1.5.2.1 .Phương pháp thu thập dữ liệu
3.3 Phân tích các dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về thực trạng marketing bán lẻ sản
3.3.3.4 Phân tích hoạt động xúc tiến thương mại
Minh Tâm liên tục tổ chức các hội thảo, event lớn, nhỏ tại các khu du lịch cao cấp để mời các khách hàng tiềm năng của họ tham gia. Nó vừa là hội thảo giới thiệu sản phẩm, cũng là 1 hình thức lấy mối quan hệ mật thiết với những người trực tiếp mua sản phẩm của họ.
Ngồi ra, Minh tâm cịn thường xun làm sách, tạp chí của cơng ty để giới thiệu cho khách hàng, qua đó như là hình thức PR trực tiếp sản phẩm, cơng ty đến khách hàng. Vì khách hàng của Minh Tâm là khách hàng đặc biệt, họ có nhu cầu cao, có học thức, địa vị nên Minh Tâm đã và đang chọn lọc các chiến lược PR tốt nhất cho mình.
Một số hội thảo chính của cơng ty
STT NĂM NỘI DUNGHỘI THẢO GIANTHỜI ĐỊA ĐIỂM (trưởng khoa tại cácQUY MÔ bệnh viện lớn) 1 2014 Chất lượng
sản phẩm Tháng 7 Minh Châu resort HạLong 20 người 2 2013 Sản phẩm
mới
Tháng 5 Sunrise Nha Trang resort
17 người 3 2012 Sản phẩm
mới Tháng 9 Salida Phú QuốcIsland resort 20 người 4 2011 Chất lượng
sản phẩm
Tháng 5 The beach resort Mũi Né
26 người
Bảng 3: Danh sách các chương trình xúc tiến lớn những năm qua
Ngoài ra, Minh Tâm cịn nhiều hội thảo quy mơ to, bình thường tại Hà Nội với quy mơ từ 30 ~ 70 người.
Mục tiêu xúc tiến: thơng qua các chương trình xúc tiến, Minh Tâm mong muốn tìm kiếm cơ hội bán hàng cho các khách hàng tiềm năng. Minh Tâm liên tục tổ chức các hội thảo to nhỏ trên cả nước để giới thiệu công ty, sản phẩm công ty phân phối cho các khách hàng.
Nội dung xúc tiến: Với mục tiêu chính là giới thiệu sản phẩm và cơng ty thông qua các hội thảo, tăng cường sự tiếp xúc với khách hàng nên các chương trình xúc tiến của Minh Tâm chỉ xoay quanh nội dung chính là: giới thiệu sản phẩm mới, đánh giá chât lượng sản phẩm, giới thiệu công ty, quảng bá thương hiệu cho các khách hàng biết.
Ngân sách xúc tiến: Minh Tâm không ngần ngại chi nhiều tiền đầu tư cho các chương tình xúc tiến để đạt được mục tiêu của mình. Hàng năm, Minh Tâm ln tổ chức 1 hội thảo lớn mang đẳng cấp 5 sao và hàng chục hội thảo lớn nhỏ mục tiêu giới thiệu sản phẩm. Các chướng trình lớn ln được Minh Tâm tổ chức tại các resort cao cấp tại các nơi nghỉ dưỡng 5 sao. Còn các hội thảo nhỏ được tổ chức tại các tỉnh thành lớn, nơi có nhu cầu về y tế lớn (nhu cầu sử dụng thiết bị y tế lớn) thì được diễn ra tại các khách sạn, nhà hàng cao cấp,… Với sự đầu tư mạnh tay cho các chương trình xúc tiến, hàng năm Minh Tâm chi ra 2% lợi nhuận cho các chương trình xúc tiến này. Tùy thuộc vào lợi nhuận, doanh thu hàng năm mà Minh Tâm có các chiến dịch, chương trình xúc tiến hợp lý, phù hợp với quy mơ cơng ty.
Kết quả chương trình xúc tiến: Với sự đầu tư kỹ lưỡng, từ nhân lực đến tài chính, nên các chương trình xúc tiến của Minh Tâm luôn thành công và đạt được kết quả tốt. Gần như khách hàng của Minh Tâm tìm đến Minh Tâm để mua hàng là thông qua các hội thảo do Minh Tâm tổ chức. Họ đánh giá cao Minh Tâm qua những gì họ làm và khơng thể thiếu là chất lượng sản phẩm của Minh Tâm rất tốt.
Đánh giá chương trình xúc tiến: Nhìn vào kết quả Minh Tâm đạt được, ta thấy Minh Tâm đang đi đúng hướng trong quá trình xúc tiến thương mại. Họ đầu tư nhiều cho các chương trình xúc tiến và kết quả họ thu được cũng thỏa mãn với mục tiêu của họ.
3.3.4 Thực trạng triển khai công nghệ bán lẻ và dịch vụ tại công ty TNHH thiết bị Minh Tâm