Nguồn: Phịng HCNS
3.1.3 Lĩnh vực hoạt động của cơng ty
HRchannels Group mang đến cho các bạn một giải pháp nhân sự trọn gói bao gồm các dịch vụ trọn gói như:
1. Kênh Quảng cáo Tuyển dụng việc làm trực tuyến và tìm kiếm ứng viên HRchannels.com.
2. Dịch vụ Tuyển dụng nhân sự cao cấp trọn gói HRchannels Executive Search. 3. Dịch vụ tư vấn và xây dựng đội ngũ nhân sự chủ chốt cho Doanh nghiệp trước, trong và sau khi tuyển dụng (DNAteam Builder)
Giám đốc Phòng Hành chính- Nhân sự Phịng Marketing và quảng cáo Phịng kinh doanh Phịng kế tốn- tài chính Phịng chun mơn Bộ phận hỗ trợ tuyển dụng Bộ phận hỗ trợ đào tạo- phát triển
3.1.4 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh và các nguồn lực của công tyBảng 3.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty HRchannels Bảng 3.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của Cơng ty HRchannels
Đơn vị: Nghìn đồng S STT Chỉ tiêu Năm So sánh 2012 2013 2014 2013/2012 2014/2013 Chênh lệch Chênh lệch 1. DT thuần 24,860,450, 621 24,580,853, 448 26,344,526, 009 279,597,173 1,763,672, 561 2. Chi phí 13,232,618, 717 13,323,817, 737 13,783,259, 300 91,199,020 459,441,56 3 3. LNTT 604,378,992 606,216,883 704,625,001 1,837,891 98,409,118 4. LNST 12,611,950, 546 12,127,003, 067 13,697,332, 083 484,947,479 1,570,329, 016 Nguồn: Phịng Kế tốn
Theo báo cáo tài chính của cơng ty trong giai đoạn 2012- 2014, tình hình kinh doanh của cơng ty khơng có nhiều biến động. Doanh thu có xu hướng tăng qua các năm, trong đó doanh thu năm 2013 giảm 1.12% so với năm 2012 nhưng doanh thu 2014 lại tăng 7.1% so với năm 2013. Nhìn chung, cơng ty hoạt động ổn định và doanh thu ở mức ổn định.
3.1.5 Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực tại cơng ty.
*Tình hình nhân lực tại cơng ty
Bảng 3.2: Tình hình nhân lực của cơng ty giai đoạn 2012-2014
Đơn vị: Người Chỉ tiêu 2012 2013 2014 So sánh 2013/2012 2014/2013 Chênh lệch Tỷ lệ(%) Chênhlệch Tỷ lệ(%) Giới tính Nam 13 15 14 2 15,3 -1 -6,67 Nữ 99 102 109 3 3,03 7 6,86 Tính chất cơng việc Gián tiếp 18 22 25 4 22,22 3 13,63 Trực tiếp 94 95 99 1 1,06 4 4,2 Trình độ Trên đại học 25 28 34 3 12 6 17,64 Đại học 79 80 84 1 1,25 4 4,93 Cao đẳng 7 8 5 1 14,28 -3 37,5 THPT 1 1 1 0 0 0 0 Tổng số lao động 112 117 124 5 4,46 7 5,98 Nguồn: Phòng HCNS
Theo nghiên cứu năm 2014, cơng ty có 124 người. Trong đó trình độ đại học chiếm 67.7%, trên đại học chiếm 27.4%, cao đẳng chiếm 4% và THPT chỉ chiếm 0.9%. Cơng ty có tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học là chủ yếu, trình độ trên đại học thuộc nhóm các nhà lãnh đạo hoặc trưởng các phịng ban. Trình độ cao đẳng và THPT
chủ yếu thuộc bộ phận bảo vệ, lái xe…Cơ cấu tổ chức trên phù hợp với đặc điểm công ty dịch vụ và cơng ty có tỷ lệ lao động nữ cao hơn lao động nam.
* Tình hình hoạt động QTNL của công ty:
Công ty đã nhận định được tầm quan trọng của công tác quản trị nhân lực đối với hoạt động kinh doanh của công ty. Cụ thể:
- Hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực của công ty cổ phần giải pháp nhân sự Việt Nam được thực hiện khá bài bản và đã đạt được hiệu quả nhất định, giúp cho năng suất lao động và doanh thu ngày một tăng.
- Đánh giá kết quả thực hiện công việc trong công ty được thực hiện công khai, minh bạch và được sử dụng để làm công cụ trả lương, thưởng.
- Công tác trả công lao động của công ty được thực hiện theo đúng như hợp đồng lao động và đảm bảo nguyên tắc khuyến khích được nhân viên làm việc.
Ngồi ra, cơng ty cũng chú trọng đến cơ sở vật chất, phương tiện làm việc, tạo môi trường làm việc năng động, sáng tạo, tạo cho người lao động cảm giác thoải mái khi làm việc.
Tuy nhiên, bên cạnh đó hoạt động QTNL của cơng ty vẫn cịn những hạn chế nhất định. Tổ chức cơng đồn tại công ty Cổ phần giải pháp nhân sự Việt Nam hiện nay hoạt động chưa hiệu quả chưa bảo vệ được lợi ích của người lao động. Cơng tác định mức lao động vẫn chưa được thực hiện rõ ràng. Hệ thống bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc ở một số chức danh cịn thiếu. Cơng tác tuyển dụng của cơng ty mặc dù được thực hiện theo một quy trình cụ thể, rõ ràng nhưng vẫn tồn tại nhiều hạn chế trong từng bước thực hiện.
3.2. Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đếntuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần giải pháp nhân sự Việt Nam. tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần giải pháp nhân sự Việt Nam.
3.2.1. Nhân tố bên ngồi
3.2.1.1. Thị trường lao động
Cơng ty chủ yếu hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ tư vẫn nhân sự, tuyển dụng trọn gói cho các doanh nghiệp nên nhân viên công ty cần là những người hiểu biết về nghề nhân sự, dịch vụ headhunter. Hiện nay có nhiều trường đào tạo chuyên ngành nhân lực như: Đại học Thương Mại, đại học Kinh tế quốc dân,đại học Lao động xã hội, đại học Điện lực… Nên mỗi năm có một số lượng lớn sinh
viên ra trường, cung cấp lực lượng lao động đông đảo, trong tương lai sẽ là lực lượng lao động tiềm năng cho công ty. Tuy nhiên việc th hút được nhân lực trong lĩnh vực nhân sự cũng gặp nhiều khó khăn do chế độ lương khơng ổn định, chủ yếu yêu cầu các nhân viên đã có kinh nghiệm làm việc, điều này cũng là một trở ngại lớn cho công ty trong tuyển dụng.
3.2.1.2. Pháp luật và quy định của chính phủ
Với đặc điểm là công ty kinh doanh dịch vụ và nhân lực là nữ chiếm tỷ lệ lớn nên các quy định của nhà nước về chế độ thai sản cho nhân viên nữ đã có ảnh hưởng nhất định đến cơng ty. Sự sửa đổi và bổ sung luật bảo hiểm xã hội vể chế độ thai sản có tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của cơng ty tại thời điểm cơng ty có nhiều nhân sự nghỉ chế độ thai sản gây q tải cơng việc. Do đó, cán bộ nhân sự phải dự đoán kịp thời nhu cầu nhân lực trong những trường hợp này. Ngoài ra thay đổi mức lương tối thiểu tác động tích cực đến việc thu hút ứng viên trình độ thấp.
3.2.1.3. Các cơng ty cùng ngành nghề kinh doanh
Hiện nay dịch vụ headhunter trên khắp cả nước nói chung và khu vực Hà Nội nói riêng đang dần được quan tâm và phát triển, vì vậy các công ty đối thủ cung cấp các dịch vụ này như: vietnamwork, hrlink, megaceo…đây là những đối thủ lớn, có khả năng cạnh tranh và thu hút nhân lực cao. Để có thể có được những nhân lực chất lượng cao địi hỏi cơng ty phải đầu tư cho cho việc thu hút người lao động, quy trình tuyển dụng cần hợp lý, chuyên nghiệp để NLĐ bước đầu tin tưởng vào công ty.
3.2.2. Nhân tố bên trong
3.2.2.1. Chính sách của cơng ty
Ở cơng ty Cổ phần giải pháp nhân sự Việt Nam, chính sách nhân lực chưa thực sự giúp công ty giữ chân được người lao động gắn bó lâu dài với cơng ty cũng như thu hút nhiều ứng viên muốn gắn bó phát triển cùng cơng ty. Các chính sách của cơng ty cụ thể như: Chính sách lương, thưởng; cơng ty áp dụng các hình thức thưởng là thưởng lễ tết, thưởng hồn thành mức khốn, thưởng khi có sáng kiến cải tiến, sáng tạo, thưởng điểm cho đóng góp tích cực vào hoạt động của công ty tuy nhiên mức thưởng chưa cao…Công ty cũng có các chế độ phúc lợi cho người lao động nhưng các chế độ này còn chưa thực sự mang lại hiệu quả. Chế độ lương theo hưởng theo khả năng làm việc nhưng định mức lao động cịn hơi cao, đa số nhân viên khơng đạt định mức hay chỉ đạt định mức một phần.
3.2.2.2. Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp chưa thực sự tạo được dấu ấn với các ứng viên, văn hóa doanh nghiệp tại cơng ty cịn khá mờ nhạt. Cơng ty khơng sử dụng đồng phục hay có những đặc trưng riêng về hình ảnh, thương hiệu. Điều này gây trở ngại cho công ty trong quá trình thu hút nhân lực và tạo ra sức cạnh tranh cho cơng ty.
3.2.2.3. Khả năng tài chính của cơng ty
Khả năng tài chính của cơng ty quyết định đến ngân sách tuyển dụng của công ty. Khi ngân sách tuyển dụng nhiều, cơng ty dễ dàng tiếp cận ứng viên vì có điều kiện sử dụng các phương tiện truyền thông hiệu quả như ti vi, thông qua các trung tâm săn đầu người… Công ty cổ phần giải pháp nhân sự Việt Nam là một công ty chuyên cung cấp các dịch vụ tuyển dụng nên có một hệ thống để đăng tin tuyển dụng cho các công ty, khi cơng ty có nhu cầu tuyển dụng nhân lực cho mình thì cũng được đăng tuyển trên hệ thống. Điều này giúp công ty tiết kiệm được rất nhiều chi phí cho tuyển dụng.
Bảng 3.3: Nguồn vốn của công ty HRchannels
Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 2012 2013 2014 So sánh 2014/2013 2015/2014 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) Vốn chủ sở hữu 5.603 5.680 5.876 77 1,37 196 3,45 Vốn vay 2.876 2.823 2848 -53 1,90 25 0,88 Tổng nguồn vốn 8.479 8.503 8.724 24 0,28 221 2,59 Nguồn: Phịng Kế tốn 3.2.2.4. Hiệu quả kinh doanh
Trong giai đoạn 2012- 2014 doanh thu của công ty tăng đều qua các năm, lợi nhuận ln dương và cơng ty có xu hướng mở rộng sản xuất kinh doanh nên cơng ty ln có nhu cầu tuyển dụng thêm nhân lực. Hiệu quả kinh doanh có tầm ảnh hưởng quan trọng đến số lượng nhân lực được tuyển thêm và cơ cấu nhân lực của cơng ty.
3.2.2.5 Uy tín, thương hiệu
Cơng ty cổ phần giải pháp nhân sự Việt Nam đã trải qua quá trình hình thành và phát triển hơn 8 năm, cơng ty đã có chỗ đứng nhất định trong các dịch vụ tuyển dụng và đào tạo, phạm vị hoạt động rộng lớn và doanh thu ổn định hàng năm. Hình ảnh và uy tín của cơng ty đã được thể hiện qua các dự án tuyển dụng thành công cho các doanh nghiệp lớn như: Samsung, Redsun, Vinagroup…Chính vì điều này cơng ty đã tạo được chỗ đứng trên thị trường và được đánh giá là một trong những cơng ty có uy tín trong lĩnh vực tuyển dụng – đào tạo. Ngồi ra, Cơng ty cổ phần giải pháp nhân sự Việt Nam còn là một cơng ty có mơi trường làm việc chun nghiệp, năng động và luôn tạo cơ hội cho nhân viên phát triển. Hình ảnh và uy tín đó đã giúp thu hút được nhiều ứng viên tham gia.
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về tuyển dụng nhân lực tạiCông ty cổ phần giải pháp nhân sự Việt Nam. Công ty cổ phần giải pháp nhân sự Việt Nam.
3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực
* Xác định nhu cầu tuyển dụng: do phịng HCNS cơng ty thực hiện trên cơ sở dữ liệu do các phòng ban đưa lên. Căn cứ vào kế hoạch kinh doanh và định biên lao động và biến động lao động, công ty Cổ phần giải pháp nhân sự Việt Nam xác định nhu cầu TDNL theo quy trình như sau:
Sơ đồ 3.2 : Quy trình xác định nhu cầu tuyển dụng
Nguồn: Phòng HCNS
Phương pháp xác định nhu cầu tuyển dụng của công ty thường theo phương pháp phân tích xu hướng và phương pháp tỷ suất nhân quả. Công ty thường dựa vào kế hoạch
Trưởng các đơn vị xác đinh nhu cầu tuyển dụng của đơn vị mình
Phịng HCNS xem xét nhu cầu và trình lên Giám đốc
SXKD của công ty trong kỳ kế hoạch so với thời kỳ hiện tại, ước tính nhu cầu nhân lực cần thiết là bao nhiêu để hồn thành kế hoạch, từ đó xác định nhu cầu tuyển dụng. Ngồi ra, cơng ty còn kết hợp định biên lao động, với mỗi người sẽ thực hiện một khối lượng công việc nhất định trong một thời gian nhất định, từ đó tính tốn xác định nhu cầu tuyển dụng.
* Tiêu chuẩn tuyển dụng
Dựa trên kết quả của phân tích cơng việc từ bảng mơ tả công việc và bảng tiêu chuẩn từng công việc cụ thể của từng vị trí, nhân viên tuyển dụng sẽ xây dựng hệ thống tiêu chuẩn tuyển dụng cho từng vị trí. Có thang điểm từ 1,2,3,4,5 cơng khai cho mỗi tiêu chí tuyển dụng.
- Ngoại ngữ, năng lực, kiến thức chuyên môn. - Ngoại hình, tình trạng hơn nhân.
- Thái độ, tinh thần hợp tác. - Kỹ năng cá nhân khác.
Bảng 3.4 : Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên của Công ty HRchannels
STT Vị trí u cầu
Ngoại ngữ Trình độ Vi tính u cầu khác
1. Nhân viên kế
toán Toeic 500 Đại học Thành thạophần mềm kế
toán Ecount, excel, word Nhanh nhẹn, trung thực 2. Nhân viên SEO- Marketing Toeic 600 Đại học Sử dụng thành thạo công cụ SEO adword Hiểu biết về mạng máy tính 3. Nhân viên hành chính Toeic 550 Đại học Sử dụng thành thạo word, excel Ngoại hình khá, độc thân Nguồn: Phịng HCNS
3.3.2 Thực trạng xác định nguồn tuyển mộ và thông báo tuyển dụng
* Nguồn tuyển mộ
Theo tìm hiểu và xử lý dữ liệu thứ cấp tại công ty cổ phần giải pháp nhân Việt Nam. Hiện nay công ty tuyển dụng từ hai nguồn: nguồn bên trong tổ chức và nguồn bên ngoài tổ chức.
Nguồn bên trong: Là những người đang làm việc tại công ty. Công ty sử dụng nguồn này rất ít và chủ yếu để sử dụng tuyển những vị trí quan trọng trong cơng ty như
trưởng phịng, phó phịng của các phịng ban trong công ty, hoặc các chức vị giám đốc bị thiếu.
Nguồn bên ngồi là nguồn tuyển mộ chủ yếu của cơng ty. Trong đó những ứng viên từ sự giới thiệu của nhân viên và ứng viên tự nộp đơn.
Bảng 3.5: Số lượng nhân viên được tuyển dụng năm 2012-2014
Năm Số lượng tuyển (người) Chênh lệch
năm 2013/2012 Chênh lệch năm 2014/2013 Nguồn bên
trong Nguồn bênngoài
2012 3 16
0 2
2013 2 16
2014 2 14
Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra
* Thông báo tuyển dụng
Sau khi kế hoạch tuyển dụng đã được giám đốc duyệt, Phòng tổ chức HCNS tiến hành thông báo tuyển dụng đến các ứng viên. Tùy thuộc vào thời gian và vị trí cần tuyển dụng mà phịng HCNS sẽ có hình thức tuyển dụng tương ứng.
- Hình thức tuyển dụng chủ yếu mà công ty áp dụng là đăng tuyển online trên trang web của công ty: hrchannels.com hoặc thông qua các mạng tuyển dụng lớn như: vieclam24h.com, vietnamwork.com hoặc qua sự giới thiệu của nhân viên trong công ty.
- Tuyển dụng thông qua hội chợ việc làm: khi có nhu cầu tuyển dụng nhân lực với số lượng lớn công ty sẽ tham gia hội chợ việc làm do đoàn thanh niên tổ chức để thu hút các sinh viên trong trường đại học vào làm việc.
- Tuyển dụng nhân lực thông qua dán thông báo trước cổng cơng ty: hình thức này chủ yếu được áp dụng cho các lao động trình độ thấp, khơng địi hỏi tay nghề cao.
Bảng 3.6: Phương tiện truyền thông tuyển mộ Công ty
STT Phương tiện truyền thông
Số người biết thông tin tuyển dụng
Tỷ lệ (%)
1 Báo giấy 8 15.3
2 Website việc làm 14 26.9
3 Facebook 9 17.4
4 Tờ rơi dán trên bảng tin 4 7.7
5 Website công ty 10 19.2
6 Người thân, bạn bè 7 13.5
Tổng 52 100
Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra trắc nghiệm
3.3.3 Thực trạng thu nhận và xử lý hồ sơ ứng viên
* Thu nhận hồ sơ
Việc thu nhận hồ sơ được tiến hành dưới 2 hình thức: - Nộp hồ sơ trực tiếp tại cơng ty, bao gồm các giấy tờ: + Đơn xin việc
+ Sơ yếu lí lịch có xác nhận của địa phương + Chứng minh thư nhân dân(công chứng) + Giấy chứng nhận sức khỏe
+ Các giấy tờ, bằng cấp có liên quan