1.3 .Các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức mạng lưới bán hàng của DN
3.2. Các đề xuất kiến nghị giúp hồn thiện cơng tác tổ chức mạng lưới bán hàng của
3.2.3. Nâng cao trình độ quản lý của đội ngũ nhà quản trị từng điểm bán hàng của
hàng của công ty TNHH Thương mại Kim Việt Phát
Con người luôn là yếu tố quan trọng và quyết định trong mọi hoạt động. Để có một mạng lưới bán hàng hiệu quả thì địi hỏi cơng ty phải có một đội ngũ nhân viên đồn kết, có năng lực, trình độ chun mơn. Muốn có được điều đó cơng ty cần phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực, sắp xếp, tổ chức lại, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ cho nhà quản lý, nhân viên bán hàng hơn nữa để họ nắm bắt được những hiểu biết phục vụ cho quá trình bán hàng như: các kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục, lập kế hoạch, tổ chức bán hàng…đến các chuyên môn bán hàng, hiểu biết về sản phẩm. Cũng như có chính sách đãi ngộ, thưởng phạt hợp lý nhằm giữ chân nhân viên đồng thời kích thích và tạo động lực cho lực lượng bán.Tạo môi trường làm việc thuận lợi, lành mạnh, đoàn kết để họ phát huy được hết khả năng của mình, đảm bảo mỗi người ở từng vị trí đều có phẩm chất và năng lực phù hợp để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Đội ngũ quản trị từng điểm bán hàng là người chịu trách nhiệm về doanh số, số lượng hàng bán ra tại điểm bán hàng mà mình quản lý, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số của tồn cơng ty vì vậy đối với đội ngũ quản trị này cơng ty cần phải có hình thức đào tạo nâng cao cả về chiều sâu (chuyên môn, nghiệp vụ) và chiều rộng (am hiểu các lĩnh vực trong xã hội), không những thế mà công ty phải lập kế hoạch đổi mới cách thức cho đội ngũ cán bộ quản lý này, đặc biệt để đáp ứng được nhu cầu quản lý trong thời kỳ đất nước hội nhập WTO thì đội ngũ cán bộ này phải được đào tạo về ngoại ngữ, luật pháp quốc tế. Chính vì thế cơng ty cần có những chương trình đào tạo đội ngũ quản lý một cách cụ thể
Chương trình đào tạo
Đào tạo về kiến thức chuyên sâu về cách thức tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp thương mại từ đó áp dụng vào trong cơng ty.
Đào tạo các kỹ năng trong quản lý tại các điểm bán hàng cụ thế như siêu thị, showroom…
Nội dung đào tạo
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hồng Nhung - Lớp: K47A4
Trường ĐH Thương mại Khóa luận tốt nghiệp Trang bị, củng cố kiến thức và năng lực cơ bản cho đội ngũ quản trị tại từng điểm bán. Nâng cao khả năng thích nghi của đội ngũ quản trị trong sự phát triển liên tục của nền kinh tế thị trường
Phương pháp đào tạo
Kết hợp giữa đào tạo, bồi dưỡng ở trường, lớp với việc tự học của cá nhân và việc rèn luyện qua thực tiễn cơng tác.
Có các khóa học ngắn hạn và dài học cho các các bộ quản lý nhằm nầng cao kiến thức về quản trị từng điểm bán, mang lại hiệu quả cho công ty
Đối với cán bộ quản lý cịn trẻ, có triển vọng và trong diện quy hoạch tạo điều kiện đi học các lớp tập trung, chấn chỉnh cả số lượng, chất lượng đào tạo các lớp tại chức.
Kết quả
Sau khóa đào tạo các cán bộ quản lý từng điểm bán có thể đúc kết và có những kỹ năng cần thiết như
- Hiểu biết sâu sắc về thị trường mục tiêu của công ty, nghệ thuật thu hút sức mua của khách hàng.
- Hiểu biết về hàng hố, sản phẩm của cơng ty đang kinh doanh, q trình cơng nghệ sản xuất.
- Hiểu biết sâu sắc về nhu cầu, năng lực, động cơ làm việc của từng nhân viên làm việc tại các điểm bán từ đó có thể đưa ra những chính sách đãi ngộ hợp lý để giữ chân những nhân viên bán hàng giỏi ở lại cống hiến cho công ty.