7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3 Kết quả phân tích thực trạng về chính sách xúc tiến thương mại khóa học về
2.3.1 Thực trạng xác định đối tượng nhận tin trọng điểm đối với sản phẩm khóa
học về kỹ năng bán hàng và quản lý của công ty cổ phần Babylons trên thị trường Hà Nội
2.3.1 Thực trạng xác định đối tượng nhận tin trọng điểm đối với sản phẩmkhóa học về kỹ năng bán hàng và quản lý của cơng ty cổ phần Babylons khóa học về kỹ năng bán hàng và quản lý của công ty cổ phần Babylons
Công ty đã xác định được khách hàng của công ty cổ phần Babylons bao gồm (1) Các cá nhân là người đi làm và sinh viên trên địa bàn Hà Nội có nhu cầu nâng cao các kỹ năng này để phục vụ và thăng tiến trong công việc.
(2) Các tổ chức muốn nâng cao các kỹ năng về bán hàng và quản lý cho nhân viên của mình.
Mỗi đối tượng khách hàng của hoạt động XTTM lại có tâm lý khác nhau.
Và qua phỏng vấn cũng cho kết quả tương tự bà Nguyễn Ngọc Linh là trưởng phịng kinh doanh cho biết cơng ty đã hướng tới tập khách hàng mục tiêu của mình tại thị trường là đối tượng nhận tin. Trong đó khách hàng cá nhân chiếm đến 70% còn khách hàng là các doanh nghiệp chỉ chiếm 30% do đó khách hàng trọng điểm của cơng ty . Và thông qua phiếu điều tra khách hàng biết đến và sử dụng sản phẩm của cơng ty có đến 85% khách hàng có thu nhập khá và cao thường từ trên 10tr/tháng/, độ tuổi từ 25-35 tuổi chiếm tỷ lệ trên 70%
Từ đó ta có thể thấy cơng ty đã thực hiện tốt cơng việc xác định đối tượng nhận tin cho các CTXT. Công ty xác định đúng đối tượng nhận tin của các CTXT đây là bước rất quan trọng trong xây dựng chương trình XTTM.
2.3.2 Thực trạng xác định mục tiêu và ngân sách xúc tiến
Các mục tiêu của Babylons trong thời gian qua được xây dựng dựa trên cơ sở mục tiêu chung của công ty và mục tiêu của chương trình marketing. Do vậy đã thể hiện phần nào sự thống nhất với mục tiêu chung của công ty. Mục tiêu chủ yếu của công ty trong những năm tới được đề ra cụ thể như sau:
- Về doanh thu và lợi nhuận là tăng số lượng học viên của khóa học về kỹ năng bán hàng và quản lý thêm 30% lượng khách hàng là sinh viên và người đi làm. Qua đó tăng thêm 10% lợi nhuận cho cơng ty.
- Công ty muốn giữ vựng và mở rộng thị phần trong thị trường ngành với chi phí ngày càng giảm
- Về thương hiệu, cơng ty muốn định vị mình là một tổ chức giáo dục đào tạo cung cấp các khóa học về kỹ năng bán hàng và quản lý chất lượng, đồng thời liên tục cung cấp các giá trị đến với cộng đồng.
Qua phỏng vấn bà Nguyễn Ngọc Linh- trưởng phòng kinh doanh cũng đã cho biết mục tiêu ở trên là các mục tiêu chung mà cơng ty đã đề ra chứ chưa có mục tiêu cụ thể riêng cho từng chương trình, từng cơng cụ xúc tiến.