6. Kết cấu đề tài nghiên cứu
2.1. Giới thiệu khái quát về công ty CP thiết bị SISC Việt Nam
2.2.1. Ảnh hưởng của các yếu tố mơi trường bên ngồi
2.2.1.1. Môi trường vĩ mô A. Môi trường kinh tế
Ngành sản xuất bia và nước giải khát ở Việt Nam giữ một vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế và xã hội của đất nước. Đến nay ngành sản xuất bia và nước giải khát đã đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng trong nước, tránh được tình trạng nhập lậu, tình trạng đầu cơ và có một phần xuất khẩu. Giải quyết được công ăn việc làm cho hàng triệu lao động trực tiếp sản xuất và lao động trong hệ thống kinh doanh, thương mại, nhà hàng, dịch vụ, vận tải, nông nghiệp, quảng cáo,… Các doanh nghiệp trong ngành tham gia tích cực các chương trình trách nhiệm xã hội, từ thiện, xóa đói giảm nghèo, bảo vệ mơi trường ở nhiều địa phương trong cả nước. Trong những năm qua, ngành Bia và nước giải khát đã đóng góp đáng kể cho ngân sách nhà nước. Các tỉnh có nhà máy bia và nước giải khát thì ngân sách của địa phương tăng lên đáng kể. Trong những năm gần đây, ngành bia và nước giải khát tại khu vực Hà Nội đang ngày càng tăng mạnh do nhu cầu sử dụng bia và nước giải khát của người dân tăng nhanh . Như
vậy, các doanh nghiệp sản xuất bia và nước giải khát cũng phát triển rất mạnh điều này tạo điều kiện cho các sản phẩm kiểm tra, phân tích bia và nước giải khát của Công ty CP thiết bị SISC Việt Nam phát triển tốt hơn. Tỷ giá đồng đô la Mỹ, yên Nhật, … ngày càng tăng khiến cho việc nhập khẩu các thiết bị phải tăng thêm chi phí và làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp.
B. Mơi trường chính trị, phát luật
Tình hình nền kinh tế trong nước những năm gần đây luôn ổn định, giúp cho Việt Nam trở thành một thị trường hấp dẫn đối với các nhà đầu tư nước ngoài. Thấy được điều này, các chính sách mới được ban hành nhắm hỗ trợ cho việc đầu tư vốn trực tiếp từ nước ngoài vào Việt Nam. Nhà nước không ngừng bổ sung, sửa đổi các quy chế, thể chế pháp luật sao cho phù hợp nhất, vừa bảo đảm lợi ích cho doanh nghiệp và cả người tiêu dùng lạm phát, các chính sách tiền tệ, tài khóa…Thuế nhập khẩu các thiết bị được áp dụng thuế suất thuế giá trị gia tăng 5%. Nhờ đó cơng ty CP thiết bị SISC Việt Nam có một thị trường phát triển tốt hơn. Thủ tục để nhập khẩu của các thiết bị gồm 2 bước: bước 1 nộp hồ sờ bao gồm các giấy tờ giấy tờ chứng minh tư cách pháp nhân (giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, hoặc Quyết định/giấy phép thành lập, hoặc giấy chứng nhận đầu tư/giấy phép đầu tư), chứng minh nhân dân/hộ chiếu: bản sao có chứng thực, trường hợp nộp bản sao khơng có chứng thực thì khi nộp phải mang theo bản chính để đối chiếu, đơn đề nghị nhập khẩu của người nhập khẩu, trong đó kê khai cụ thể tên hàng, mã số HS, số lượng, mục đích sử dụng từng mặt hàng và xác nhận, cam đoan tính xác thực của các nội dung này theo Mẫu 01 của Phụ lục 02 của Thông tư 31/2015/TT-BTTTT: 01 (một) bản chính, tài liệu mơ tả sản phẩm: 01 (một) bản sao, tài liệu liên quan khác (nếu có). Bước 2 là xem xét hồ sơ và cấp phép: Trong thời hạn 07 (bảy) ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, đúng quy định, Bộ Thơng tin và Truyền thơng có văn bản trả lời cho phép nhập khẩu. Trường hợp không đồng ý, Bộ Thơng tin và Truyền thơng phải có văn bản trả lời và nêu rõ lý do.
C. Mơi trường văn hóa – xã hội
Việt Nam hiện nay là nước đang đứng thứ 14 trong số những nước đông dân nhất thế giới. Hiện nay, dân số Việt Nam đang ở trong độ tuổi “dân số vàng” với số người đang trong độ tuổi lao động lớn. Điều này giúp cho các doanh nghiệp lực lượng lao động dồi dào. Công ty CP thiết bị SISC Việt Nam đang cần lượng lao động lớn chất lượng
cao để giúp doanh nghiệp thực hiện chiển khai chiến lược kinh doanh. Dân số trong khi vực Hà Nội và các vùng lân cận ngày càng cao cho lên nhu cầu rất lớn tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Do đặc thù của ngành phân phối các thiết bị thị nghiệm cần lực lượng lao động chất lượng cao cho nên công ty CP thiết bị SISC Việt Nam cần đầu tư thêm vào các đợt đạo tạo cho nhân viên để nâng cao năng lực làm việc tránh những rủi ro có thể xảy ra.
D. Mơi trường cơng nghệ
Ngày nay, khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ là một nhân tố quan trọng quyết định cách thức mà doanh nghiệp sử dụng, khai thác và thực hiện các giải pháp marketing một cách có hiệu quả nhất phù hợp với khả năng của mình.Khoa học kỹ thuật ảnh hưởng tới chính sách marketing , Đặc biệt là với cơng ty CP thiết bị SISC Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp thiết bị cho phòng thị nghiệm . Nắm bắt được sự thay đổi công nghệ hiện nay, doanh nghiệp luôn thay đổi công nghệ sao cho phù hợp với nhu cầu của thị trường .Các sản phẩm kiểm tra, phân tích chất lượng, thành phần bia và nước giải khát được công ty CP thiết bị SISC Việt Nam áp dụng những công nghệ tiên tiến nhất như kết hợp đo hấp thụ qua phổ cận hồng ngoại NIR và đo tỷ trọng dựa trên cơng nghệ ống dao động chữ U, phân tích kép,… nhằm giúp cho quá trình hoạt động của thiết bị đạt kết quả tốt nhất và nhanh gọn nhất đáp ứng tốt nhất .Do vậy nhu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng một cách dễ dàng, làm cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm ngày càng tăng cao.
2.2.1.2. Môi trường ngành kinh doanh A. Khách hàng
Khách hàng của doanh nghiệp là những người có nhu cầu về sản phẩm do doanh nghiệp cung cấp. Khách hàng là người tạo ra lợi nhuận, tạo ra sự thắng lợi của mỗi doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh nếu nắm bắt nhanh nhạy hơn và thỏa mãn tốt hơn những yêu cầu và thị hiếu của khách hàng.Công ty CP thiết bị SISC Việt Nam là cơng ty chun cung cấp thiết bị phịng thí nghiệm, kiểm tra chất lượng cho các phịng nghiên cứu, doanh nghiệp sản xuất … Thị trường chính của cơng ty CP thiết bị SISC Việt Nam là khu vực Hà Nội và các vùng lân cận. Tiêu biểu là doanh nghiệp tập trung vào các doanh nghiệp sản xuất bia và doanh nghiệp nước giải khát … Nhu cầu mua hàng của từng đối tượng này là khác nhau. Mỗi đối tượng sẽ có một sản phẩm riêng như đối với các doanh nghiệp sản xuất sẽ dụng sản phẩm Alex
500 máy phân tích nhanh Cồn và dịch triết trong sản xuất bia, các doanh nghiệp sản xuất nước giải khát thì sử dụng Soft Drink Analyzer MMáy phân tích nước giải khát và nước ngọt. Công ty cần đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn tốt nhất để mang lại sự tin cậy cho khách hàng .
B. Nhà cung ứng
Nhà cung ứng là một thế mạnh của doanh nghiệp giúp cho sản phẩm có độ uy tín và chất lượng tốt. Cơng ty CP thiết bị SISC Việt Nam là công ty chuyên cung cấp các thiết bị cho phịng thí nghiệm, kiểm tra chất lượng. Cho nên cơng ty nữa chọn nhà cung ứng là các nhà sản xuất hàng đầu trên thế giới:Abem chuyên cung cấp Thiết bị Thăm dò điện / Đo ảnh điện và Thiết bị quan trắc rung động, chấn động, Nikon chuyên cung cấp các loại kinh hiển vi, Perkin Elmer chuyên cung cấp thiết bị phân tích EA, phân tích nhiệt vi sai TA …Đây là những nhà cung ứng nguồn nhân lực quan trọng cho doanh nghiệp và quyết định đến tương lai của doanh nghiệp sau này. Do việc nhập khẩu thiết bị từ các nhà cung ứng nước ngoài cho nên doanh nghiệp gặp phải khá nhiều khó khăn trong khâu kiểm sốt, thủ tục, chi phí thiết bị cao dẫn đến giá thành cạnh tranh chưa thức sự tốt.
C. Đối thủ cạnh tranh
Những năm gần đây công nghệ đang ngày càng phát triển ngành nghiên cứu sản xuất là một phân khúc thị trường đầy tiềm năng với các chủng loại sản phẩm đa dạng. Cho nên các doanh nghiệp sản xuất thiết bị cho phòng thị nghiệm, cho các doanh nghiệp sản xuất ngày càng nhiều . Như vậy, công ty thiết bị SISC Việt Nam có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh và cơng ty gặp khơng ít khó khăn từ đối thủ cạnh tranh của mình . Điều đó khiến cho cơng ty CP thiết bị SISC Việt Nam cũng phải khơng ngừng làm mới mình, nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Trong mơi trường cạnh tranh gay gắt cũng là một động lực mạnh mẽ để Cơng ty có thể lớn mạnh như hiện tại. Các đối thủ cạnh tranh của công ty bao gồm: Công ty CP thiết bị Innotec Việt Nam, Công ty CP EMIN Việt Nam ...
Bảng 2.2 : Bảng điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
Công ty Điểm mạnh Điểm yếu
Công ty CP thiết bị Innotec Việt Nam
- Giá cả thấp và phù hợp với nhiều doanh nghiệp. - Đội ngũ chăm sóc khách hàng khá nhiệt tình.
- Chất lượng sản phẩm chưa tốt
Công ty CP EMIN Việt Nam - Chất lượng sản phẩm tốt - Đội ngũ chăm sóc khách hàng chu đáo nhiệt tình
- Thương hiệu mới người tiêu dung chưa biết đến nhiều
Công ty thiết bị Minh Tâm - Chất lượng sản phẩm tốt - Giá sản phẩm khá tốt - Dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa được tốt Cơng Ty TNHH Nội Thất và Thiết Bị Phịng Thí Nghiệm Tân Hà - Chất lượng sản phẩm tốt - Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt - Giá sản phẩm cao
(Nguồn: Phịng kinh doanh, Cơng ty CP thiết bị SISC Việt Nam)