"Mơ hình kinh doanh của doanh nghiệp là một kế hoạch hay một hình mẫu mơ tả doanh nghiệp đĩ cạnh tranh, sử dụng những nguồn lực, các quan hệ với khách hàng và lợi nhuận của doanh nghiệp như thế nào để tồn tại và phát triển". (Theo "Entrepreneurship: Succes
Mơ hình kinh doanh. Nguồn: Supporting Business Model Modelling: A Compromise between Creativity and Constraints, 2010 - Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
KHU VỰC HOẠT ĐỘNG
Các nguồn lực chính: hay cịn gọi là khả năng cung cấp sản phẩm,
dịch vụ của doanh nghiệp. Trong một lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh, doanh nghiệp muốn thành cơng thì phải cĩ một số năng lực cốt lõi nhất định, chính những nguồn lực này tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh
Cẩm nang: Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo
nghiệp.
Mạng lưới đối tác: bao gồm những tổ chức cĩ quan hệ hợp tác với
doanh nghiệp. Các đối tác hợp tác với nhau để chia sẻ, bổ sung và khuếch đại các nguồn lực của nhau để tạo ra năng lực cạnh tranh bổ sung mới.
Các hoạt động chính: để thực hiện một mơ hình kinh doanh, doanh
nghiệp cần thực hiện một số hoạt động chủ chốt. Doanh nghiệp cĩ thể tự thực hiện các hoạt động này hoặc thơng qua một mạng lưới đối tác khác.
KHU VỰC SẢN PHẨM/DỊCH VỤ
Khu vực này gồm một nhân tố đề xuất về giá trị hay tuyên bố về giá trị. Đĩ là lời khắng định về giá trị/lợi ích của sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp sẽ đem lại cho khách hàng. Điều này sẽ thu hút khách hàng và khiến cho khách hàng bỏ tiền ra để tiêu dùng sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ. Đề xuất giá trị này sẽ phác họa ra những gĩi sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể cho từng phân khúc khách hàng của doanh nghiệp.
KHU VỰC KHÁCH HÀNG
Phân đoạn khách hàng mục tiêu: là đối tượng khách hàng chính mà
doanh nghiệp hướng đến, chính những khách hàng này quyết định sự sống cịn của doanh nghiệp thơng qua hành vi mua hàng. Mơ hình kinh doanh cần phải mơ tả rõ và thể hiện sự thấu hiểu đối với mỗi nhĩm khách hàng mục tiêu và nhận biết được nhĩm khách hàng tiềm năng cũng như nhu cầu của họ.
Kênh phân phối: là kênh mà doanh nghiệp thơng qua đĩ để bán sản
phẩm, dịch vụ; là sự kết nối giữa doanh nghiệp, những đề xuất giá trị của doanh nghiệp với khách hàng của nĩ. Kênh phân phối và liên lạc ngày càng trở nên quan trọng và cần thiết hơn trong việc thiết kế mơ hình kinh doanh. Một kênh phân phối hiệu quả là một sự khác biệt lớn và tạo lợi
thế tốt cho doanh nghiệp cạnh tranh.
Quan hệ khách hàng: là hình thức kết nối, tương tác, sợi dây gắn kết
giữa doanh nghiệp với khách hàng. Việc quản trị mối quan hệ khách hàng trong mơ hình kinh doanh là điều cốt yếu để thỏa mãn sự mong đợi của khách hàng. Khách hàng ở các phân khúc khác nhau sẽ cĩ những mong muốn khác nhau về mối quan hệ với doanh nghiệp.
KHU VỰC TÀI CHÍNH
Cấu trúc chi phí: những chi phí cần thiết mà doanh nghiệp phải chịu khi
vận hành mơ hình kinh doanh. Đây là kết quả từ các thành phần khác nhau của mơ hình hay nĩi cách khác mỗi chi phí cĩ thể truy ngược lại từ các thành phần khác nhau của mơ hình kinh doanh.
Doanh thu: là nguồn mà qua đĩ doanh nghiệp sẽ cĩ được thu nhập
từ khách hàng nhờ giá trị tạo ra và những hoạt động tiếp xúc với khách hàng. Các nguồn doanh thu này đến từ một hoặc một vài phân khúc khách hàng, những người sẵn sàng trả tiền cho những giá trị mà họ nhận được từ doanh nghiệp.
Cẩm nang: Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo