6. Kết cấu luận văn
1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý kinh doanh nước sạch của các doanh
1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý kinh doanh nước sạch của các doanh nghiệp doanh nghiệp
Trong quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, việc nghiên cứu và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý kinh doanh nước sạch của mỗi doanh nghiệp là rất cần thiết. Với các doanh nghiệp kinh doanh nước sạch thì cơng tác quản lý kinh doanh nước sạch đồng nghĩa với việc nâng cao sức khoẻ cộng đồng, giảm thiểu các bệnh do nước mang lại. Sự hiểu biết các nhân tố này sẽ giúp họ có kinh nghiệm đưa ra các biện pháp phòng ngừa những nhân tố gây ảnh hưởng tiêu cực, kích thích những nhân tố có tác động tích cực để nhằm mục đích đẩy mạnh cơng tác quản lý kinh doanh nước sạch, tạo tiền đề cho sự tăng trưởng của doanh nghiệp.
Trong các chỉ tiêu đánh giá công tác quản lý kinh doanh nước sạch, các đại lượng kết quả (đầu ra) và chi phí (các nguồn lực đầu vào) đều chịu ảnh hưởng tổng hợp của nhiều yếu tố khác nhau. Có thể phân chia các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý kinh doanh nước sạch của doanh nghiệp thành các nhóm sau:
1.3.1 Các yếu tố chủ quan
a. Quản trị doanh nghiệp
Nhân tố quản trị doanh nghiệp là hệ thống các quy tắc, cơ chế, quy định mà thơng qua đó doanh nghiệp được điều hành và kiểm soát. Về cơ bản, quản trị doanh nghiệp liên quan đến việc cân bằng lợi ích giữa các bên liên quan. Chẳng hạn như: cổ đông, người quản lý, khách hàng, nhà cung cấp, người cấp
vốn, chính phủ và cộng đồng.
Quản trị doanh nghiệp cũng lập ra các nguyên tắc nhằm đạt được mục tiêu của công ty, bao gồm tất cả các lĩnh vực quản trị từ kế hoạch thực hiện, quy trình kiểm sốt nội bộ cho đến việc đo lường hiệu quả và việc công bố thông tin công ty. Nhân tố quản trị doanh nghiệp là quá trình làm việc cùng với và thơng qua các cá nhân, các nhóm và các nguồn lực khác để đạt được những mục tiêu của doanh nghiệp đó. Quản trị doanh nghiệp được thử thách và đánh giá qua việc đạt được các mục tiêu từ sự tổ chức và thực hiện các kỹ năng khác nhau.
b. Lực lượng lao động
Việc áp dụng khoa học kỹ thuật mới vào sản xuất là điều kiện tiên quyết để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh nước sạch. Nhưng chỉ trang thiết bị máy móc hiện đại cho sản xuất thì chưa đủ mà một vấn đề khơng kém phần quan trọng là lao động.
Ta biết máy móc dù có hiện đại đến đâu thì cũng do con người chế tạo ra nếu khơng có sự năng động sáng tạo của con người thi sẽ khơng có được máy móc thiết bị.
Máy móc dù có hiện đại đến đâu cũng phải phù hợp với trình độ tổ chức, trình độ kỹ thuật và đặc biệt là trình độ người lao động trực tiếp sử dụng thiết bị thì mới phát huy được hết vai trị tác dụng và như vậy mới có hiệu quả cao.
Thực tế cho thấy có rất nhiều doanh nghiệp trước đây do chạy đua với các tiến bộ khoa học nên đã nhập rất nhiều các dây chuyền công nghệ mới, hiện đại của nước ngồi về nhưng cũng khơng có tác dụng nâng cao hiệu quả mà còn ngược lại do trình độ sử dụng của người lao động khơng có do đó khơng thể sử dụng được.
Như vậy để tiến hành sản xuất kinh doanh nước sạch, doanh nghiệp phải có đầy đủ lực lượng lao động máy móc thiết bị, nguyên vật liệu.., các yêú tố
này phải đựoc sử dụng cân đối hài hịa trong q trình sản xuất thì mới đem lại hiệu quả sản xuất cao, chi phí sản xuất thấp và như vậy hiệu quả kinh tế mới cao.
c. Vật tư, nguyên vật liệu
+ Để tiến hành bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nước sạch nào đều cần có đầy đủ 03 yếu tố là lao động, tư liệu lao động và đối tượng lao động, trong đó vật tư, nguyên vật liệu là một yếu tố không thể thiếu đựợc trong sản xuất kinh doanh nước sạch. Do vậy số lượng, chủng loại, cơ cấu, tính đồng bộ trong việc cung ứng nguyên vật liệu, chất lượng nguyên vật liệu có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sử dụng nguyên vật liệu và do đó có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh nước sạch.
+ Chất lượng nguyên vật liệu cao sẽ nâng cao chất lượng sản phẩm, thu hút khách hàng, nâng cao uy tín cho doanh nghiệp tạo ra hiệu quả cao trong quá trình sản xuất kinh doanh nước sạch.
+ Ngồi ra chất lượng hoạt động của doanh nghiệp còn phụ thuộc rất lớn vào việc thiết lập hệ thống cung ứng nguyên vật liệu trên cơ sở tạo dựng mối quan hệ lâu dài, hiểu biết và tin tưởng lẫn nhau giữa người cung ứng và người sản xuất. Đảm bảo khả năng cung ứng vật tư nguyên vật liệu kịp thời, chính xác đúng nơi cần thiết tránh tình trạng khơng có vật tư, ngun vật liệu phục vụ sản xuất, hoặc ứ đọng quá nhiều gây tồn đọng vốn...
d. Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin
Thông tin là một yếu tố có vai trị vơ cùng quan trọng trong quá trình hoạt động sản xuât kinh doanh nước sạch đặc biệt là trong công tác quản lý. Để kinh doanh nước sạch có hiệu quả nhất là trong môi trường cạnh tranh doanh nghiệp cần rất nhiều thơng tin chính xác về thị trường, giá cả, các đối thủ cạnh tranh, về tình hình cung cầu. Những thơng tin chính xác, kịp thời sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xác định phương hướng và chiến lược
kinh doanh nước sạch.
1.3.2 Các yếu tố khách quan
Công tác quản lý kinh doanh nước sạch của doanh nghiệp kinh doanh nước sạch không chỉ chịu tác động của các nhân tố bên trong doanh nghiệp mà còn chịu tác động lớn từ các yếu tố thuộc về mơi trường bên ngồi. Các nhân tố này tạo ra cả cơ hội lẫn nguy cơ đối với mỗi doanh nghiệp, nó gắn bó chặt chẽ với mơi trường nội bộ tạo nên môi trường kinh doanh nước sạch của doanh nghiệp. Môi trường kinh doanh nước sạch tồn tại một cách khách quan, gây ra những khó khăn cũng như tạo ra những điều kiện thuận lợi tác động đến công tác quản lý kinh doanh nước sạch của doanh nghiệp.
Tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh nước sạch trước hết các doanh nghiệp phải thiết lập mối quan hệ kinh tế với bạn hàng, phải thực hiện theo các quy trình của hệ thống pháp luật, giải quyết các vấn đề xã hội có liên quan..
Do vậy kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh nước sạch của doanh nghiệp có sự ảnh hưởng lớn từ mơi trường bên ngồi đó là sự tổng hợp các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiêp.
a. Môi trường pháp lý
Bao gồm luật, các văn bản pháp luật, các quy trình quy phạm sản xuất, các quy định pháp luật về mặt hàng sản xuất kinh doanh nước sạch... Môi trường pháp lý lành mạnh vừa tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiến hành thuận lợi các hoạt động sản xuất kinh doanh nước sạch của mình lại vừa điều chỉnh các hoạt động kinh tế vĩ mô theo hướng không chỉ chú ý đến hiệu quả của riêng mình mà cịn chú ý đảm bảo lợi ích kinh tế của mọi thành viên trong xã hội với tư cách doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh nước sạch.
b. Mơi trường văn hóa xã hội
khơng nhỏ tới kết quả của hoạt động sản xuất kinh doanh nước sạch : tình trạng thiếu việc làm, trình dộ văn hóa giáo dục, điều kiện xã hội, phong cách, lối sống... sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp nhận và đào taọ đội ngũ cơng nhân có trình độ tay nghề cao, phong cách lối sống theo tác phong công nghiệp cũng có tác động tích cực trong việc thực hiện nghiêm túc kỷ luật lao động đó là động lực thức đẩy quá trình sản xuất tạo ra sản phẩm của doanh nghiệp và giảm chi phí sản xuất.
c. Mơi trường chính trị
Tình hình chính trị trong nước và quốc tế ổn định với một môi trường pháp lý ổn định luôn là tiền đề cho mọi hoạt động đầu tư với quy mô lớn như vậy sẽ có tác động rất lớn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh nước sạch.
d. Môi trường kinh tế
Các chính sách kinh tế của chính phủ, tốc độ tăng trưởng kinh tế, sự biến động của tiền tệ, luôn tác động mạnh mẽ đến các hoạt động của doanh nghiệp. Các chính sách kinh tế của nhà nước cũng có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh nước sạch như:
Chính sách thuế có ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận của doanh nghiệp, nếu thuế cao lợi nhuận sẽ giảm và ngược lại.
Thuế tài nguyên
Thuế tiêu thụ đặc biệt.
Thuế xuất nhập khẩu phải nộp.. Thuế thu nhập doanh nghiệp
Nhìn chung các nhân tố của mơi trường bên ngồi tạo ra cả những cơ hội và nguy cơ làm ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình sản xuất kinh doanh nước sạch của doanh nghiệp và như vậy sẽ có tác động đến cơng tác quản lý kinh doanh nước sạch của đơn vị.
Tóm lại, cơng tác quản lý kinh doanh nước sạch của doanh nghiệp chịu
ảnh hưởng của rất nhiều yếu tố. Các yếu tố đó tác động đến cơng tác quản lý kinh doanh nước sạch theo hai hướng: thúc đẩy và cản trở. Điều quan trọng phải làm đó là làm sao để phát huy tối đa các nhân tố thúc đẩy công tác quản lý kinh doanh nước sạch và hạn chế tới mức thấp nhất các nhân tố cản trở nó.
Cơng tác quản lý kinh doanh nước sạch của doanh nghiệp chính là mục tiêu cao nhất mà doanh nghiệp hướng tới. Vì vậy, nó địi hỏi các doanh nghiệp luôn luôn phải nỗ lực, phấn đấu, phát huy hết khả năng để đạt được mục tiêu đó.
Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KINH DOANH NƯỚC SẠCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC SẠCH QUẢNG NINH 2.1 Khái quát về Công ty Cổ phần Nước sạch Quảng Ninh
2.1.1 Sơ lược q trình hình thành và phát triển Cơng ty
Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần nước sạch Quảng Ninh. - Tên viết tắt: QUAWACO ,LTD
- Tên giao dịch bằng tiếng Anh: Quang Ninh Clean Water Joint Stock Company.
- Địa chỉ trụ sở chính: 449 Nguyễn Văn Cừ, TP. Hạ Long, Quảng Ninh. - Số điện thoại: (0203)3835733.
- Fax: (0203)3835796. - Email: ctcnqn@gmail.com
* Lịch sử hình thành:
Công ty Cổ phần nước sạch Quảng Ninh được chuyển đổi từ Công ty TNHH 1 Thành viên kinh doanh nước sạch Quảng Ninh (tiền thân là Công ty thi công và Cấp nước Quảng Ninh).
Cơng ty Cổ phần nước sạch Quảng Ninh chính thức bắt đầu đi vào hoạt động kể từ ngày 01/01/2014 theo Luật doanh nghiệp và Luật Chứng khoán giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh nước sạch số 5700100104 do Sở Kế hoạch đầu tư tỉnh Quảng Ninh cấp đăng ký ngày 31/12/2013.
Ngày đầu thành lập, cơ sở vật chất của Cơng ty cịn nghèo nàn và lạc hậu. Tổng công suất thiết kế các nguồn nước chỉ đạt 5.000m3/ngàyđêm, nguồn nước khai thác chủ yếu là nước giếng ngầm. Tổng số mạng lưới cấp nước cấp 1 - 2 trên 30 Km, và 25 km ống phân phối cấp 3. Mức độ bao phủ cấp nước từ 10 đến 15%. Chất lượng nước không qua xử lý đặc biệt là khơng có hệ thống Đồng hồ đo đếm tính tốn giữa cung cấp và tiêu thụ.
Tổng số CBCNV thời kỳ đầu là 413 người trong đó có 05 kỹ sư, 09 kỹ thuật viên, 04 thợ bậc 6 và 41 thợ bậc 4-5 còn lại là lao động phổ thông.
Trải qua hơn 40 năm xây dựng, phát triển và trưởng thành đặc biệt từ năm 1986 khi cả nước chuyển mình trong thời kỳ đổi mới, Cơng ty đã không ngừng lớn mạnh, tốc độ tăng trưởng của Công ty năm sau luôn cao hơn năm trước, hàng năm đều hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu Nhà nước giao.
Tính đến nay, tổng công suất thiết kế các nguồn nước của Công ty đã đạt trên 200.000 m3/ngày đêm, tăng 12,5 lần so với ngày đầu thành lập. Công ty đã thực hiện duy trì 05 phịng thí nghiệm để kiểm sốt nghiêm ngặt. Sản lượng nước máy thương phẩm năm 2016 ước đạt 48,5 triệu m3, tổng doanh thu ước đạt 500 tỷ đồng, tỷ thất thoát giảm xuống dưới 18%.
* Chức năng, nhiệm vụ của Công ty
Khai thác, sản xuất và kinh doanh nước sạch phục vụ sinh hoạt, du lịch, dịch vụ, sản xuất và các nhu cầu khác trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh; Quản lý các dự án đầu tư phát triển cấp nước, các hệ thống cấp nước trên địa bàn tỉnh; Thiết kế, chế tạo, sản xuất kinh doanh nước sạch, nhập khẩu máy móc, vật tư thiết bị cơng nghệ chuyên ngành nước; Nghiên cứu xây dựng các phần mềm công nghệ thông tin, ứng dụng và chuyển giao cơng nghệ trong lĩnh vực cấp thốt nước và cơng nghệ phần mềm; Sản xuất và kinh doanh nước sạch nước tinh lọc; Đầu tư, kinh doanh nước sạch nhà ở và văn phòng làm việc. Kinh doanh nước sạch bất động sản, khách sạn.
Địa bàn hoạt động của Công ty về quản lý hệ thống cấp nước, cung ứng, kinh doanh nước sạch cho nhu cầu tiêu dùng và sản xuất là khu vực tỉnh Quảng Ninh.
Các ngành, nghề khác phù hợp quy định của pháp luật.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty
Công ty cổ phần nước sạch Quảng Ninh hiện nay đang hoạt động theo mơ hình Cơng ty - Xí nghiệp, Trung tâm với sơ đồ như (Sơ đồ 2.1)
Hội đồng quản trị là bộ phận trực tiếp quản lý điều hành Công ty để thực hiện các chiến lược phát triển.
Ban kiểm sốt: có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp pháp, hợp lý trong mọi hoạt động quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh nước sạch của Công ty.
Tổng Giám đốc: Do Hội đồng quản trị bổ nhiệm là người là người điều hành Công ty, là chủ tài khoản Công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, và trước pháp luật về tồn bộ hoạt động của Cơng ty.
Các Phó Tổng Giám đốc giúp đỡ Tổng Giám đốc điều hành và quản lý các hoạt động của Công ty theo từng lĩnh vực cũng như khu vực được phân công bao gồm: P.TGĐ phụ trách Kĩ thuật, P.TGĐ phụ trách Kinh doanh nước sạch, P.TGĐ phụ trách chống thất thu, thất thốt
Các phịng ban nghiệp vụ Công ty có trách nhiệm giám sát, phối hợp cũng như theo dõi và hỗ trợ nghiệp vụ đối với các Xí nghiệp, Trung tâm thành viên.
13 Xí nghiêp, Trung tâm và Ban quản lý dự án thành viên: Với cơ cấu tổ chức khá phù hợp với mơ hình Cơng ty - Xí nghiêp, Trung tâm hiện nay tại Cơng ty, giúp Cơng ty có sự quản lý thống nhất đối với các Xí nghiệp thành viên, huy động và sử dụng các nguồn lực của Công ty một cách hiệu quả trong việc thực hiện các mục tiêu chiến lược đã đề ra. Tuy là một Công ty không phải là lớn nhưng với tương lai Công ty ngày càng phát triển thì các mối quan hệ quản lý, trao đổi, hợp tác ngày càng nhiều và phức tạp hơn đòi hỏi người quản lý phải có trình độ và năng lực khơng ngừng được nâng cao để có thể vận hành cả hệ thống hoạt động trơn tru thông suốt.
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần nước sạch Quảng Ninh
(Nguồn: Văn phịng Cơng ty Cổ phần Nước sạch Quảng Ninh)
2.1.3 Đặc điểm và kết quả hoạt động kinh doanh nước sạch của Công ty Cổ phần Nước sạch Quảng Ninh phần Nước sạch Quảng Ninh
a) Đặc điểm hoạt động kinh doanh nước sạch * Đặc điểm về sản phẩm
Nước sạch tại các nhà máy của công ty sản xuất hàng ngày đều được nhân viên vận hành trực tiếp kiểm tra chất lượng nước (về độ đục, độ PH và hàm lượng Clo dư bằng các thiết bị kiểm tra nhanh). Do vậy nước sạch do công ty cung cấp đều đáp ứng các quy định về giới hạn an toàn nêu trong