STT Vị trí cần tuyển dụng Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1. Nhân viên hành chính 6 0 5
2. Nhân viên nhân sự 8 4 6
3. Nhân viên kế toán 4 7 0
4. Nhân viên kinh doanh 12 5 9
5. Cộng tác viên 5 6 8
6. Thực tập sinh 5 5 3
7. Nhân viên tuyển dụng 3 7 4
8. Nhân viên đào tạo và phát triển
5 6 7
9. Nhân viên SEO- Marketing 7 8 10
Tổng 55 48 52
Nguồn: Phòng HCNS
* Xử lý hồ sơ
Xử lý hồ sơ cách nghiên cứu lý lịch, hồ sơ cá nhân và đơn xin việc, so sánh với bản tiêu chuẩn công việc cần tuyển dụng để đảm bảo ứng viên phù hợp với yêu cầu. Kết quả của nghiên cứu hồ sơ ứng viên là báo cáo kết quả nghiên cứu ứng viên trong đó có những ghi chú tóm tắt về ứng viên và những điều cần lưu ý làm cơ sở cho quá trình tuyển chọn. Sau đó, chu viên tuyển dụng lên danh sách ứng viên tham gia vòng phỏng vấn. Tiến hành lên lịch và tạo cuộc hẹn phỏng vấn với các ứng viên.
3.3.4. Thực trạng thi tuyển và phỏng vấn tại công ty
* Thi tuyển
Cơng ty hiện nay áp dụng hai hình thức thi tuyển đó là: thi trắc nghiệm và thi tự luận - Thi trắc nghiệm: áp dụng cho vòng thi đầu tiên bao gồm các câu hỏi trắc nghiệm về: tiếng anh, toán, tư duy, suy luận logic… Thời gian cho các câu hỏi thi trắc nghiệm thường là 15- 20 phút. Thi trắc nghiệm giúp loại bỏ bớt những ứng viên không đạt yêu cầu và lựa chọn ra những ứng viên để đi tiếp vào vòng thi tự luận.
- Thi tự luận: chỉ tiến hành đối với các thí sinh đã qua vịng thi trắc nghiệm. Phần thi tự luận gồm 1- 2 câu hỏi tự luận ngắn, trình bày quan điểm của ứng viên về một tình huống hay nhận định cho sẵn.
Địa điểm tổ chức thi tuyển: tại phịng họp của cơng ty
Bộ phận phụ trách thi tuyển và chấm thi: cán bộ tuyển dụng thuộc phịng HCNS của cơng ty.
Thi tuyển có thể được để phân loại ứng viên, loại bỏ thêm những ứng viên không đạt tiêu chuẩn hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra. Tuy nhiên, cán bộ tuyển dụng là người đánh giá bài thi theo đáp án có sẵn với thời gian đánh giá bài ngắn, sẽ dẫn đến trường hợp loại những ứng viên có tiềm năng vượt trội trong các lĩnh vực khác, ứng viên có chun mơn sâu nhưng có kiến thức về xã hội, về cơng ty bị hạn chế. Nội dung của bài thi mới chỉ tập trung kiểm tra vào những chuyên môn, kiến thức cơ bản, cần thiết cho vị trí cơng việc tuyển dụng và sự hiểu biết của ứng viên về công ty. Chưa đề cập đến các câu hỏi kiểm tra các chỉ số IQ, trắc nghiệm cá tính, sở thích, trắc nghiệm tính trung thực.
* Phỏng vấn
Công ty thường tiến hành phỏng vấn hội đồng nhằm mục đích xác thực lại các thơng tin ứng viên đã cung cấp và tìm hiểu thêm về kiến thức, cách xử lý tình huống, tính cách, khả năng giao tiếp, hịa đồng, thích nghi… Cơng ty sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp sẽ kiểm tra được trực diện ứng viên và khẳng định rõ ràng hơn chuyên môn, khả năng ứng xử, giao tiếp của ứng viên. Ngoài ra với phỏng vấn trực tiếp cịn cho ứng viên thấy hình ảnh chuyên nghiệp và năng lực của cán bộ tuyển dụng của cơng ty nói riêng và đội ngũ nhân lực của cơng ty nói chung. Tuy nhiên cơng ty áp dụng hình thức phỏng vấn khơng theo mẫu dẫn đến hạn chế có hiện tượng bỏ sót thơng tin về ứng viên, những câu hỏi đưa ra mang tính chủ quan của người phỏng vấn, khơng thống nhất giữa các ứng viên.
Phỏng vấn chuyên sâu chủ yếu công ty sử dụng để tuyển những ứng viên quan trọng, những ứng viên này cũng khá nhạy bén với thông tin tuyển dụng nên khối lượng ứng viên cho những vị trí này tương đối nhiều. Vì vậy cơng ty có nhiều lựa chọn để chọn được ứng viên phù hợp nhất với vị trí tuyển dụng của cơng ty.
Về chất lượng tuyển dụng, tỷ lệ ứng viên hầu như đáp ứng được yêu cầu theo thông báo tuyển dụng. Chất lượng tuyển dụng của công ty với nhân viên văn phòng tương đối cao, tuy cịn có nhân viên chưa đáp ứng được u cầu cơng việc, cơng ty phải mất chi phí để đào tạo các nhân viên này, tuy nhiên lượng không đáp ứng này khơng đáng kể và có giảm qua các năm, điều này cho thấy chất lượng tuyển dụng của công ty đang ngày càng được nâng cao.