CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
4.2. Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện phỏng vấn tuyển dụng trong công ty
4.2.2. Giai đoạn trước phỏng vấn tuyển dụng tại công ty:
Nghiên cứu lại mô tả công việc và hồ sơ ứng viên:
Cần hồn thiện bản mơ tả cơng việc để ứng viên hiểu rõ được cơng việc mình phải làm, u cầu gì cần phải có để hồn thành tốt công việc được giao, địa điểm làm việc, thuộc sự chỉ đạo trực tiếp từ ai, báo cáo ai và công việc liên quan tới những bộ phận nào, quyền lợi, trách nhiệm … Cơng ty có thể áp dụng bản mơ tả cơng việc của vị trí nhân viên chứng khốn sau:
Bảng 3.6: Mơ tả cơng việc của vị trí nhân viên chứng khốn
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PSP VIỆT NAM
Số: ………………….
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Hiệu lực: Từ …. /… /2015 Lần ban hành: …
BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC
1. Chức danh cơng việc Nhân viên chứng khốn
2. Đơn vị Phịng kinh doanh
3. Địa điểm làm việc Hà Nội
4. Trách nhiệm - Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng/ Giám đốc Kinh doanh- Nắm vững kiến thức về kinh doanh.
- Tuân thủ nội quy lao động.
5. Quyền hạn - Kiến nghị, đề xuất các phương án, giải pháp để hồn thành cơng việc được giao.
6. Ngạch lương Theo quy định của công ty
7. Mối quan hệ Báo cáo tới Trưởng phòng/ Giám đốc kinh doanh.
8. Tóm tắt cơng việc của chức danh:
- Triển khai kinh doanh các dịch vụ
- Tìm kiếm khách hàng và tổ chức thực hiện bán hàng đảm bảo doanh thu cam kết. - Tư vấn giải pháp dịch vụ cho khách hàng.
9. Nội dung chi tiết công việc phải thực hiện của chức danh:
Stt Tên công việc thực hiện
Tiêu chí đánh giá cơng việc
Tiêu chí về chất lượng Tiêu chí về số lượng, NSLĐ hoặc
thời gian HT
I Nhiệm vụ chun mơn
1 Tìm kiếm thơng tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.
Linh hoạt, nhạy bén, cẩn thận, chi tiết, nhanh chóng, kịp thời và chính xác. 2 Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ
3 Xúc tiến việc ký kết hợp đồng, đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.
4 Tham gia vào các dự án kinh doanh hoặc phát triển khách hàng chung của phịng hoặc Cơng ty
5 Cập nhật thông tin về thị trường và đối thủ cạnh tranh.
II. Yêu cầu của công việc đối với người thực hiện:
Kiến thức Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế.
Khả năngvà Kỹ năng Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán.
Phẩm chất khác
Cần cù, chịu khó, khơng ngại ra thị trường. Đam mê kinh doanh và kiếm tiền.
Nhanh nhẹn, linh hoạt, giải quyết tình huống tốt. Ngoại hình dễ nhìn, khơng nói lắp, nói ngọng. Chấp nhận cơng việc áp lực cao.
Địa chỉ gửi hồ sơ (Ms) Thao: Ban Nhân sự trụ sở chính – Số 61, Thái Thịnh 2, Thịnh Quang, Quận Đống Đa,
TP Hà Nội
Email: ngocthao.dhtm@gmail.com Website: www.psp.com
TỔNG GIÁM ĐỐC BAN NHÂN SỰ
Cơng ty cần đa dạng hóa cách thức nhận hồ sơ. Ngoài ra cách thức nhận hồ sơ bản giấy, cơng ty cần cơng ty cần bổ sung thêm hình thức nhận hồ sơ bản điện tử. Bên cạnh đó để thuận tiện cho q trình xử lý và cập nhật thơng tin của ứng viên cơng ty nhanh chóng và dễ dàng.
Xây dựng kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng
Cần xây dựng kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng cho từng giai đoạn cụ thể để đợt phỏng vấn đạt hiệu quả cao hơn. Cơng ty có thể áp dụng bản kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng sau:
Bảng 3.7: Bản kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng
KẾ HOẠCH
PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG Nhân viên chứng khoán
Người lập kế hoạch: Nguyễn Thị Ngọc Thảo _ Phòng Nhân sự Bộ phận: Nhân sự
Nội dung chi tiết kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng như sau:
I. ĐĂNG TUYỂN:
STT Xác định nguồn đăng tuyển Lý do chọn nguồn đăng tuyển Thời hạn 1
2
Nguồn đăng tuyển chính: - Careerlink.vn - Timviecnhanh.com - Tuyendung.com
Lấy các CV có sẵn
Có thể tiếp cận với lượng ứng viên lớn
Độ chuyên nghiệp cao. Dễ dàng, tiện lợi đăng tuyển Tốc độ lan truyền cao, thu hút được nhiều ứng viên
Vị trí tuyển dụng có đặc thù riêng Thời hạn đăng tuyển: 26/02/2015 – 26/03/2015 Hạn nộp hồ sơ đợt 1: 12/03/2015 Hạn nộp hồ sơ đợt 2: 26/03/2015 Nguồn đăng tuyển bổ sung:
- Trieuvieclam.com - Ungvien.com
Dự trù chi phí tuyển dụng: 300.000 VND
II. TIẾP NHẬN VÀ CHỌN LỌC HỒ SƠ:
STT Côg việc Thời hạn Số lượng CV dự kiến Người phụ trách Đợt1 Đợt 2 Đợt 1 Đợt 2 1 Tiếp nhận hồ sơ 26/2 - 13/3/2015 14/3 – 26/3/2015 30 20 Nguyễn Thị Ngọc Thảo 2 Chọn lọc hồ sơ 26/2 – 13/3/2015 14/3 – 26/3/2015 10 7 3 Lên danh sách và công bố thi tuyển 13/3/2015 26/3/2015 10 7
III. TỔ CHỨC THI TUYỂN
Hội đồng tuyển dụng:
STT Chức danh Chức danh trong hội đồng tuyển dụng Nhiệm vụ 1 Chuyên viên
tuyển dụng
Chủ tịch hội đồng tuyển dụng: Bà : Đỗ Thị Mai
Chịu trách nhiệm tuyển dụng và ra quyết định tuyển dụng. 2 Trưởng phòng
kinh doanh
Đại diện cho bộ phận tiếp nhận nhân sự:
Phỏng vấn về chuyên môn, nghiệp vụ
3 Cán bộ tuyển dụng
Đại diện cho bộ phận tuyển dụng Nguyễn Thị Ngọc Thảo
Phỏng vấn và thư ký.
Nội dung cụ thể tổ chức thi tuyển:
- Lên danh sách phỏng vấn: 13/03/2015. - Thời gian phỏng vấn: 15/03/2015.
- Địa điểm phỏng vấn: Số 61, Thái Thịnh 2, Thịnh Quang, Quận Đống Đa, TP Hà Nội STT Hình thức thi tuyển Thời gian thi
tuyển
Địa điểm thi
tuyển Người phụ trách 1 Phỏng vấn sơ bộ qua
điện thoại
Ngày 13/3/2015 VP Ng Thị Ngọc Thảo
2
Phỏng vấn chuyên sâu Ngày 15/3/2015 VP Trưởng phòng kinh doanh Trưởng phòng nhân sự Cán bộ tuyển dụng: Nguyễn Thị Ngọc Thảo. 3 Thử việc Ngày 16/3/2015 đến 16/4/2015. VP Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trưởng phòng kinh doanh.
IV.TỔNG HỢP VÀ CÔNG BỐ KẾT QUẢ:
Thời gian tổng hợp: 16/04/2015.
Cách thức công bố: Gọi điện thoại, gửi email, truyền thông nội bộ.
V. KÝ HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG:
Thời gian: 17/04/2014.
- Địa điểm: Số 61, Thái Thịnh 2, Thịnh Quang, Quận Đống Đa, TP Hà Nội.
Với kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng như trên, thời gian nhân viên mới có thể bắt đầu làm việc là ngày 17/04/2015.
Trình Trưởng phịng nhân sự phê duyệt và cho ý kiến.
Trưởng BP Nhân sự Người lập kế hoạch
Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn
Trong phỏng vấn cơng ty cần đổi sang hình thức phỏng vấn có câu hỏi đã chuẩn bị trước để tránh thiếu sót khi hội đồng tuyển dụng muốn hiểu rõ ứng viên. Đồng thời đảm bảo tính cơng bằng trong các câu hỏi đối với tất cả các ứng viên tham gia phỏng vấn.(Phụ lục 01: Bộ câu hỏi phỏng vấn dành cho vị trí nhân viên marketing)
Phiếu mẫu đánh giá
Bên cạnh đó khi tham gia phỏng vấn, cán bộ tuyển dụng tiến hành đánh giá ứng viên theo phiếu phỏng vấn( Phụ lục 02: Phiếu phỏng vấn) đã được thiết kế sẵn, điều này giúp cán bộ phỏng vấn chủ động hơn trong việc ghi chép và đánh giá. Bên cạnh đó, hội đồng phỏng vấn cần chú ý đến những sai lầm dễ dàng gặp phải trong quá trình đánh giá ứng viên để né tránh. Đặc biệt là sai lầm do ánh hào quang mà ứng viên chủ động tạo nên cho mình.
Trong đánh giá ứng viên, do đã thiết kế phiếu đánh giá phỏng vấn và cụ thể hóa các tiêu chuẩn theo thang điểm. Do đó hội đồng phỏng vấn sẽ tiến hành đánh giá ứng viên dựa vào kết quả tổng hợp từ phiếu phỏng vấn.
Khi có danh sách ứng viên trung tuyển, cán bộ tuyển dụng xin phê duyệt và gửi thư trúng tuyển cho ứng viên ( Phụ lục 03: Thư mời nhận việc).
Bên cạnh đó, tiến hành lưu trữ hồ sơ của các ứng viên trong vòng phỏng vấn nhưng không trúng tuyển để xây dựng nên nguồn ứng viên dự phịng của cơng ty.