3.2.2 .Hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng
3.2.2.2. Năng động trong công tác bán và giao hàng
Để thúc đẩy q trình tiêu thụ mặt hàng hóa chất Cơng ty cần phải xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũng như hoàn thiện các kĩ năng bán hàng .Muốn vậy các nhân viên bán hàng phải có kiến thức sâu sắc về đặc điểm của từng loại hóa chất cụ thể , các đặc tính cũng như khả năng ứng dụng của nó , bên cạnh đó , Công ty cần thường xuyên tổ chức các lớp huấn luyện kiến thức bán hàng , đây chính là chìa khóa để thực hiện tất cả các yếu tố khác của q trình bán hàng. Đồng thời cơng ty cũng nên tổ chức định kì trong tháng , quý những buổi họp nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng để nghe họ trình bày về những thuận lợi và khó khăn từ đó có biện pháp khắc phục những điểm chưa tốt và tạo điều kiện duy trì mối quan hệ giữa nhân viên của công ty với các khách hàng.
Công ty cần phát hành tới các công ty khách hàng các tài liệu chào hàng với nội dung bao gồm thông tin về các mặt hàng mà cơng ty đang kinh doanh. Việc này có thể giúp khách hàng hiểu thêm về các mặt hàng, chủng loại hàng của công ty.
Đối với việc tiêu thụ qua các đơn đặt hàng , các hợp đồng kinh tế, cơng ty cần phải quan tâm đến việc tìm kiếm khách hàng mới và hợp tác làm ăn lâu dài. Công ty phải thường xun lien hệ với các Cơng ty có nhu cầu sử dụng mặt hàng hóa chất để kịp thời đáp ứng nhu cầu của họ.
Việc giao hàng tại kho hay giao hàng tận nơi cho khách cần được chú trọng , thực hiện một cách chuyên nghiệp, đảm bảo về số lượng và chất lượng, nhanh chóng thuận tiện , đúng thời gian cho khách hàng, nâng cao uy tín của cơng ty.
3.2.2.3. Đa dạng các hình thức thanh tốn
Để hạn chế việc chiếm dụng vốn khá lâu ở khách hàng , công ty cần phải nghiên cứu thời gian trả chậm ở mức độ phù hợp , đảm bảo vừa khuyến khích tiêu thụ vừa đạt hiệu quả trong kinh doanh. Thực hiện nghiêm túc kỳ luận thanh toán , sàng lọc đối tượng khách hàng cẩn thận trước khi áp dụng các hình thức thanh tốn trả góp, trả chậm. Hàng tháng yêu cầu khách hàng đối chiếu công nợ , đốc thúc thu hồi các
khoản nợ đến hạn. Trường hợp khách hàng nợ nần dây dưa và vấn đề liên quan đến kì hạn thanh tốn được ghi rõ trong hợp đồng kinh tế. Khuyến khích các hình thức thanh tốn bằng chuyển khoản qua Ngân hàng.
Vì vậy, căn cứ vào tình hình thực tế của Cơng ty và để đáp ứng yêu cầu của thị trường, trong thời gian tới cơng ty cần có những chích sách cụ thể nhằm mở rộng và nâng cao hiệu quả của mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hố chất của Cơng ty.
3.2.3. Tiết kiệm chi phí, giảm giá bán hàng hóa
Giá bán hàng hố là một yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành bại của công ty trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Việc giảm giá bán hàng hoá sẽ giúp cho Cơng ty có thể chiến thắng trong cạnh tranh và nâng cao khối lượng tiêu thụ hàng hoá, tăng doanh thu tiêu thụ. Tuy nhiên giảm giá bán của hàng hoá phải đảm bảo khơng chỉ bù đắp giá vốn hàng bán mà cịn phải bù đắp được chi phí phát sinh từ khâu mua hàng đến khâu bán hàng. Vì vậy việc giảm giá bán ngồi mục đích làm tăng khối lượng tiêu thụ hàng hố cịn phải bù đắp được những chi phí và đồng thời phải có lợi nhuận.
Để hạ giá bán, Cơng ty cần thực hiện một số biện pháp sau: + Sử dụng tiết kiệm chi phí:
- Xây dựng một số kế hoạch mua hàng hợp lý và đồng bộ với kế hoạch tiêu thụ hàng hố nhằm tránh tình trạng hàng hố bị ứ đọng làm cho chi phí lưu kho hàng hố tăng lên. Mặt khác việc đưa ra kế hoạch mua hàng hợp lý sẽ giúp cho Công ty giảm bớt được những khoản chi phí phát sinh trong q trình ký kết hợp đồng và ký kết đơn đặt hàng trong cả khâu mua hàng và tiêu thụ hàng hoá.
- Lựa chọn các phương thức vận chuyển hợp lý để giảm bớt những chi phí phát sinh trong việc vận chuyển bốc dỡ... ở các khâu mua và bán hàng. Đồng thời lựa chọn những phương thức thanh tốn phù hợp và an tồn để giảm bớt chi phí phát sinh trong thanh tốn.
- Quản lý một cách chặt chẽ từng khoản mục chi phí, có kế hoạch về định mức các khoản mục chi phí hợp lý làm cơ sở cho việc theo dõi, đôn đốc việc sử
dụng chi phí tiết kiệm và có hiệu quả. Đồng thời giảm bớt các chi phí về hội họp, tiếp khách...
+ Tổ chức quản lý, phân công lao động hợp lý, sử dụng hiệu quả chi phí tiền lương, thưởng trong sản xuất kinh doanh.
- Trong công tác tổ chức, cần bố trí sắp xếp lao động hợp lý, phù hợp với trình độ, của từng người để họ có thể phát huy khả năng và cống hiến cho cơng ty đồng thời có kế hoạch tuyển dụng khi thực sự cần thiết để cơ cấu lao động gọn nhẹ và hiệu quả.
- Sử dụng biện pháp tiền lương hiệu quả. Bộ phận tổ chức tiền lương của Công ty phải lập kế hoạch tiền lương cụ thể đảm bảo tốc độ tăng tiền lương phù hợp với tốc độ tăng năng suất lao động.
- Áp dụng chính sách khen thưởng hợp lí. Cơng ty cần áp dụng các hình thức thưởng như: thưởng tỉ lệ % trên doanh thu bán hàng, thưởng sáng kiến kinh doanh,,... Đồng thời cần xử phạt đối với các trường hợp vi phạm kỷ luật lao động, bảo quản không tốt hàng hố, khơng hồn thành cơng việc được giao gây chậm tiến độ hợp đồng... Áp dụng hình thức kiểm tra thường xuyên, kiểm tra đột xuất và các hình thức kỷ luật nghiêm khắc để tác động tới ý thức người lao động. Qua đó thúc đẩy tăng doanh thu bán hàng và tiết kiệm chi phí.
3.2.4. Thực hiện chính sách giá cả linh hoạt
Để tăng khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường nội địa trước hết Cơng ty phải xây dựng chính sách giá cả hợp lý, linh hoạt. Trong điều kiện môi trường kinh tế ln biến động thì Cơng ty cần phải thường xuyên nắm bắt thơng tin thị trường kịp thời có những biện pháp điều chỉnh giá cả cho phù hợp không làm ảnh hưởng tới hiệu quả của hoạt động tiêu thụ.
Giá cả hàng hố cũng là một trong những cơng cụ cạnh tranh hiệu quả. Bởi vậy, để tăng khả năng cạnh tranh Cơng ty cần có những biện pháp nhằm giảm giá bán hố chất của Cơng ty. Việc giảm giá bán hố chất phải dựa trên cơ sở phân tích kỹ những chi phí mà Cơng ty phải bỏ ra như: chi phí để nhập hàng hố, chi phí để thực hiện việc tiêu thụ sản phẩm và phải dựa trên những thơng tin về tình hình thị
trường ( bao gồm những thơng tin về nhu cầu thị trường, dung lượng thị trường, thị phần của Công ty, mức giá và sự cạnh tranh).
Để giá bán thực sự trở thành động lực thúc đẩy việc tiêu thụ hố chất, cơng ty cần phải thực hiện một số biện pháp:
+ Làm tốt ngay từ cơng tác nhập hố chất nhằm giảm được giá đầu vào hoá chất của Cơng ty. Tìm kiếm những thị trường nhập khẩu mới, đối tác mới có giá cả thấp hơn so với những đối tác khác để thay thế cho nguồn hàng hiện tại khơng cịn phù hợp với mục tiêu hoạt động của Công ty.
+ Thực hiện tiết kiệm nhằm giảm những chi phí kinh doanh khơng cần thiết. + Nâng cao hiệu quả hoạt động của các cán bộ nhân viên trực tiếp làm cơng tác tiêu thụ.
Tóm lại, để tăng khả năng tiêu thụ hố chất trên thị trường nội địa Cơng ty cần có chính sách giá cả hợp lý, linh hoạt phát huy được hiệu quả của công cụ cạnh tranh bằng giá.
3.2.5. Đa dạng hóa sản phẩm và đảm bảo chất lượng sản phẩm cung cấp
Chủng loại và chất lượng là yếu tố hàng đầu quyết định đến sản lượng tiêu thụ hàng hóa của bất kì một cơng ty kinh doanh nào . Chủng loại đa dạng , chất lượng tốt sẽ tạo tiền đề cho việc tăng sản lượng tiêu thụ, tăng doanh thu, đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của công ty. Để làm tốt vấn đề về chủng loại và chất lượng hàng hóa , cơng ty Cổ phần Thương mại Việt Nam Xanh có thể áp dụng một số biện pháp sau :
- Lựa chọn các nhà cung cấp uy tín, cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, giá cả phải chăng.
- Hạn chế lượng hàng tồn kho đến mức tối thiểu, đồng thời thường xuyên kiểm tra, vệ sinh , bảo dưỡng định kì các thiết bị máy móc, thùng phi chứa đựng nhằm đảm bảo chất lượng cho các mặt hàng hóa chất. Tránh trường hợp hàng tồn kho, chất lượng kém phải bán với giá thấp, làm giảm doanh thu.
- Thường xuyên tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cho cán bộ quản lý, cán bộ kĩ thuật.
- Song song với việc đảm bảo và nâng cao chất lượng các mặt hàng thì việc đa dạng hóa các mặt hàng cũng là cần thiết, đáp ứng nhu cầu khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty. Bên cạnh các mặt hàng hóa chất chủ lực đã kinh doanh trong nhiều năm , công ty cũng nên mạnh dạn kinh doanh một số loại mặt hàng mới với tính chất thăm dị thị trường. Ví dụ như kinh doanh thêm một số loại hóa chất chuyên dùng làm phụ gia trong sản xuất thức ăn gia súc như : Natri benzoate, Axit Arsanilic, CH2CO2H..v..vv..
3.2.6. Thực hiện các hoạt động quảng cáo, giới thiệu
Từ khi thành lập đến nay , công ty Cổ phần Thương mại Việt Nam Xanh chưa hề áp dụng bất cứ một hình thức quảng cáo , giới thiệu nào . Đây là một điểm yếu cần được khắc phục trong thời gian tới. Hóa chất là mặt hàng kinh doanh có điều kiện, khơng thể tùy tiện áp dụng các hình thức quảng cáo trên truyền hình như các mặt hàng tiêu dùng thông thường, tuy nhiên, trong điều kiện cho phép , cơng ty có thể áp dụng một số hình thức sau :
-Lập ra trang web riêng của cơng ty, đăng tải một số hình ảnh về cơng ty và một số sản phẩm tiêu biểu của cơng ty.
-Có thể đăng tin quảng cáo, tuyển nhân viên trên các trang báo lao động, hoặc các trang web tìm việc phổ biến để khách hàng có thể biết đến cơng ty nhiều hơn và nhanh hơn.
Tuy nhiên việc đầu tư cho quảng cáo cần phải có nhưng khơng nên đầu tư chi phí quá nhiều, nên định ra những khoản chi hợp lí cho quảng cáo.
KẾT LUẬN
Quá trình nghiên cứu chuyên đề : “Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ mặt hàng hóa chất tại cơng ty Cổ phần Thương mại Việt Nam Xanh” đã giúp em được tìm hiểu , áp dụng những kiến thức chuyên ngành đã học vào thực tiễn, đồng thời giúp em hiểu rõ hơn về công tác tiêu thụ sản phẩm và tình hình doanh thu bán hàng của một công ty quy mô vừa và nhỏ. Trên cơ sở thực tế em đã phân tích được thực trạng tiêu thụ mặt hàng hóa chất của cơng ty trong thời gian qua, từ đó mạnh dạn đề xuất một số ý kiến của cá nhân em về các biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ mặt hàng hóa chất của cơng ty trong thời gian tới. Em mong rằng những đóng góp nhỏ bé của mình sẽ được cơng ty xem xét và áp dụng trong năm tới để tăng sản lượng tiêu thụ mặt hàng hóa chất, tăng doanh thu bán hàng, duy trì và phát triển các hoạt động kinh doanh tại cơng ty.
Do có sự hạn chế về trình độ, thời gian cũng như dung lượng của đề tài nên trong quá trình thực hiện, luận văn khơng tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cơ giáo để chun đề được hoàn chỉnh hơn.
Một lần nữa, em xin chân thành sự giúp đỡ nhiệt tình và tạo điều kiện thuận lợi của các bác, các cô và các anh chị trong công ty Cổ phần Thương mại Việt Nam Xanh cùng sự chỉ bảo và tận tình hướng dẫn của T.S.Nguyễn Thị Hà Đơng để em hồn thành luận văn này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
a. Ths. Phạm Thị Cải (2004) Các giải pháp áp dụng các phương thức kinh doanh thương mại của doanh nghiệp trong điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường và hội nhập kinh tế Quốc tế.
b. Chính phủ (2008), Nghị định số 108/2008/NĐ-CP ngày 7/10/2008 của Chính phủ Quy định chi tiết Luật hóa chất và thơng tư 28/6/2010.
c. GS.TS. Đặng Đình Đào và GS.TS. Hồng Đức Thân (2003) Giáo trình Kinh tế thương mại, NXB Thống kê.
d. PGS.TS. Ngơ Kim Thanh và PGS.TS. Lê Văn Tâm ,Giáo trình Quản trị chiến lược, trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân
e. Tài liệu tham khảo :“phịng kinh doanh“ Cơng ty Cổ phần Thương mại Việt Nam Xanh.
f. Tài liệu tham khảo :“ phịng kế tốn“ Cơng ty Cổ phần Thương mại Việt Nam Xanh.
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU
Chương I: Giới thiệu về công ty Cổ Phần Thương Mại Việt Nam Xanh......1
1.1.Thông tin chung về cơng ty:............................................................................1
1.2. Qúa trình hình thành và phát triển của công ty:.............................................1
1.3. Chức năng hoạt động của công ty:.................................................................2
1.4.CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY............................................................2
1.5 Đặc điểm của hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Việt Nam Xanh......................................................................................................................4
1.5.1 Tình hình tài sản chung của cơng ty.............................................................4
1.5.2 Tình hình nguồn vốn của Cơng ty TMCP Việt Nam Xanh..........................6
1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TMCP Việt Nam Xanh..............7
CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG HĨA CHẤT TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VIỆT NAM XANH.........................10
2.1. ĐẶC ĐIỂM CỦA MẶT HÀNG HÓA CHẤT.............................................10
2.2 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG HĨA CHẤT CỦA CƠNG TY................................................................11
2.2.1. Các nhân tố khách quan.............................................................................11
2.2.1.1. Các nhóm nhân tố thuộc mơi trường vĩ mơ............................................11
2.2.1.2. Các nhóm nhân tố thuộc môi trường vi mô............................................13
2.2.2. Các nhân tố chủ quan................................................................................14
2.2.2.1. Giá bán sản phẩm..................................................................................14
2.2.2.2. Chất lượng sản phẩm..............................................................................15
2.2.2.3. Việc tổ chức bán hàng của công ty.........................................................16
2.2.2.4. Quảng cáo giới thiệu sản phẩm..............................................................16
2.2.2.5. Một số nhân tố khác...............................................................................17
2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG HĨA CHẤT TẠI CƠNG TY THỜI GIAN QUA............................................................................18
2.3.1. Kết quả tiêu thụ mặt hàng hóa chất tại cơng ty thời gian qua...................18
2.3.1.1. Sản lượng và giá trị tiêu thụ trong thời gian qua....................................18
2.3.1.2. Chủng loại một số mặt hàng hóa chất tiêu thụ.......................................18
2.3.1.3. Thị trường tiêu thụ mặt hàng hóa chất trong thời gian qua :..................23
2.3.1.4.Hình thức tiêu thụ mặt hàng hóa chất trong thời gian qua :....................24
2.3.2. Công tác tổ chức thực hiện hoạt động tiêu thụ mặt hàng hóa chất tại cơng ty
.............................................................................................................................25
2.3.2.1. Nghiên cứu thị trường............................................................................25
2.3.2.2. Lập kế hoạch tiêu thụ.............................................................................26
2.3.2.3. Xây dựng các chiến lược tiêu thụ...........................................................30
2.3.2.4. Tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ.......................................................31
2.3.3. Một số biện pháp công ty đã áp dụng trong việc thúc đẩy tiêu thụ mặt hàng hóa chất thời gian qua..........................................................................................33
2.4. ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ HĨA CHẤT TẠI CƠNG TY THỜI GIAN QUA............................................................................33
2.4.1 Thành tựu công ty đã đạt được trong thời gian qua :.................................33
2.4.2.Hạn chế và nguyên nhân............................................................................34
CHƯƠNG 3:PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG HĨA CHẤT TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VIỆT NAM XANH.............................................................................................36
3.1. PHƯƠNG HƯỚNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÀ MỤC TIÊU TIÊU THỤ MẶT HÀNG HĨA CHẤT.........................................................................36
3.1.1. Phương hướng kinh doanh của cơng ty trong thời gian tới.......................36
3.1.2. Mục tiêu tiêu thụ mặt hàng hóa chất của cơng ty thời gian tới.................37
3.2. MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG