- Nhược điểm:
f. Tạo sản phẩm trọn gói và lập chương trình
3.1.1. Dự báo triển vọng kinh doanh của khách sạn JWMarriott Hà Nộ
Ngày nay, cùng với sự hội nhập kinh tế quốc tế và sự cạnh tranh, tăng cường giao lưu mở rộng giữa các nước trên thế giới đã tạo ra những cơ hội cho sự phát triển cho ngành kinh doanh khách sạn. Trong điều kiện kinh tế phát triển, đời sống của con người ngày càng được cải thiện, chất lượng cuộc sống được nâng cao. Vì vậy nhu cầu của con ngời ngày càng nhiều, một trong những nhu cầu cơ bản của con người là nhu cầu ăn uống và lưu trú, du lịch hưởng thụ của mỗi con người. Nhu cầu của con người hiện nay là được giao lưu văn hóa và tận hưởng không gian ở khắp mọi miền trên thế giới. Chính vì thế rất nhiều người đã tìm đến Việt Nam để có thể thỏa mãn nhu cầu của mình.
Nhận thức rõ được vai trò quan trọng của khách du lịch quốc tế, khách sạn JW Marriott HaNoi đã dự báo về xu hướng thu hút khách du lịch quốc tế như sau:
- Khách sạn JW Marriott HaNoi tập trung chú trọng vào công tác đánh vào tâm lý của người tiêu dùng để thu hút và làm hài lòng khách hàng bằng cách:
+ Trong những thời điểm vắng khách cịn trống phịng, thay vì khách hàng trả tiền cho loại phịng Deluxe city view thì có thể nâng hạng phịng miễn phí cho khách lên Executive city view để khách hàng được vui vẻ và thưởng thức loại phòng cao cấp hơn.
+ Thường xuyên nâng cấp bảo dưỡng các trang thiết bị ở trong phịng để có thể đảm bảo tốt nhất chất lượng của hạng phòng tương ứng với số tiền mà khách hàng đã bỏ ra
+ Lập ra các chương trình khuyến mãi nhiều hơn cho các dịch vụ Spa, Fitness, Gym đối với các đoàn lớn cũng những khách lẻ khi đến lưu trú tại khách sạn.
+ Sử dụng nhiều hơn các mức giá yếu đãi cho các hội viên của khách sạn JW Marriott HaNoi khi có nhu cầu sử dụng các dịch vụ Spa, xông hơi, massage, làm đẹp...
sạn số một tại Hà Nội trong các lĩnh vực tổ chức sự kiện, đám cưới, hội nghị…
Trong thời gian tới, để phát triển hoạt động kinh doanh của khách sạn, tăng cường quảng bá hơn các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng, thực hiện điều chỉnh chính sách giá phù hợp hơn nhằm thu hút nhiều khách hàng đến với khách sạn hơn nữa.
3.1.2. Định hướng hoàn thiện hoạt động marketing thu hút khách du lịch Quốc tếtại khách sạn JW Marriott Hà Nội