6. Kết cấu luận văn
3.2. Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện quản lý kinh doanh nước sạch của
3.2.2. Các giải pháp liên quan đến tổ chức quản lý kinh doanh nước sạch
Hoàn thiện hệ thống phân phối nước sạch
- Củng cố tài liệu kỹ thuật về mạng lưới: cập nhật mới và thống kê lại, bổ sung chỉnh lý các dữ liệu để thiết lập lại hoàn chỉnh bản đồ hệ thống mạng lưới đường ống cấp nước; cập nhật quả
ụng.
- Khảo sát hiện trạng thực tế: tập trung khảo sát các tuyến ống và các thiết bị đường ống, thẩm định chất lượng còn lại để làm căn cứ xây dựng các kế hoạch tu bổ sửa chữa, cải tạo, thay thế đồng thời làm cơ sở để cập nhật tu chỉnh bản đồ hệ thống mạng lưới. Đặc biệt là xác định tình trạng hệ thống van chận để biết cần thiết phải thay thế hay hủy bỏ. Một số lớn các van chưa được tìm thấy vì bị mất dấu do sự thay đổi địa hình, địa vật đơ thị và một số vị trí cần đặt thêm van chận phù hợp cho công tác điều hành mạng.
- Lập kế hoạch phát triển mạng lưới cấp nước, cải tạo, thay mới mạng lưới đáp ứng yêu cầu chung của công tác quy hoạch Thành phố. Cần lưu ý đến tính hiện đại và đồng bộ của thiết bị vật tư phụ tùng trong công tác cải tạo nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình quản lý sau này. Đây cũng là một trong những bước đầu tư cần thiết để đưa nước sạch đến người tiêu dùng, thực hiện chủ trương của ngành: ổn định đời sống kinh tế thông qua nguồn nước sạch chất lượng và ổn định.
- Hệ thống phân phối nước phải kết nối được tồn bộ hệ thống hiện có và các dự án độc lập thành một hệ thống cấp nước chung cho Thành phố theo mơ hình đồng áp.
- Chú trọng đến việc phát triển mạng lưới cấp II, III đến những vùng trắng khơng có nước; và đây cũng là một trong những bước đầu tư cần thiết để đưa nước sạch đến người tiêu dùng, thực hiện chủ trương của ngành: ổn định đời sống kinh tế thông qua nguồn nước sạch chất lượng và ổn định.
* Dự kiến hiệu quả giải pháp: Nếu giải pháp về mạng lưới được thực hiện, khi đó mạng lưới cấp nước trên địa bàn do Công ty quản lý sẽ được phủ
ỷ lệ người dân
được sử dụng nước sạ ảm bảo đủ
áp lực cung cấp cho khu vực, ngay cả trong những thời điểm nhu cầu sử dụng nước cao nhất.
Về cơng tác bố trí và điều độ sản xuất nước sạch
- Trong cơng tác bố trí và điều độ sản xuất nước sạch Công ty cần đánh giá lại các khâu trong quá trình sản xuất để tìm ra những khâu nào gây ra lãng phí. Hiện nay, chi phí vận hành của Cơng ty cịn cao vì vậy cần xem lại những cơng đoạn nào trong q trình vận hành gây lãng phí. Người viết đề xuất mơ hình phát hiện vấn đề để xây dựng các biện pháp cải tiến trong quá trình vận hành như sau:
(Nguồn: Văn phịng Cơng ty Cổ phần Nước sạch Quảng Ninh)
- Bố trí giờ bơm họp lý nhằm giảm chi phí tiêu hao điện năng, bởi vì cơ chế điện hiện nay được tính theo các giờ như: giờ bình thường, giờ cao điểm, giờ thấp điểm. Do đó, những giờ thấp điểm cần bơm tăng cường vào các bể chứa dự trữ để giảm chi phí tiền điện.
Phát triển khách hàng, mở rộng thị trường cấp nước
Với việc thực hiện các dự án nâng cấp, cải tạo, xây dựng mới các nhà máy nước, đường ống cấp nước, thì cần phải có một lượng khách hàng tương ứng để các nhà máy nước hoạt động hết công suất theo như thiết kế. Hiện tại,
mới chỉ hoạt động dưới công suất thiết kế. Tổng khối lượng sản xuất hàng ngày của cơng ty mới chỉ đạt trung bình chưa được 70%, cơng suất thiết kế. Bên cạnh đó, vẫn có một số địa bàn hoạt động của cơng ty vẫn cịn thiếu nước cung cấp cho người dân một cách nghiêm trọng. Do vậy, việc tính tốn hợp lý nhu cầu sử dụng của người dân để nâng cấp nhà máy nước ở những khu vực này là hết sức quan trọng để có để có thể cung cấp nước đầy đủ theo nhu cầu của người dân.
Qua nghiên cứu, tỷ lệ khách hàng sử dụng ở một số địa bàn mới chỉ đạt khoảng 70% tổng số hộ, như vậy vẫn còn khoảng 30% số hộ chưa sử dụng nước sạch của công ty. Do vậy, trong thời gian tới công ty cần có chính sách như khuyến khích người dân sử dụng nước sạch, tuyên truyền cho người dân hiểu được lợi ích của việc sử dụng nước sạch hơn so với sử dụng các nguồn nước bổ sung. đây là một khối lượng khách hàng tương đối lớn và giúp cho công ty nâng cao công suất hoạt động của các nhà máy nước, tránh lãng phí.
Việc người dân còn sử dụng các nguồn nước khác cho sinh hoạt như nước giếng khơi, giếng khoan, nước mưa cũng ảnh hưởng nhiều đến lượng nước sạch hộ tiêu dùng hàng tháng. Do vậy, cần tìm cách tuyên truyền để người dân thấy được các lợi ích từ việc sử dụng nước sạch như: Khơng bị bẩn, khơng có các kim loại nặng trong nước,…bằng cách lấy mẫu nước ở các hộ gia đình và kiểm tra chất lượng nước này, so sánh với chất lượng nước của cơng ty. Từ đó, sẽ để cho người dân thấy được sự an toàn và hợp vệ sinh khi sử dụng nước sạch, từ đó đẩy mạnh khối lượng nước tiêu thụ của các hộ gia đình, nâng cao cơng suất hoạt động của các nhà máy nước.
để có thể phát triển khách hàng và tăng khối lượng nước tiêu thụ của các hộ gia đình trong thời gian tới thì cơng ty cần thực hiện một số biện pháp sau:
- Cấp nước: Luôn cung cấp nước với chất lượng tốt nhất, đảm bảo vệ sinh; Không hạn chế về lưu lượng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng; Thời gian cấp nước liên tục trong ngày.
- Giá bán: Khuyến khích các đối tượng sử dụng nước sạch ngày càng đông hơn như: Không thu tiền phương tiện đo đếm (đồng hồ); Cùng với mức giá hiện tại nhưng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng; Thực hiện các biện pháp tiết kiệm chi phí để hạ giá thành sản phẩm.
- Truyền thông tốt: đảm bảo chất lượng nước cung cấp để tạo được niềm tin và ấn tượng tốt với khách hàng; Thực hiện công tác thơng tin, quảng cáo về lợi ích của việc sử dụng nước sạch trong ăn uống sinh hoạt, nâng cao sức khỏe cho cộng đồng trên các phương tiện như loa truyền thanh của xã phường, thị trấn; Lồng ghép việc tuyên truyền vào các cuộc họp dân, thôn, tổ dân phố, và các cuộc hội thảo về sử dụng nước sạch có sự tham gia của các Ban ngành liên quan tham gia; đào tạo tận dụng đội ngũ cán bộ, lao động trong công ty, nhất là các cán bộ ghi đồng hồ nước và thu tiền nước thành các tuyên truyền để vận động người dân sử dụng nước sạch; Phối hợp với các tổ chức đoàn thể như Hội phụ nữ, Hội cựu chiến binh,…để tuyên truyền và lôi kéo người dân trong việc bảo vệ các cơng trình nước sạch và sử dụng nước sạch trong các hoạt động đời sống hàng ngày của các hộ gia đình.
- Khống chế định mức sử dụng tối thiểu: Qua nghiên cứu cho thấy một số lượng khá lớn khách hàng sử dụng nước sạch chỉ để ăn, còn lại các hoạt động trong sinh hoạt thì hộ lại sử dụng các nguồn nước khác thay thế. Nếu trong thời gian tới cứ tiếp tục như vậy thì hiệu quả sản xuất kinh doanh nước sạch của công ty không cao. Do vậy, việc công ty quy định mức nước sử dụng tối thiểu cho một hộ gia đình, sẽ hạn chế việc sử dụng các nguồn nước thay thế, hạn chế việc ăn trộm nước của các hộ, từ đó nâng cao được doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh doanh nước sạch của cơng ty. Bên cạnh đó, điều này sẽ giúp cho người dân hoàn toàn sử dụng nước sạch trong ăn uống và sinh hoạt để nâng cao chất lượng cuộc sống. Tuy nhiên việc quy định mức tối thiểu như vào cho từng hộ cần có nghiên cứu và tính tốn cụ thể tránh áp đặt máy