trực tiếp giảng dạy trong các khóa học mà cơng ty cung cấp là điều quan trọng nhất do đó cơng ty đã nỗ lực để tìm kiếm được các diễn giả hàng đầu về các lĩnh vực như bất động sản, tài chính, bán hàng, kỹ
năng mềm cho trẻ em khơng những trong nước mà cịn cả ở nước ngồi. Đơn vị trực tiếp cung cấp các diễn giả hiện tại mà cơng ty đang hợp tác là Success Resources - tập đồn chuyên tổ chức Seminar/khóa học giáo dục.Tại Việt Nam Success Resources đã ch ọn Babylons là đối tác độc quyền duy nhất. Bên cạnh đó, Babylons đã và đang làm việc với đối tác quốc tế khác như Click Even, Azea, EDT, HSR, Consulus, Little Voice Mastery đều là những công ty chuyên cung cấp những diễn giả nổi tiếng tại nước ngoài.
-Nơi cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện: Cơng ty có hợp tác với những cơng ty
tổ chức sự kiện như Công ty cổ phần MTD Việt Nam, công ty Star Event đây đều là những công ty chuyên cho thuê dịch vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp và uy tín tại Hà Nội và đều là những đối tác lâu năm của cơng ty.Việc th ngồi những trung tâm này giúp các hoạt động của công ty diễn ra chuyên nghiệp hơn so với việc công ty phải trực tiếp làm. Tuy nhiên công ty cũng tốn khá nhiều chi phí cho hoạt động này và đôi khi chất lượng khơng được kiểm sốt một cách chặt chẽ
Đối thủ cạnh tranh
Trong ngành xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh trong đó phải kể đến các đối thủ như: Công ty cổ phần tư vấn giáo dục Việt Nam EduViet là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với cơng ty. EduViet là cơng ty cung cấp các khóa học về kỹ năng mềm hàng đầu tại thị trường Hà Nội hiện nay, ngồi các khóa học kỹ năng mềm như quản lý tài chính và kỹ năng bán hàng EduViet cịn chun cung cấp các khóa học về nhân sự như đào tạo về quản lý và tuyển dụng nhân sự. Ở cả 2 mảng EduViet đều làm rất tốt do đó cơng ty Babylons muốn cạnh tranh được với EduViet cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa trong việc nâng cao chất lượng các khóa học của mình.
Cơng ty cổ phần Tâm Việt là cơng ty cũng chun cung cấp các khóa học về kỹ năng mềm như của cơng ty cổ phần Babylons ngồi cung cấp các khóa học chuyên về kỹ năng quản lý trong doanh nghiệp về kỹ năng bán hàng chuyên sâu tuy nhiên giá của công ty đưa ra cao hơn so với của Babylons.
Ngồi ra cịn có một số cơng ty cạnh tranh khác như Công ty TNHH Đào Tạo Tư Vấn PDCA (gọi tắt là PDCA), và công ty đào tạo Best(BIC) chuyên cung cấp và tổ chức các khóa học đào tạo quản lý doanh nghiệp những công ty này chỉ kinh doanh một mảng góp phần tạo nên mơi trường cạnh tranh.
Khách hàng
Khách hàng của cơng ty được chia 2 nhóm là khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức.
Với nhóm khách hàng cá nhân: Chủ yếu là những cá nhân đã và đang học tập và làm việc trên địa bàn Hà Nội cần bổ sung kỹ năng quản lý, làm việc nhóm, bán hàng, bất động sản để vận dụng những kiến thức đã được học vào nhằm phục vụ tốt hơn cho công việc, phát triển và thăng tiến trong công việc và có thu nhập ở mức khá trở lên.
Khách hàng tổ chức: Các doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực: yêu cầu cao và nội dung đào tạo là rất khác nhau giữa các doanh nghệp, so với khách hàng tổ chức q trình ra quyết định và tiếp cận thơng tin phức tạp hơn rất nhiều. Do đó cơng ty phải thường xun thay đổi, cập nhật nội dung đào tạo và xây dựng chiến lược tiếp cận nhóm khách hàng này sao cho phù hợp
Tập khách hàng trọng điểm mà công ty đang hướng tới là khách hàng cá nhân. Trung gian marketing
Các tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính : Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại
thương Việt Nam là đối tác cho vay vốn đầu tư dài hạn của công ty, Ngân hàng Sacombank(Ngân hàng Sài Gịn thường tín) ngân hàng này cam kết hỗ trợ cho vay tài chính cho các học viên tham gia các khóa học của Babylons với lãi suất 0%
Trung gian truyền thông marketing: Những trang báo mạng như Báo mới, tạp chí
doanh nhân Việt Nam góp phần đóng góp trong việc truyền thơng tin về thương hiệu Babylons.
Ngồi ra cịn có sự hợp tác với những trang thương mại điện tử như A đây rồi trên trang www.adayroi.com và trang www.muachung.vn.
Công chúng mục tiêu
Công chúng mục tiêu là lực lượng chi phối tới hình ảnh của cơng ty. Hoạt động của công ty hướng tới đối tượng này để xây dựng hình ảnh tốt đẹp và sự ủng hộ của họ dành cho cơng ty. Để xây dựng dược hình ảnh cho khóa học về kỹ năng bán hàng và quản lý, Babylons hướng tới công chúng mục tiêu hướng tới các sinh viên thuộc khối ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, những công nhân viên chức đang làm việc trong lĩnh vực kinh doanh trên địa bàn Hà Nội hiện nay. Ngồi ra cơng chúng mục tiêu của cơng ty bao gồm các tờ báo uy tín như báo doanh nhân việt nam, báo mới, các đài phát
thanh truyền hình đều là các phương tiện thơng tin đại chúng giúp công ty truyền thơng về các chương trình tài trợ hướng nghiệp của cơng ty trong ngày hội tuyển dụng nhân sự 2016.