7. Cấu trúc nghiên cứu
3.2. Thực trạng sự hài lòng của ngƣời lao động tại công ty may liên doanh
doanh Plummy, Hà Nội
3.2.1. Sự hài lịng của người lao động về việc bố trí sắp xếp và phân cơng cơng việc
Việc phân cơng, bố trí đúng người đúng việc là một trong những yêu cầu cơ bản để thực hiện tốt công việc, sử dụng tốt hiệu quả NNL hiện có và nâng cáo hiệu quả SXKD của công ty. Đối với lao động mới tuyển dụng, sau khi có quyết định về làm việc tại phịng ban hay phân xưởng trực thuộc thì trưởng phịng ban hay trưởng phân xưởng sẽ trực tiếp phân cơng, bố trí cơng việc. Tuy nhiên, trên thực tế việc phân cơng, bố trí nhân viên sau khi có quyết định tuyển dụng lại chưa sát thực tế với trình độ chun mơn, sức khỏe…mà theo cảm tính của người phân cơng. Một số lao động được đào tạo có trình độ chuyên môn cao nhưng không được phân công đúng ngành nghề đào tạo dẫn đến hiệu quả công việc chưa cao. Đối với nhân viên đã công tác lâu năm cũng được điều động từ đơn vị sang đơn vị khác, phòng ban này sang phòng ban khác, việc điều đồng do Giám đốc công ty quyết định. Việc điều động do các nguyên nhân chính sau: Điều phối lại lao động từ đơn vị này sang đơn vị khác cho phù hợp hơn; một số cán bộ thông qua tự học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, tay nghề sẽ được điều động sang nơi khác đảm trách công việc mới; do mắc phải sai lầm nên thuyên chuyển công tác sang nơi khác; điều động vì lý do tổ chức các cán bộ trong diện quy hoạch…; điều động theo nguyện vọng cá nhân…Tuy nhiên cũng có một số trường hợp điều động do ý kiến chủ quan của người đứng đầu khơng phù hợp với tình hình thực tế.”
Nhìn chung, trong những năm qua việc phân cơng, bố trí sắp xếp lao động của công ty tại một số bộ phận chưa phù hợp với trình độ, khả năng của người lao động, việc giải quyết nhân viên khơng phù hợp với vị trí đang đảm nhận gặp nhiều khó khăn đã ảnh hưởng khơng nhỏ đến năng suất lao động, khả năng cống hiện và ý chí phấn đấu của nhân viên.”
Theo kết quả khảo sát 195 người lao động tại công ty về việc bố trí sắp xếp và phân cơng cơng việc có mức độ hài lịng chung là 4,27. Đây được đánh giá là mức hài lịng khá cao. Tiêu chí “Cơng việc có nhiều thử thách thú vị kèm theo đó là
các tiêu chí đánh giá thực hiện cơng việc rõ ràng, dễ hiểu” với điểm trung bình đạt
Bảng 3.4: Mức độ hài lòng của ngƣời lao động về việc bố trí sắp xếp và ph n cơng cơng việc
TT Tiêu chí đánh giá Điểm trung bình Mức độ đánh giá (%) 1 2 3 4 5 1
Khối lượng công việc của người lao động
được bố trí vừa phải, khơng q áp lực 4,67 - - 9,7 13,8 76,4
2
Công việc được sắp xếp phù hợp với trình độ chun mơn, phù hợp với kỹ năng
được đào tạo 4,67 - - 10,3 12,3 77,4
3
Phân công công việc rõ ràng, người lao động hiểu rõ được yêu cầu của công việc
đang làm 4,66 - - 8,7 16,4 74,9
4
Được kích thích để sáng tạo trong cơng
việc 4,66 - - 9,7 14,9 75,4
5
Cơng việc có nhiều thử thách thú vị kèm theo đó là các tiêu chí đánh giá thực hiện
công việc rõ ràng,dễ hiểu 4,69 - - 7,7 15,9 76,4
Mức độ thỏa mãn chung 4,27
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu bằng SPSS
Tiêu chí “Cơng việc được sắp xếp phù hợp với trình độ chun mơn, phù hợp
với kỹ năng được đào tạo” và tiêu chí “Khối lượng cơng việc của người lao động
được bố trí vừa phải, khơng q áp lực” với điểm trung bình đạt 4,67. Hiện nay cơng ty vẫn áp dụng tính thời gian làm việc 8h/ngày và có tăng ca đối với nhóm cơng nhân khi mà cơng ty nhận được khối lượng đơn hàng lớn. Việc tăng ca được thực hiện ln phiên giữa các nhóm cơng nhân và có chi trả chi phí làm thêm giờ đồng thời cung cấp bữa ăn phụ cho cơng nhân.
Tiêu chí “Phân cơng cơng việc rõ ràng, người lao động hiểu rõ được yêu cầu của cơng việc đang làm” và tiêu chí “Được kích thích để sáng tạo trong công việc” được đánh giá điểm trung bình đạt 4,66.
Cơng ty áp dụng hai hình thức trả lương:
- Đối với người lao động ký hợp đồng lao động có thời hạn hoặc khơng xác định thời hạn với công ty hưởng lương theo thời gian do công ty chi trả
- Đối với lao động làm việc theo khoán hoặc hợp đồng thời vụ thì hưởng lương theo khốn hoặc thỏa thuận.
Về cơ cấu thu nhập của người lao động tại công ty gồm:
- Lương cơ bản + Lương thực tế (lương NLĐ thực tế được hưởng theo ngạch, bậc lương quy định).
- Phụ cấp: các khoản bổ sung ngoài lương thực tế và được điều chỉnh phù hợp với từng thời kỳ của công y, gồm: phụ cấp ăn trưa, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp nghề nghiệp, phụ cấp rủi ro, phụ cấp kiêm nhiệm, phụ cấp năng lực.
- Trợ cấp: là các khoản tiền hỗ trợ thêm cho NLĐ trong những hoàn cảnh, điều kiện đặc biệt đồng thời nhằm mục đích đãi ngộ nhân sự.
- Tiền thưởng: là khoản tiền công ty thưởng cho NLĐ dựa vào thành tích cơng tác cá nhân và kết quả kinh doanh của công ty.
Bảng 3.5: Ph n loại ngạch lƣơng cho các vị trí
Ngạch Tên gọi Diễn giải
A Quản lý cấp cao Ban giám đốc
B Quản lý cấp trung
Trưởng phó các phịng ban, trưởng phân xưởng
B1 Trưởng phòng, trưởng phân xưởng B2 Phó phịng, phó phân xưởng C Quản lý cấp cơ sở và nh n viên các bộ phận C1 Trưởng, phó bộ phận cơ sở C2 Lái xe C3 NV kinh doanh
C4 Công nhân may
C5 Bảo vệ, nhân viên hỗ trợ
Nguồn: Phịng tổ chức – hành chính cơng ty may liên doanh Plummy, Hà Nội
Ứng với mỗi ngạch cơng việc ABC tương ứng có các bậc lương. Căn cứ vào tình hình thực tế Ban giám đốc có thể thay đổi ngạch cơng việc mà bậc lương cho NLĐ. Đồng thời căn cứ vào đó để khen thưởng hay kỷ luật với NLĐ trong công việc.
Bảng 3.6: Mức lƣơng tại các vị trí Bậc Bậc lƣơng A B C B1 B2 C1 C2 C3 C4 C5 1 7.000.000 4.000.000 3.000.000 1.650.000 1.550.000 1.650.000 1.550.000 1.550.000 2 7.893.000 4.300.000 3.300.000 1.811.000 1.704.000 1.815.000 1.704.000 1.704.000 3 8.578.000 4.830.000 3.620.000 1.993.000 1.874.000 1.996.000 1.874.000 1.874.000 4 9.543.920 5.300.000 3.994.000 2.194.000 2.062.000 2.196.000 2.062.000 2.062.000 5 10.547.000 5.832.000 4.390.000 2.413.000 2.268.000 2.415.000 2.268.000 2.268.000 6 11.562.000 6.434.000 4.830.000 2.632.000 2.495.000 2.657.000 2.495.000 2.495.000 7 12.563.000 7.038.000 5.330.000 2.904.000 2.745.000 2.923.000 2.745.000 2.745.000 8 13.789.000 7.784.000 5.840.000 3.213.000 3.020.000 3.215.000 3.020.000 3.020.000 9 14.909.300 8.378.000 6.430.000 3.518.000 3.322.000 3.536.000 3.322.000 3.322.000 10 15.890.000 9.093.000 7.071.000 3.890.000 3.654.000 3.890.000 3.654.000 3.654.000 11 16.895.000 10.372.000 7.740.000 4.289.000 4.020.000 4.279.000 4.020.000 4.020.000 12 17.903.000 11.209.000 8.378.000 4.707.000 4.422.000 4.707.000 4.422.000 4.422.000 13 19.038.000 12.300.000 9.432.000 5.178.000 4.864.000 5.178.000 4.864.000 4.864.000 14 20.189.000 13.209.000 10.219.000 5.969.000 5.315.000 5.692.000 5.315.000 5.315.000 15 21.294.000 14.409.400 11.238.000 6.265.000 5.866.000 6.265.000 5.866.000 5.866.000 16 23.890.000 15.903.000 12.532.000 6.892.000 6.474.000 6.892.000 6.474.000 6.474.000
Chính sách điều chỉnh tiền lương cịn căn cứ vào chỉ số giá tiêu dùng năm trước và tình hình lao động, mức lương trên thị trường và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
*Phụ cấp và phúc lợi
- Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế: bắt buộc với toàn thể cán bộ công nhân viên tồn cơng ty. Đối với người sử dụng lao động thì phải đóng 23,5% tổng quỹ lương. Đối với người lao động thì phải đóng 10,5% tiền lương. Tiền lương thực lĩnh của công nhân viên bằng tổng lương thực tế của người lao động trừ đi các khoản khấu trừ vào lương.
- Các khoản khấu trừ công ty căn cứ vào quyết định số 595/QĐ-BHXH của Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam về mua bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho cán bộ công nhân viên ngày 14/4/2017.
Tỷ lệ tính chế độ bảo hiểm theo chế độ quy định hiện hành: 3 theo mức lương DN đăng ký với cơ quan bảo hiểm như sau:
Bảng 3.7: Tỷ lệ chế độ bảo hiểm của cơng ty
ĐVT:% Các khoản Bảo hiểm trích theo lƣơng Trích vào chi phí của DN Trích vào lƣơng của N Đ Tổng BHXH 17,5 8 25,5 BHYT 3 1,5 4,5 BHTN 1 1 2 KPCĐ 2 2 Tổng 23,5 10,5 34
Nguồn: Phịng tổ chức – hành chính cơng ty may liên doanh Plummy, Hà Nội
Cơng ty có chế độ trợ cấp cho nhân viên, thể hiện ở bảng dưới đây:
Bảng 3.8: Một số loại trợ cấp của công ty
ĐVT: Đồng
STT Loại trợ cấp Số tiền trợ cấp
1 CBCNV của công ty mất 2,000,000 2 Bố mẹ, con của CBCNV mất 1,000,000 3 Trợ cấp kết hôn 1,000,000
4 Trợ cấp sinh con 500,000 và nghỉ sinh vẫn hưởng lương 1 tháng 5 Trợ cấp sinh nhật 500,000
6 Trợ cấp thăm hỏi ốm, bệnh tật 500,000 – 1,000,000 7 Trợ cấp chuyên cần 300,000/tháng 8 Trợ cấp ăn trưa đi công tác dưới 50km 50,000/ngày 9 Trợ cấp đi công tác qua đêm 220,000 – 420,000 10 Hỗ trợ tiền ăn giữa ca 20,000/ngày 11 Trợ cấp công tác dài hạn trong nước 200,000-400,000 12 Trợ cấp trách nhiệm 200,000 – 500,000 13 Trợ cấp thư ký 500,000
14 Trợ cấp kỹ năng (loại 1, loại 2, loại 3…) 100,000 – 200,000 – 300,000
15 Trợ cấp thâm niên 100,000/3 tháng 16 Trợ cấp xăng xe, nhà ở 300,000
… … …
Nguồn: Phịng tổ chức – hành chính cơng ty may liên doanh Plummy, Hà Nội
Cịn có một số phúc lợi khác như:
- Phụ cấp suất ăn ca giúp cho người lao động có đủ dinh dưỡng để làm việc buổi chiều. Quán ăn gần nhất cách công ty cũng khoảng nửa cây số, giá cả lại đắt đỏ. Hơn nữa, nếu ăn ngồi, thì thời gian đi lại cũng phải hơn 2 tiếng đồng hồ, gây
theo tiêu chuẩn, mà cịn phục vụ kịp thời, nhanh chóng, nằm ngay trong khn viên cơng ty.
- Hỗ trợ đối với người lao động trong các dịp sinh nhật, ma chay, cưới hỏi, đau bệnh,...Tùy từng dịp mà số tiền công ty hỗ trợ từ 500.000 VNĐ đến 2.000.000 VNĐ. Tuy số tiền không phải lớn, nhưng đã thể hiện sự quan tâm của ban lãnh đạo đối với đông đảo người lao động.
- Hoạt động Cơng đồn: Khơng có những sự việc phản đối mạnh mẽ của công nhân. Đối xử với người lao động (tiền lương, thưởng, điều kiện làm việc, nghỉ ngơi...). Một số hoạt động cơng đồn khác được tổ chức như: bóng đá 2 lần/năm, tham dự giải cầu lơng cơng đồn ngành cơng thương, tổ chức giải bóng chuyền cho nam và nữ, tổ chức đi du lịch hàng năm...
Như vậy có thể thấy chính sách tiền lương của cơng ty hết sức chặt chẽ và rõ rằng đã đưa ra nhưng tiêu chí cũng như vị trí cơng tác ứng với mỗi mức lương, đây là điều kiện thuận lợi cho NLĐ nắm rõ quyền lợi cũng như trách nhiệm của mình.
Theo kết quả khảo sát 195 NLĐ trong công ty về chính sách tiền lương và phúc lợi thì NLĐ có mức độ hài lịng chung đạt 4,73. Các tiêu chí đều được đánh giá cao chứng tỏ mức độ hài lòng về tiền lương và phúc lợi của công ty khá cao.
Tiêu chí “Người lao động nhận được sự quan tâm của công ty vào các dịp
đặc biệt (ngày lễ, tết, hiếu hỉ, sinh nhật…)” với mức độ đánh giá đạt 4,83. Cơng ty
có các chế độ rõ ràng cho cán bộ trong công ty về các mức quà do bộ phận cơng đồn trong cơng ty phụ trách. Mặc dù món q khơng lớn nhưng chứng tỏ công ty đã dành sự quan tâm đặc biệt cho cán bộ nhân viên trong cơng ty.
Cơng ty có đóng các loại bảo hiểm cho người lao động theo đúng quy định của pháp luật nên do đó tiêu chí “Người lao động được tham gia đầy đủ đóng BH H, BH T của công ty theo quy định của Nhà nước” cũng được NLĐ đánh giá
Bảng 3.9: Mức độ hài lịng của ngƣời lao động về chính sách tiền lƣơng và phúc lợi TT Tiêu chí đánh giá Điểm trung bình Mức độ đánh giá (%) 1 2 3 4 5 1
Tiền lương, thưởng được trả tương xứng
với năng lực làm việc của người lao động 4,7 - - 8,7 12,3 79
2
Tiền lương, thưởng từ cơng ty có thể đảm
bảo cuộc sống bản thân/ gia đình. 4,69 - - 7,7 15,4 76,9
3
Tiền lương hiện tại của công ty ngang bằng với các công ty khác cùng ngành
trên thị trường 4,7 - - 7,7 14,9 77,4
4
Người lao động được tham gia đầy đủ đóng BHXH, BHYT của cơng ty theo
quy định của Nhà nước. 4,74 - - 5,1 15,4 79,5
5
Người lao động nhận được sự quan tâm của công ty vào các dịp đặc biệt (ngày lễ,
tết, hiếu hỉ, sinh nhật…) 4,83 - - 5,1 6,7 88,2
Mức độ thỏa mãn chung 4,73
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu bằng SPSS
Hiện nay so với các công ty may trên thị trường thì mức lương của cơng ty may Plummy được NLĐ đánh giá là có mức lương ngang bằng thậm chí là cao hơn so với một số cơng ty khác nên tiêu chí “Tiền lương hiện tại của công ty ngang bằng với các
công ty khác cùng ngành trên thị trường” cũng được NLĐ đánh giá cao với mức
đánh giá trung bình đạt 4,7.
3.2.3. Sự hài lịng của người lao động về môi trường và điều kiện làm việc
Hình 3.1.Xƣởng làm việc của cơng nhận
Hình 3.2: Văn phịng xƣởng cắt
công ty qua 5 tiêu chí cho thấy: Phần lớn NLĐ được hỏi cho rằng họ khá hài lịng về các tiêu chí của mơi trường làm việc với mức hài lòng chung đạt 4,35
Bảng 3.10: Mức độ hài lòng của ngƣời lao động về môi trƣờng và điều kiện làm việc TT Tiêu chí đánh giá Điểm trung bình Mức độ đánh giá (%) 1 2 3 4 5 1
Chế độ làm việc hợp lý, bầu không khí làm
việc hài hịa, vui vẻ 4,34 - - 6,7 52,8 40,5
2
Đồng nghiệp thường chia sẻ kinh nghiệm,
giúp đỡ trong công việc và trong cuộc sống 4,35 - - 6,7 51,3 42,1
3
Lãnh đạo luôn sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ và
động viên trong công việc và cuộc sống. 4,36 - - 6,2 51,8 42,1
4
Công ty cung cấp đầy đủ thiết bị, công cụ
làm việc và bảo hộ cho người lao động 4,36 - - 7,2 49,7 43,1
5
Môi trường làm việc thoải mái, giờ giấc hợp lý, phát huy hết khả năng của người lao
động 4,38 - - 6,2 49,7 44,1
Mức độ thỏa mãn chung 4,35
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu bằng SPSS
Tiêu chí “Mơi trường làm việc thoải mái, giờ giấc hợp lý, phát huy hết khả năng của người lao động” với điểm trung bình đạt 4,38.
Trong khi đó với tiêu chí “Lãnh đạo luôn sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ và động viên trong cơng việc và cuộc sống” và tiêu chí “Cơng ty cung cấp đầy đủ thiết bị, công cụ làm việc và bảo hộ cho người lao động” có điểm trung bình lần lượt là 4,36.
Tiêu chí “Chế độ làm việc hợp lý, bầu khơng khí làm việc hài hịa, vui vẻ” được đánh giá thấp nhất với điểm trung bình đạt 4,34.
Như vậy với việc phân tích mơi trường và điều kiện làm việc thơng qua các tiêu chí trên cho thấy cơng ty chưa cũng đã chú trọng đến mơi trường làm việc. Tuy nhiên vẫn có NLĐ cho rằng họ chưa được tác nghiệp trong môi trường làm việc tốt hơn. Khi NLĐ làm việc với tính chất và cường độ cơng việc cao mà môi trường làm việc lại không được đảm bảo sẽ tạo ra áp lực nặng nề cho NLĐ, nguyên nhân có thể