7. Kết cấu khóa luận
2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy
Để có thể hoạt động hiệu quả, ngay từ khi thành lập ban lãnh đạo công ty TNHH thương mại và dịch vụ kỹ thuật CleverTech Việt Nam đã xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty gọn nhẹ, phù hợp với quy mô và khả năng hoạt động của công ty, đảm bảo hoạt động thông suốt, linh động và hiệu quả của tồn bộ máy cơng ty. Cơ cấu tổ chức của cơng ty được mơ hình hóa dưới đây.
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH thương mại và dịch vụ kỹ thuật CleverTech Việt Nam
Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH thương mại và dịch vụ kỹ thuật CleverTech Việt Nam theo cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng, dưới hình thức là một cơng ty trách nhiệm hữu hạn với giám đốc điều hành ông Phan Duy Tú là người lãnh đạo cao nhất khơng có phó giám đốc, bên dưới là các bộ phận hành chính – nhân sự, bộ phận kỹ thuật, bộ phận kinh doanh, bộ phận Marketing. Cơ cấu của công ty là trực tuyến chức năng các phòng ban nhận sự điều hành trực tiếp từ giám đốc nên mọi quyết định được thực hiện từ trên xuống dưới nhanh gọn. Tuy nhiên cơ cấu tổ chức của cơng ty hẹp, các phịng ban chức năng các chi nhánh có sự chủ động kém trong các tình huống phát sinh. Cơng ty có phịng Marketing và phịng kinh doanh thực hiện các chức năng Marketing trong cơng ty. Hiện tại phịng Marketing có 7 nhân viên hành chính gồm trưởng phịng, 2 nhân viên SEO, 2 nhân viên content, 2 nhân viên Google Ad, Facebook Ad và chịu trách nhiệm phát triển website của cơng ty. Phịng kinh doanh gồm 29 người trong đó có trưởng phịng, 3 nhân viên thị trường và 25 nhân viên bán hàng. Nhân viên trong phịng Marketing và phịng kinh doanh đều có trình độ đại học và sau đại học đây là lợi thế trong quá tình tiếp thu vận dụng những kiến thức mới mẻ bắt kịp xu hướng thị trường, tuy nhiên vì đều có trình độ đại học nên kiến thức về thực tế chưa nhiều mang nặng lý thuyết quản trị. Vì vậy nhân viên phịng Marketing trước khi làm việc chính thức đều được đào tạo chun mơn nghiệp vụ để đáp ừng yêu cầu công việc tại công ty. Phịng Marketing có trách nhiệm thực hiện tìm hiểu và nghiên cứu nhu cầu khách hàng và phát triển thị trường, lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các chương trình Marketing như chương trình quảng cáo qua banner, áp phích, qua FaceBook, gooogle và website
Giám đốc Phòng Marketing Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Phòng nhân sự-tài chính
nhằm tiếp cận khách hàng tốt hơn; chương trình khuyến mãi nhằm kích thích nhu cầu khách hàng tăng doanh thu thị phần cho công ty. Thu thập ý và phân tích dữ liệu thu thập từ khách hàng đưa ra các kết luận để đề ra các chương trình Marketing phù hợp với thị trường mục tiêu mà công ty hướng đến.
Nguồn nhân lực cùng cơ cấu tổ chức của phòng kinh doanh và phòng Marketing đã hỗ trợ lẫn nhau trong q trình phát triển chính sách sản phẩm của cơng ty.