Theo quan điểm marketing, sản phẩm mới có thể là những sản phẩm mới về nguyên tắc, sản phẩm mới cải tiến từ các sản phẩm hiện có hoặc những nhãn hiệu mới do kết quả nghiên cứu, thiết kế, thử nghiệm của công ty.
Các giai đoạn phát triển sản phẩm mới ở cơng ty
Hình thành ý tưởng Lựa chọn ý tưởng Soạn thảo và thẩm định dự án về sản phẩm mới Soạn thảo chiến lược marketing cho sản phẩm mới Thiết kế sản phẩm mới Thử nghiệm trong điều kiện thị trường Triển khai tung sản phẩm mới ra thị trường.
a. Hình thành ý tưởng:
- Hình thành ý tưởng về sản phẩm mới là bước đi đầu tiên, quan trọng để hình thành phương án sản xuất sản phẩm mới. Việc tìm kiếm, hình thành ý tưởng thường được căn cứ vào một số nguồn thông tin như nguồn thông tin từ khách hàng, từ các nhà khoa học, những người có thể sáng tạo hay tìm kiếm những vật liệu hay thuộc tính mới sẽ dẫn đến tạo ra những phương án hoàn toàn mới hay cải biến cho sản phẩm, hay từ việc theo dõi sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để tìm ra những điểm hấp dẫn khách hàng của sản phẩm.
b. Lựa chọn ý tưởng:
- Là quá trình sàng lọc, đào thải những ý tưởng không phù hợp, kém hấp dẫn để chọn ra những ý tưởng tốt nhất.
c. Soạn thảo và thẩm định dự án sản phẩm mới
- Sau khi đã có được những ý tưởng phù hợp cho sản phẩm mới, công ty tiến hành xây dựng dự án sản phẩm mới cho mỗi ý tưởng. Ý tưởng là những tư tưởng khái quát về sản phẩm còn dự án là sự thể hiện tư tưởng khái quát đó thành các phương án sản phẩm mới với các tham số về đặc tính hay cơng dụng hoặc đối tượng sử dụng khác nhau của chúng.
- Bước tiếp theo là thẩm định từng dự án này. Thẩm định dự án là thử nghiệm quan điểm và thái độ của nhóm hàng mục tiêu đối với các phương án sản phẩm đã được mô tả.
d. Soạn thảo chiến lược Marketing cho sản phẩm mới
Chiến lược Marketing cho sản phẩm mới được trình bày làm 3 phần:
- Phần thứ nhất mô tả quy mô, cấu trúc thị trường và thái độ của khách hàng trên thị trường mục tiêu, dự kiến xác lập vị trí sản phẩm, chỉ tiêu về khối lượng bán, thị phần và lợi nhuận trong những năm trước mắt.
- Phần thứ hai trình bày quan điểm chung về phân phối sản phẩm và dự đốn chi phí marketing cho năm đầu.
- Phần thứ ba trình bày những mục tiêu tương lai về các chỉ tiêu: tiêu thụ, lợi nhuận, quan điểm chiến lược lâu dài về các yếu tố marketing – mix.
e. Thiết kế sản phẩm mới
- Trong giai đoạn thiết kế các dự án sản phẩm phải được thể hiện thành những sản phẩm hiện thực, chứ không chỉ là những mô tả khái quát như các bước trên. Để làm việc này, bộ phận nghiên cứu thiết kế sẽ tạo ra một hay nhiều phương án hay mơ hình sản phẩm.
- Khi mẫu làm xong thì cần phải đem ra thử nghiệm. Cơng ty có thể tiến hành thử nghiệm các chức năng trong phịng thí nghiệm, kiểm tra thơng qua khách hàng hay người tiêu dùng để biết ý kiến của họ
f. Thử nghiệm trong điều kiện thị trường
- Công ty cho sản xuất một loạt nhỏ sản phẩm để thử nghiệm trong điều kiện thị trường. Ở giai đoạn này, hàng hố và chương trình marketing được thử nghiệm trong hoàn cảnh gần với thực tế hơn với mục tiêu chủ yếu là thăm dò khả năng mua và dự báo chung về mức tiêu thụ. Đối tượng thử nghiệm là người tiêu dùng, các nhà kinh doanh và các chuyên gia có kinh nghiệm.
h. Triển khai sản xuất hàng loạt và tung sản phẩm mới ra thị trường
- Việc thử nghiệm sản phẩm trên thị trường cung cấp cho các nhà quản trị lượng thông tin đủ để thơng qua quyết định có nên sản xuất sản phẩm mới hay không.
- Khi tung sản phẩm mới ra thị trường công ty phải quyết định chào hàng khi nào, ở đâu, cho ai và như thế nào.