CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG
3.3. Một số kiến nghị
3.3.3 Kiến nghị với NHTMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Ngân hàng cần hoàn thiện hệ thống văn bản hướng dẫn và định hướng phát triển cụ thể cho hoạt động cho vay tiêu dùng. Ban hành kịp thời các văn bản hướng dẫn thực hiện các quy định của NHNN đồng thời triển khai các sản phẩm cho vay tiêu dùng mà ngân hàng chưa triển khai.
Để thực hiện mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam cần xem xét nâng mức cho vay và kéo dài thời hạn cho vay đối với các sản phẩm cho vay tiêu dùng. Như vậy, các chi nhánh của ngân hàng có thể chủ động hơn trong việc đáp ứng nhu cầu vay tiêu dùng của dân cư, tận dụng tốt các cơ hội trong kinh doanh, từ đó hoạt động hiệu quả và có sức cạnh tranh hơn so với các ngân hàng khác.
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam cần rà soát, xem xét để giảm bớt các giấy tờ khơng cần thiết, mang nặng tính hình thức. Nhờ đó tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng khi đến vay vốn. Tuy nhiên, ngân hàng cần xem xét, rà soát thật kỹ sao cho việc loại bỏ các giấy tờ này không làm ảnh hưởng đến sự chặt chẽ của một bộ hồ sơ vay vốn, đảm bảo cho hoạt động cho vay của ngân hàng an toàn với độ rủi ro thấp nhất.
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam cần đẩy mạnh hoạt động Marketing, quảng cáo rộng rãi các sản phẩm cho vay tiêu dùng đến khách hàng, đồng thời cho phép các chi nhánh có các hoạt động Marketing, quảng cáo của riêng mình sao cho phù hợp với địa bàn tại chi nhánh đó.
Hệ thống hóa một cách chặt chẽ quy trình cho vay để tránh tạo khe hở trong quá trình thẩm dịnh cũng như lên phương án cho vay.
Nâng cao cơ sở vật chất tồn hệ thống một cách đồng bộ, hiện đại hóa cơng nghệ Ngân hàng. Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng là một u cầu lớn và cần thiết đối với sự tồn tại và phát triển lâu dài của chi nhánh. Hiện nay, chi nhánh đã có một cơ sở vật chất kỹ thuật khá tốt với các trang thiết bị hiện đại, công nghệ tiên tiến đáp
ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Tuy nhiên, trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay Ngân hàng phải thường xuyên cải tạo, hoàn thiện, nâng cấp cơ sở vật chất, kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Mở rộng danh mục sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường. Ngân hàng cần xây dựng một danh mục sản phẩm đa dạng, phong phú, đáp ứng tối đa mọi nhu cầu của khách hàng. Các sản phẩm cho vay tiêu dùng của chi nhánh nhìn chung đã được quan tâm, chú trọng và có xu hướng mở rộng. Tuy nhiên các sản phẩm đó vẫn chưa bao quát được nhu cầu của thị trường, vì thế ngân hàng phải đầu tư, nghiên cứu để hồn thiện các sản phẩm sẵn có đồng thời tung ra thị trường các sản phẩm mới với nhiều tính năng ưu việt.
Ngân hàng cũng cần đầu tư nghiên cứu tung ra thị trường các sản phẩm cho vay tiêu dùng với các tính năng ưu việt, tạo khác biệt với các sản phẩm của các ngân hàng khác. Ngân hàng cần xây dựng một hệ thống các danh mục sản phẩm đặc trưng mang dấu ấn riêng của ngân hàng.
KẾT LUẬN
Mặc dù hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng triển khai chưa lâu nhưng nó đã khẳng định vai trị tích cực của mình khơng chỉ đối với Ngân hàng, người tiêu dùng mà còn đối với nền kinh tế.
Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động tiêu dùng đối với ngân hàng nói chung và tín dụng tiêu dùng nói riêng, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Liêm cũng như các NHTM khác, trong những năm gần đây đã tích cực thực hiện các biện pháp nhằm mở rộng hoạt động tín dụng tiêu dùng, khẳng định vai trị ngân hàng đa năng và có chất lượng phục vụ hàng đầu, bước đầu đạt được kết quả đáng khích lệ, đóng góp vào thành tích chung của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam trong những năm gần đây.
Tuy nhiên bên cạnh những kết quả đạt được Ngân Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Liêm cịn gặp nhiều khó khăn trong nội bộ Ngân hàng cũng như môi trường kinh doanh trong việc mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng trong xu thế hội nhập và mở cửa của nền kinh tế cùng với sự phát triển của xã hội về mọi mặt thì CVTD là một xu thế tất yếu trong hoạt động ngân hàng, nó sẽ là một lĩnh vực hoạt động thu được lợi nhuận cao cho các ngân hàng. Qua nghiên cứu lý luận và thực tế hoạt động CVTD tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Liêm, với sự hướng dẫn của thầy cô giáo cùng với các cán bộ tín dụng phịng khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Liêm em đã đi vào phân tích và nêu ra những mặt hạn chế trong hoạt động tín dụng tiêu dùng tại chi nhánh, từ đó mạnh dạn đưa ra những giải pháp với mong muốn hoạt động này ngày càng được phát triển tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Liêm giúp ích phần nào được cho ngân hàng và cho những người có nhu cầu vay vốn tiêu dùng.
Do cịn hạn chế về kiến thức, lý luận cũng như thực tiễn, đồng thời do thời gian nghiên cứu có hạn nên bài làm khơng tránh khỏi thiếu sót. Em mong nhận được sự góp ý, nhận xét của thầy cơ để bài làm ngày càng hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS.TS. Nguyễn Thị Phương Liên, Giáo trình Quản trị tác nghiệp Ngân
hàng Thương mại, Nhà xuất bản thống kê, 2011
2. PGS.TS. Nguyễn Thị Mùi, Quản trị Ngân hàng Thương mại, Nhà xuất bản Tài chính, 2008
3. TS Nguyễn Minh Kiều, Nghiệp vụ Ngân hàng Thương Mại, Nhà xuất bản Thống kê, 2006
4. Báo cáo tài chính Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Liêm giai đoạn 2015 – 2017
5. Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Liêm
6. Quyết định số 18/QĐ-NH5 ngày 16/12/1994 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành “Thể lệ cho vay vốn phát triển kinh tế gia đình và cho vay tiêu dùng”.
7. Nghị định số 165/1999/NĐ-CP ngày 19/11/1999 của Chính phủ về giao dịch bảo đảm lại khơng quy định cụ thể trường hợp nào thì được vay khơng có tài sản bảo đảm.
8. Quyết định số 066/QĐ – HĐQT – NHĐT&PT35 ngày 03/04/2014 của Hội đồng quản trị - NHĐT&PT ban hành quy định về cho vay tiêu dùng trong hệ thống NHĐT&PT Việt Nam.
9. Các website www.bidv.com.vn www.sbv.gov.vn www.vi.wikipedia.org www.vneconomy.vn www.cafef.vn www.ebank.vnexpress.net