5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN
2.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU
2.3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp
Thông qua các báo cáo kết quả kinh doanh của công ty cũng như các tài liệu về mơi trường kinh doanh. Tác giả đã phân tích và xây dựng ma trận SWOT:
Bảng 2.4: Ma trận SWOT Điểm mạnh (S)
Nền tảng công nghệ và hạ tầng kỹ thuật Nhóm sản phẩm dịch vụ hoàn thiện Năng lực lãnh đạo và nhận thức của nhà quản trị
Điểm yếu (W)
Nhân lực về marketing điện tử còn yêu và thiếu
Năng lực tài chính về dài hạn khơng mạnh Chưa có hoạch định và lâp kế hoạch marketing cụ thể
Cơ hội (O)
Sự phát triển của TMĐT và marketing điện tử
Hệ thống pháp luật ngày càng hoàn thiện Hội nhập kinh tế thế giới
Thách thức (T)
Các đối thủ cạnh tranh
Nhu cầu của khách hàng ngày càng lớn An toàn trong TMĐT chưa cao
- Điểm mạnh:
Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp và đầu tư xây dựng các thiết bị hạ tầng viễn thông, CNTT nên cơng ty cổ phần tập đồn Sơn Hà đã có những đầu tư cho cơng nghệ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật như: hệ thống máy tính, kết nối mạng internet băng thơng rộng…và các phần mềm hỗ trợ hoạt động quản lý kinh doanh cho cơng ty…
Chúng ta có thể nhận thấy rằng thị trường viễn thơng Việt Nam có sức cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Tuy số lượng công ty kinh doanh lĩnh vực này không quá nhiều nhưng chúng ta không thể không nhắc đến những ông trùm như Viettel, VNPT, FPT…Hơn 20 năm qua, SONHAGROUP luôn vinh dự là đối tác viễn thông đồng hành cùng Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam (VNPT Group), Tập đồn Viễn thơng qn đội Viettel và các hãng sản xuất thiết bị như: Cisco, Huawei, Alcatel, FiberHome, Rosenberger, Zte, Ericsson…cung cấp các thiết bị và đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thông, CNTT như: thiết bị truyền dẫn quang, truyền dẫn viba, thiết bị truy nhập đa dịch vụ, đa phương tiện, thiết bị đầu cuối, máy trạm, máy chủ, các thiết bị mạng (định tuyến, chuyển mạch, tường lửa…), Data Center, Contact Center… và các thiết bị phục vụ mạng thông tin di động, Wimax, NGN… Kinh doanh, xuất nhập khẩu các vật tư khác phục vụ mạng viễn thông và công nghệ thông tin như cáp các loại, anten, nguồn…Điều này mang lại sự thuận tiện cho khách hàng, không phải mất nhiều cơng sức tìm kiếm nhiều nhà cung cấp, trong khi yêu cầu tương thích của các sản phẩm này là rất cao.
Là một công ty tư nhân hoạt động trong lĩnh vực viễn thông trong nhiều năm qua, trải qua bao nhiêu sóng gió và thử thách nhưng cơng ty cổ phần tập đồn Sơn Hà vẫn luôn phát triển bền vững là nhờ vào năng lực lãnh đạo tài tình cũng như nhận thức của nhà quản trị đúng đắn, kịp thời để có thể đưa ra những quyết định chính xác trong hoạt động kinh doanh.
- Điểm yếu:
Qua kết quả tìm hiểu và điều tra về thực trạng trong công ty cũng như tham khảo những yêu cầu của một doanh nghiệp khi áp dụng TMĐT nói chung và hoạt động marketing điện tử nói riêng vào hoạt động kinh doanh thì việc thiếu nguồn nhân lực chuyên trách và có kiến thức chuyên sâu về TMĐT là một điểm yếu lớn...Yếu tố con người là quan trọng nhất vì mọi việc thành cơng hay thất bại cũng
từ con người thực hiện. Để đạt được hiệu quả cao nhất trong lĩnh vực e-marketing cần có những người hiểu biết và chuyên sâu về hoạt động đó.
Cơng ty cổ phần tập đoàn Sơn Hà tuy đã ứng dụng TMĐT từ rất sớm và cũng có những hoạt động ứng dụng một số công cụ marketing điện tử vào hoạt động kinh doanh nhưng chưa đạt được hiệu quả như mong đợi. Đó là do việc hoạch định và xây dựng kế hoạch marketing điện tử tại công ty chưa cụ thể và hoàn thiện rất giống như việc một người đi du lịch ở một vùng đất mới mà khơng chuẩn bị cho mình một tấm bản đồ. Khi gặp khó khăn hay gặp tình huống bất ngờ cơng ty sẽ khó đưa ra được những điều chỉnh hợp lý khi cần thiết để đạt hiệu quả.
Trong phần phân tích các nhân tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động marketing điện tử của cơng ty tác giả có nêu rõ những cơ hội cũng như thách thức của công ty trong thời gian tới.
CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH MARKETING