Đến đây, bạn sẽ đặt câu hỏi: Nếu khởi nghiệp sáng tạo là một tổ chức được tạo thành để tìm kiếm một mơ hình kinh doanh cĩ thể mở rộng ra được và lặp lại được, thì một mơ hình kinh doanh thế nào được coi là mới, là mở rộng ra được và lặp lại được? Và một nhà đầu tư mạo hiểm thực sự thì sẽ quan tâm đến điều gì?
Mở rộng được và lặp lại được: Đây cĩ lẽ là hai đặc điểm phân biệt rõ nhất giữa một doanh nghiệp kinh doanh theo mơ hình truyền thống và một
doanh nghiệp được coi là khởi nghiệp sáng tạo.
Nhìn lại tồn bộ 9 cấu phần trong mơ hình kinh doanh, bạn sẽ thấy những mơ hình kinh doanh mới gần đây, điểm quan trọng nhất là tính đổi mới sáng tạo xuất hiện trong mơ hình kinh doanh và cĩ thể xuất hiện ở bất kỳ cấu phần nào trong 9 cấu phần và tác động mạnh mẽ đến 8 cấu phần cịn lại.
Bạn tìm ra một phân khúc khách hàng mới hồn tồn, chưa được ai phục vụ?
Hay bạn tìm ra một giá trị mới (cơng nghệ mới, quy trình mới v.v.) mà chưa ai thực hiện?
Bạn tìm được kênh truyền tải giá trị mới?
Hay cách thức bạn quan hệ với khách hàng mới mẻ? Bạn thay đổi nguồn lực kinh doanh?
Hay bạn thay đổi hoạt động chính?
Hoặc cấu trúc chi phí của bạn đã thay đổi theo hướng cắt giảm một cách đột phá những chi phí vốn tồn tại?
v..v
Tính mới cũng cần phải được xem xét trên khía cạnh: thời gian, địa lý, cơng nghệ v.v.
Ví dụ: Vào năm 2008, khi ý tưởng về Groupon (mơ hình mua chung) ra đời bởi Andrew Mason, đĩ là một mơ hình kinh doanh mới khi kết nối hàng triệu người mua với những người cung cấp sản phẩm dịch vụ. Vào thời điểm đĩ rất nhiều mơ hình ăn theo Groupon, lặp lại mơ hình đĩ dưới nhiều hình thức khác nhau. Nhưng rõ ràng đến thời điểm 2017 thì Groupon khơng cịn là một mơ hình kinh doanh mới nữa.
Tương tự như vậy, những mơ hình đã thành cơng ở các nước phát triển
Cơng cụ khởi nghiệp
Cẩm nang: Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo
cĩ thể là tiềm năng trở thành mơ hình mới ở một nước phát triển. Bạn cĩ thể tìm hiểu thêm phần Hiểu về thị trường ở chương sau. Khi đĩ, mơ hình kinh doanh thực chất được sao chép từ thị trường này sang thị trường khác, và chỉ mang tính mới ở địa phương cụ thể. Việc phát triển mơ hình kinh doanh sao chép lại thường gặp phải rào cản văn hĩa, hoặc cĩ thể gặp thất bại do ước lượng quy mơ thị trường cĩ thể nắm giữ quá lớn so với thực tế.
Để xem xét một mơ hình kinh doanh mới, chúng ta hãy xem xét mơ hình sharing economy (kinh tế chia sẻ) được mở đầu bằng mơ hình kinh doanh của Uber. Uber ban đầu bước vào thị trường truyền thống – vận tải. Ý tưởng của họ thay đổi ở cách thức thực hiện dịch vụ, đĩ là thay vì gọi taxi truyền thống thì sẽ là gọi trên nền tảng và sẵn sàng kết nối người dùng đến nguồn lực dư thừa (xe và người sở hữu xe) gần nhất sẵn sàng cung cấp dịch vụ.
Sự thay đổi của Uber so với mơ hình kinh doanh taxi truyền thống nằm ở giá trị ban đầu mà mơ hình kinh doanh hướng tới: Giảm giá vận tải giảm đi tương đối do khơng phải tổ chức một đội xe mà tận dụng nguồn lực dư thừa từ những chủ xe muốn kiếm thêm tiền từ thời gian nhàn rỗi của xe.
Từ giá trị mới này, kéo theo một loạt những thay đổi trong mơ hình kinh doanh so với taxi truyền thống và cũng đồng thời tạo ra những giá trị mới:
Ví dụ: kênh để kết nối với khách hàng của Uber là nền tảng Internet - ứng dụng giúp gọi xe. Quan hệ khách hàng cũng khơng cịn là tổng đài như taxi truyền thống mà là quan hệ tự động trên nền tảng ứng dụng. Các đối tác chính của Uber và cũng là người cung cấp dịch vụ chính cho họ là những người sở hữu xe. Từ việc mở rộng mạng lưới những người lái xe, Uber mang lại giá trị khác cho khách hàng đĩ chính là khả năng tiếp
cận nhanh hơn và hiệu quả hơn với dịch vụ. Nguồn lực của Uber cũng khơng phải là những chiếc xe truyền thống mà chính là nền tảng gọi xe. Thay vì việc phải mở rộng thị trường bằng mua xe, mở chi nhánh, Uber chỉ cần nâng cao nhận thức và marketing tới những người cĩ xe nhàn rỗi và muốn kiếm thêm thu nhập.
Từ đĩ, mơ hình kinh doanh của Uber cịn mang lại cả giá trị cho những người lái xe khơng chuyên (những người cĩ sở hữu xe) là gia tăng thu nhập cho họ.
Việc tự động và minh bạch trong tính cước phí cũng giúp cho giao dịch giữa người đi xe và người lái xe hồn tồn khơng cần đến tiền mặt vì hệ thống sẽ xử lý tồn bộ giao dịch v.v.
Uber nhanh chĩng mở rộng ra hàng trăm thành phố khác nhau trên thế giới trong thời gian ngắn và đã mở ra một mơ hình kinh doanh khiến người ta nhìn nhận lại việc tận dụng những nguồn lực dư thừa trong xã hội, kết nối chúng lại trên nền tảng để giảm thời gian, giảm chi phí và gia tăng khả năng tiếp cận dịch vụ. “Uberisation” – “Uber hĩa” trở thành một mơ hình áp dụng cho rất nhiều lĩnh vực khác nhau ví dụ trang điểm, người giúp việc v.v. Việc Uber hĩa ở một lĩnh vực mới thực chất chính là tạo ra mơ hình kinh doanh theo nền kinh tế chia sẻ ở lĩnh vực mới. Uber chính là minh chứng cho một mơ hình kinh doanh“mở rộng được” và “lặp lại được” ở nhiều nơi. Đến đây, cĩ thể bạn sẽ liên tưởng tới việc Uber bị cấm ở thị trường này, hay thất bại ở thị trường khác. Đĩ chính là khi chúng ta xem xét việc mơ hình này được đặt trong mơi trường vĩ mơ và chịu sự tác động của nhiều yếu tố như đã chỉ ra ở phần trên. Tuy vậy, khơng thể phủ nhận được rằng họ đã sáng tạo ra một mơ hình kinh doanh mới. Mơ hình kinh doanh đĩ tồn tại được hay khơng, thay đổi thế nào cịn phụ thuộc rất nhiều vào những yếu tố xung quanh, thời điểm. Khi khởi sự kinh doanh, quan trọng là chúng ta hãy cân nhắc câu chuyện mình là một khởi nghiệp sáng tạo hay chỉ là một doanh nghiệp khởi sự
Cẩm nang: Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo