(Đơn vị: Người)
Nội dung đào tạo Nội dung cụ thể Số lượng
Đào tạo chuyên môn Đào tạo kỹ năng nghề nghiệp 6
Đào tạo chính trị - lý luận Đào tạo các phương pháp tư duy khoa học
5 Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Đào tạo tác phong làm việc 12 Đào tạo phương pháp công tác Đào tạo tổ trưởng sản xuất 10
Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành chính
Trong năm 2016, số lượng nhân lực tham gia đào tạo tương đối ít so với quy mơ công ty. Công ty đã tập trung vào những nội dung cần thiết để đào tạo, giúp người lao động nắm vững kiến thức, kỹ năng làm việc.
Với 50 phiếu điều tra phát ra, thu về 50/50 phiếu hợp lệ, tổng hợp được kết quả về mức độ hài lòng của nhân viên về nội dung đào tạo như sau:
Hình 3.2. Mức độ hài lịng của nhân viên về nội dung đào tạo
Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra trắc nghiệm
- Dự trù ngân sách đào tạo nhân lực:
Các chi phí đào tạo được lấy từ quỹ đầu tư và phát triển của cơng ty, chi phí này bao gồm các khoản như bảng dưới đây:
Bảng 3.9. Chi phí dự kiến cho đào tạo của công ty năm 2017
(Đơn vị: %)
STT Nội dung Tỷ lệ dự kiến
1 Tiền lương cho giáo viên 30
2 Tiền lương cho đối tượng được cử đi đào tạo 20
3 Tiền hỗ trợ học phí cho các đối tượng 10
4 Khấu hao tài sản và các chi phí về cơ sở vật chất kỹ thuật 40
Nguồn: Phịng Kế tốn – Tài chính
3.3.3. Triển khai thực hiện đào tạo nhân lực tại công ty
3.3.3.1. Triển khai thực hiện bên trong công ty
Thời gian đào tạo:
Công ty thường tiến hành đào tạo nhân lực vào những ngày nghỉ cuối tuần, trước khi đào tạo, người lao động sẽ được phỏng vấn để lựa chọn thời gian đào tạo hợp lý nhất. Dựa vào mức độ cần thiết và quan trọng của nội dung đào tạo để xác định số lượng buổi đào tạo.
Địa điểm đào tạo:
Công ty thường tiến hành đào tạo trong doanh nghiệp và số lượng tham gia đào tạo một khóa đào tạo khơng q lớn. Vì thế, địa điểm đào tạo nhân lực được tiến hành trong phịng họp của cơng ty.
Bảng 3.10. Thời gian và địa điểm đào tạo tổ trưởng sản xuất
STT Nội dung đào tạo Thời gian Địa điểm
1 Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của tổ trưởng sản xuất
1 buổi Phịng họp cơng ty 2 Công tác việc tổ chức thực hiện kế hoạch 1 buổi Phịng họp cơng ty
3 Quản lý chất lượng 1 buổi Phịng họp cơng ty
4 Quản lý năng suất 1 buổi Phịng họp cơng ty
5 Kỹ năng giao tiếp trong tổ sản xuất 1 buổi Phịng họp cơng ty
6 Kỹ năng làm việc nhóm 1 buổi Phịng họp cơng ty
Nguồn : Phịng Tổ chức –Hành chính
Chương trình đào tạo tổ trưởng sản xuất (Phụ lục 3) Kinh phí đào tạo:
Ngân sách đào tạo hàng năm của công ty TNHH một thành viên 1/5 Nghệ An được xác định bằng cách trích 5% lợi nhuận kinh doanh của cơng ty. Chi phí đào tạo nhân lực trong 3 năm từ 2014 – 2016 như sau:
Bảng 3.11. Ngân sách đào tạo nhân lực của công ty từ năm 2014 – 2016
(Đơn vị: Triệu đồng)
STT Chi phí Số tiền
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
1 Chi phí giảng viên 8.000.000 10.000.000 15.000.000 2 Chi phí văn phòng phẩm 500.000 1.000.000 1.200.000
3 Hỗ trợ học viên 5.000.000 7.000.000 10.000.000
4 Khen thưởng 4.000.000 5.000.000 6.000.000
5 Tổng 17.500.000 23.000.000 32.200.000
Nguồn: Phịng Tổ chức –Hành chính
Qua bảng số liệu trên, nhận thấy rằng chi phí dành cho đào tạo nhân lực của công ty tăng qua các năm. Cụ thể, năm 2015 tăng 5,5 triệu đồng so với năm 2014, năm 2016 tăng 9,2 triệu đồng so với năm 2015. Công ty đã dần chú trọng hơn cho việc đầu tư đào tạo nhân lực.
Dù không thường xuyên nhưng công ty TNHH một thành viên 1/5 Nghệ An vẫn cử cán bộ công nhân viên sang các doanh nghiệp của các nước công nghệ tiên tiến như Nhật, Đài Loan…đã hoặc đang hợp tác đề đào tạo ngắn hạn về kỹ thuật – công nghệ, bồi dưỡng chuyên môn.
Năm 2016, công ty cử 3 người sang Nhật để đào tạo về cơng nghệ mới trong vịng 6 tháng. Trong đó, anh Trần Văn Tài - trưởng nhóm kỹ thuật tại xưởng sản xuất, với kết quả đào tạo xuất sắc, anh được ban lãnh đạo công ty ký hợp đồng lao động dài hạn và tăng mức lương thỏa đáng.
3.3.4. Đánh giá kết quả đào tạo nhân lực tại công ty
Công ty TNHH một thành viên 1/5 Nghệ An tiến hành đánh giá kết quả đào tạo sau khi khóa học đào tạo kết thúc nhằm xem người lao động nhận được những kiến thức, kỹ năng gì sau khi đào tạo. Tại công ty tiến hành đánh giá nội dung chương trình đào tạo, kết quả học tập của học viên và đánh giá kết quả làm việc sau đào tạo.
Đánh giá nội dung chương trình đào tạo
Bảng 3.12. Mức độ hài lòng của nhân viên về nội dung đào tạo
Ghi chú: 1- rất không hài lịng, 2- khơng hài lịng, 3- hài lịng một phần, 4- hài lòng, 5- rất hài lịng
Cơng tác đào tạo Mức độ hài lòng
1 2 3 4 5
SL % SL % SL % SL % SL %
1. Hình thức đào tạo
Đào tạo trong doanh nghiệp 4/50 8 10/50 20 20/50 40 10/50 20 6/50 12 Đào tạo ngoài doanh nghiệp 0/50 0 15/50 30 10/50 20 20/50 40 5/50 10 Đào tạo khác 15/50 30 20/50 40 8/ 50 16 5/ 50 10 2/50 4 2. Phương pháp đào tạo
Phương pháp kèm cặp 0/50 0 9/50 18 20/50 40 1/ 50 2 20/ 50 40 Mở lớp đào tạo tại doanh nghiệp 2/50 4 3/50 6 10/50 20 10/50 20 25/ 50 50 3. Nội dung đào tạo
Đào tạo kỹ năng nghề nghiệp 5/50 10 2/50 4 8/ 50 16 20/50 40 15/ 50 30 Đào tạo các phương pháp tư duy
khoa học
0/50 0 6/50 12 10/50 20 15/50 30 19/ 50 38 Đào tạo tác phong làm việc 2/50 4 8/50 16 15/50 30 5/ 50 10 20/ 50 40 Đào tạo tổ trưởng sản xuất 1/50 2 5/50 10 14/50 28 10/50 20 20/ 50 40
Kết quả điều tra trắc nghiệm về mức độ hài lịng của các nhân viên về hình thức đào tạo của cơng ty cho thấy các hình thức đào tạo nhân lực của công ty chưa thực sự phù hợp, đa số nhân viên cảm thấy hài lịng nhưng vẫn có nhiều nhân viên cảm thấy khơng hài lịng, ngun nhân có thể do ban lãnh đạo cơng ty chưa tìm hiểu kỹ về nhu cầu, ý muốn đào tạo của nhân viên. Vì vậy, đội ngũ quản lý của cơng ty cần xem xét, xây dựng lại các hình thức đào tạo và tiến hành điều chỉnh cho phù hợp hơn để khơng cịn tình trạng nhân viên khơng hài lịng về hình thức đào tạo.
Đánh giá kết quả học tập của học viên
Sau mỗi khóa đào tạo cho nhân viên, các học viên sẽ phải trải qua kỳ kiểm tra để đánh giá những gì học viên đã học được sau khóa đào tạo đó. Các bài kiểm tra có thể là thi viết hoặc thi nói tùy theo đối tượng đào tạo và chương trình đào tạo, trong một số trường hợp cơng ty sử dụng hình thức phỏng vấn hoặc báo cáo dưới dạng chuyên đề để kiểm tra đánh giá học viên. Nếu tổ chức đào tạo tại doanh nghiệp thì kết quả đào tạo và bản sơ kết tình hình đào tạo sẽ được gửi lên phòng nhân sự của cơng ty để tổng hợp tình hình thực hiện việc đào tạo của cơng ty và báo với Giám đốc về kết quả của khóa đào tạo cũng như lợi ích mang lại cho từng khóa học. Nếu tổ chức bên ngồi cơng ty thì học viên sau khi có kết quả đào tạo gửi lại một bản để lưu vào hồ sơ đào tạo. Nếu kết quả học tập của học viên đạt từ loại giỏi trở lên, cơng ty có một phần thưởng khuyến khích là 500.000đồng và có giấy khen thưởng, nếu học viên khơng hồn thành hay hồn thành ở mức kém thì sẽ bị khiển trách.
Phiếu đánh giá kết quả học tập của học viên (Phụ lục 4) Đánh giá kết quả làm việc sau đào tạo
Công ty thiết lập hồ sơ theo dõi quá trình làm việc của học viên sau đào tạo. Tại công ty, việc đánh giá sau đào tạo chủ yếu dựa vào hiệu suất sử dụng máy móc, tác phong làm việc và chất lượng công việc đạt được.
3.4. Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân về đào tạo nhân lực tạicông ty TNHH một thành viên 1/5 Nghệ An công ty TNHH một thành viên 1/5 Nghệ An
3.4.1. Thành công và nguyên nhân
Thành công
Trong những năm vừa qua, công tác đào tạo nguồn nhân lực ở công ty TNHH một thành viên 1/5 Nghệ An đã đạt được những thành công nhất định:
- Công ty đã quan tâm chú trọng tới công tác đào tạo nhân lực, bỏ ra khoản chi phí khơng hề nhỏ để mở các khóa đào tạo ngắn hạn và dài hạn cho người lao động.
- Cơng ty đã thiết lập một quy trình đào tạo gồm 4 bước khá chặt chẽ bao gồm: xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch đào tạo, triển khai thực hiện và đánh giá đào tạo. Các bước đều thực hiện theo đúng trình tự. Cơng ty đã chủ động trong việc thiết kế chương trình đào tạo cho nhân viên tiếp cận công nghệ mới, tạo cho nhân viên khả năng chủ động, sáng tạo trong cơng việc cũng như trong q trình thu thập kiến thức.
- Khi xác định nhu cầu đào tạo cơng ty căn cứ vào tình hình kinh doanh của doanh nghiệp mình để giới hạn số lượng, điều này sẽ tiết kiệm được chi phí.
- Cơng ty sử dụng tốt nguồn lực nhân lực sẵn có trong cơng ty mình để thực hiện quy trình đào tạo nhân lực. Cơng ty đã có chính sách khuyến khích khen thưởng những cán bộ cơng nhân viên có thành tích cao trong học tập.
- Quan tâm đào tạo không chỉ về chun mơn kỹ thuật mà cịn về văn hóa doanh nghiệp với nhiều phương pháp khác nhau chứ không áp dụng cứng nhắc một phương pháp.
Nguyên nhân
Đạt được những thành cơng như trên vì cơng ty đã có sự quan tâm nhất định đến công tác đào tạo nhân viên: Cơng ty đã có bộ phận nhân sự phụ trách cơng tác đào tạo nhân viên; đã xây dựng ngân sách cho đào tạo nhân viên. Đồng thời, cơng ty có chiến lược, chính sách phát triển rõ ràng, cụ thể, cùng với đó là quan điểm của ban giám đốc cơng ty ln quan tâm đến vấn đề đào tạo và phát triển đội ngũ nhân lực của công ty.
3.4.2. Hạn chế và nguyên nhân
Hạn chế
Bên cạnh những thành công mà công ty đạt được vẫn còn tồn tại một số hạn chế trong việc thực hiện đào tạo nhân lực:
- Việc xác định nhu cầu đào tạo nhân viên của công ty mới chỉ dựa vào mục tiêu, chính sách, chiến lược kinh doanh, chiến lược nhân lực trong năm của công ty mà chưa chú trọng đến yêu cầu của công việc hiện tại, chưa chú trọng lắng nghe ý kiến, nguyện vọng và nhu cầu được đào tạo của chính nhân viên. Các quyết định về đào tạo chỉ dựa vào ý kiến chủ quan từ trên xuống dưới chứ chưa hề có sự tương tác trở lại.
- Các phương pháp đào tạo, hình thức đào tạo nhân viên mà cơng ty áp dụng chưa thực sự đa dạng, phong phú, 3 năm gần đây chỉ áp dụng 2 phương pháp cơ bản là
đào tạo nghề và chỉ dẫn cơng việc, chưa có sự áp dụng các phương pháp đào tạo mới, tiên tiến hơn như đào tạo qua internet hay sử dụng các tình huống mơ phỏng...vv...
- Về nội dung đào tạo chưa thực sự bám sát công việc bởi điều này mới chỉ dựa vào mục tiêu kinh doanh chứ chưa theo tiêu chuẩn của cơng việc. Bên cạnh đó cơng ty mới chỉ tập trung chủ yếu là đào tạo nhân viên về chuyên môn - kĩ thuật và văn hóa doanh nghiệp, cịn đào tạo ít về phương pháp công tác và đào tạo lý luận - chính trị.
- Về đánh giá đào tạo nhân viên công ty chưa thực sự coi trọng việc đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên sau khi được đào tạo, chưa có sự kiểm tra, kiểm sốt, theo dõi nhân viên trong q trình đào tạo mà chỉ dựa vào kết quả học tập sau khóa đào tạo, chính vì vậy nhân viên có thể được đào tạo nhưng hiệu quả đào tạo khơng cao vì cơng ty khơng hề đánh giá họ qua kết quả cơng việc có tiến bộ hay khơng.
- Việc lựa chọn giáo viên giảng dạy cũng chưa thực sự được quan tâm đúng mức nên chất lượng đào tạo chưa hiệu quả.
Nguyên nhân
- Công ty đã xây dựng ngân sách cho đào tạo nhân viên nhưng ngân sách này chưa được phân định cụ thể chi phí cho từng hạng mục đào tạo nên vấn đề sử dụng ngân sách cho đào tạo nhân viên của công ty chưa hợp lý, chưa mang lại hiệu quả tối đa.
- Công ty chưa xây dựng được những tiêu chí đánh giá chương trình đào tạo nhân viên. - Nguồn ngân sách dành cho đào tạo nhân viên của công ty là khoản khơng nhỏ nhưng cịn hạn nên chỉ có thể chi trả chi phí cho các khóa đào tạo nghề hay đào tạo trực tiếp tại công ty chứ chưa thể áp dụng đào tạo từ xa hay đào tạo qua internet.
- Nhà quản trị chưa tham khảo ý kiến của nhân viên mà chỉ dựa vào ý kiến chủ quan của mình để tổ chức các khóa đào tạo mà họ cho là cần thiết.
- Cơng ty chưa căn cứ vào trình độ đội ngũ nhân viên mà cứ cho mọi nhân viên học cùng nhau trong một lớp trong khóa đào tạo dẫn đến việc những nhân viên có trình độ kém hơn khơng theo kịp được khóa học, dó đó mà hiệu quả đào tạo còn chưa cao.
CHƯƠNG 4
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN 1/5 NGHỆ AN
4.1. Định hướng và mục tiêu đào tạo nhân lực tại công ty TNHH một thànhviên 1/5 Nghệ An viên 1/5 Nghệ An
4.1.1. Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty- Củng cố lại thị trường, tìm thêm đối tác và khách hàng. - Củng cố lại thị trường, tìm thêm đối tác và khách hàng.
- Quản lý tốt con người, vật tư, tiền vốn và sản phẩm, hàng hóa
- Thực hiện nghiêm túc công tác triệt để tiết kiệm trong tồn Cơng ty trên tất cả các mặt hoạt động.
- Đẩy mạnh phong trào thi đua , đề cao tinh thần tự chủ sáng tạo ở các bộ phận trong Công ty.
- Đẩy mạnh công tác sản xuất và chế biến, nhập bán hàng hóa, chú ý đến chính sách giảm giá thành sản phẩm để tăng tính cạnh tranh.
- Sắp xếp lại lực lượng lao động trong Công ty, kiên quyết xử lý các trường hợp vi phạm kỷ luật lao động, vô ý thức tổ chức kỷ luật.
4.1.2. Định hướng đào tạo nhân lực của cơng ty
Hồn thiện đào tạo nhân lực là mục tiêu cũng như nhiệm vụ không chỉ trong một thời gian nhất định mà kéo dài trong suốt q trình hoạt động phát triển của cơng ty. Cơng ty TNHH một thành viên 1/5 Nghệ An có những định hướng cụ thể và mang tính lâu dài với cơng tác đào tạo nhân lực, góp phần vào việc giúp cơng ty ổn định nhân lực, đảm bảo hoạt động kinh tế của công ty. Dưới đây là một số định hướng của công