2.3.3 .Thực trạng ngân sách xúc tiến thương mại
3.2.4. xuất phát triển phối thức xúc tiến thương mại
3.2.4.1. Bán hàng cá nhân
Khi cơng ty có chương trình xúc tiến bán mà trước đó cũng đã gửi thư, email đến khách hàng thì cơng cụ bán hàng cá nhân lúc này là hữu hiệu nhất. Đặc biệt đối với công ty nhỏ như Tăng Phong thì cơng cụ này càng có tác dụng. Việc cư nhân viên đến tận nơi giới thiệu, khai thác nhu cầu sẽ giúp Tăng Phong gia tăng được lịng tin hơn nữa tới khách hàng. Cơng ty cần tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân viên để họ cải thiện, nâng cao khả năng giao tiếp, ứng xử, thuyết phục khách hàng.
3.2.4.2. Quảng cáo
- Trong thời gian tới, quảng cáo của công ty cần mở rộng ra các kênh khác nhau với tần suất xuất hiện nhiều hơn nữa đặc biệt là việc đầu tư xấy dựng và phát triển website. Mỗi chương trình quảng cáo phải phù hợp với mục tiêu xúc tiến đã định và phải thu hút, giữ chân được khách hàng.
- Cần thiết kế quảng cáo đẹp mắt, với thông tin đầy đủ và rõ ràng về sản phẩm dịch vụ tổ chức sự kiện với những lợi ích, ưu điểm vượt trội so với đối thủ để thu hút khách hàng. Quảng cáo trên internet cần phải thiết kế giao diệp đẹp mắt, giới thiệu đầy đủ về cơng ty, sản phẩm và có thể hỗ trợ tư vấn trực tuyến cho khách hàng.
- Các chương trình quảng cáo cần được lên kế hoạch rõ ràng, kỹ lưỡng nhằm đặt được hiệu quả cao nhất và không vượt quá mức ngân sách đã định. Đồng thời, tuỳ vào từng giai đoạn để lựa chọn phương tiện và tần suất quảng cáo sao cho phù hợp, tránh gây lãng phí.
Các hoạt động quan hệ cơng chúng, tài trợ của Tăng Phong cần được quan tâm chú trọng hơn nữa. Cơng ty đã khá tích cực trong cơng tác từ thiện, giúp đỡ trẻ em nghèo, xây dựng môi trường xanh, sạch, đẹp và một số hoạt động quyên góp ủng hộ lũ lụt,... Tuy nhiên các hoạt động này cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa để đánh dấu vị trí của Tăng Phong trong tâm trí khách hàng. Cơng ty cần tham gia một số chương trình lớn hơn. Ví dụ như tài trợ cho các chương trình bóng đá, từ thiện ở các trại trẻ mồ côi…
3.2.4.4. Xúc tiến bán hàng
Hoạt động xúc tiến bán hiện nay của công ty chưa thực sự hiệu quả. Các hoạt động này hầu hết chỉ hướng tới nhóm khách hàng hiện tại. Cơng ty nên có những chương trình khuyến mãi, giảm giá lớn có khả năng gây sự chú ý, thu hút khách hàng mới sử dụng dịc vụ và giữ chân khách hàng cũ.
Ngồi các chương trình khuyến mại giảm giá chung cơng ty cũng nên có các chính sách đặc biệt dành cho khách hàng cũ trong những lần thuê sự kiện tiếp theo hay vào những dịp đặc biệt như kỷ niệm thành lập cơng ty đó để thể hiện sự quan tâm và ưu đã đặc biệt dành cho họ.
3.2.4.5. Marketing trực tiếp
Hoạt động này được công ty chú trọng và dành phần khá lớn nguồn ngân sách cũng đem lại hiệu quả khá rõ rệt. Nên tiếp tục phát huy nhưng cần có sự điều chỉnh để cân đối giữa các cơng cụ trong từng giai đoạn sao cho phù hợp. Hoạt động này cần triển khai thường xuyên và thêm nhiều hơn, đồng bộ các phương tiện điện thoại, thư ngỏ, email để tiếp tục duy trì quan hệ với khách hàng cũ và tiếp cận khách hàng mới.