CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING TRỰC TUYẾN
2.3. ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG
2.3.2. Môi trường bên trong
Hạ tầng công nghệ thông tin
Trang thiết bị phần cứng
Là Công ty hàng đầu trong lĩnh vực quảng cáo, ngay từ khi hình thành Cơng ty đã đầu tư cho cơ sở hạ tầng và đặc biệt là đầu tư cho hệ thống công nghệ thông tin. Tất cả các máy đều được kết nối Internet tốc độ cao và cài đặt hệ điều hành mới nhất. Ngoài ra, Cơng ty cịn được phủ sóng wifi khá ổn định để phục vụ nhu cầu kết nối mạng của cá nhân. Vì thế, Cơng ty Cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh đã có một hệ thống cơ sở vật chất tương đối vững chắc đủ để đáp ứng, phục vụ và hỗ trợ cho hoạt động marketing trực tuyến.
Mặt khác, Công ty Cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh đang sử dụng được kết nối bởi nhà cung cấp dịch vụ mạng FPT, đường truyền có tốc độ cao, nhanh, đảm bảo kết nối xuyên suốt và liên tục đáp ứng đầy đủ nhu cầu công việc của tồn thể nhân viên.
Các chương trình, phần mềm mà công ty sử dụng
- Hệ thống quản lý nhân sự được thiết kế riêng cho nội bộ công ty. Mọi thông tin về chấm công hàng ngày, đơn xin nghỉ phép, đơn xin nghỉ làm, đơn xin thuyên chuyển bộ phận, thông báo tuyển nhân sự, nhân viên mới trong tuần/tháng, nhân viên xuất sắc,…
- Công ty sử dụng hệ thống Civi System để quản lý các đơn hàng của mình. - Các phần mềm Office 2007, 2010, 2016... đã và đang được sử dụng. Mỗi nhân viên có một tài khoản Skype để trao đổi công việc.
- Công ty sử dụng các ứng dụng Google Drive, Gmail của Google trong công tác quản lý công việc và các báo cáo, thống kê chi tiêu.
- Phần mềm phòng chống bảo vệ cho mạng: sử dụng FireWall, antivirut (BKAV Pro), đối với Web sử dụng phần mềm antivirut (PC tools doctor ASD.Net) và sử dụng phần mềm antivirut (security Plus for Mdea, Symante) cho mail.
Nhân lực
Nguồn nhân lực luôn là nhân tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Đội ngũ nhân viên hiện nay của Công ty Cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh là những người trẻ tuổi, năng động, nhiệt huyết, có tinh thần sáng tạo, tinh thần trách nhiệm cao. Trong đó hơn 86% đều là những người có hiểu biết về cơng nghệ thơng tin, trên 80% đã được đào tạo trình độ đại học và sau đại học, cử nhân các ngành ngoại ngữ, tài chính, kinh tế, điện tử viễn thơng, marketing,...
Tính đến 1/2018, tổng số nhân viên tại công ty là 64 người. Trong đó số nhân viên phụ trách thương mại điện tử khoảng 22 nhân viên được tập trung chủ yếu ở phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật và phòng marketing. Hiện nay, đối thủ cạnh tranh của cơng ty ngày càng nhiều vì thế đào tạo đội ngũ nhân viên ngày càng chuyên nghiệp và sáng tạo trong công việc là nhiệm vụ thiết yếu mà công ty cần phải chú trọng hơn nữa.
Ngân sách cho marketing trực tuyến
Cơ sở hạ tầng công nghệ và nguồn nhân lực là 2 nhân tố vô cùng quan trọng trong quảng cáo trực tuyến; tuy nhiên 2 yếu tố này phụ thuộc rất lớn vào nguồn ngân sách dành cho marketing trực tuyến. Năm 2017 vừa rồi, Công ty cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh đã trích hơn 30% ngân sách dành cho marketing trực tuyến. Trong vài năm trở lại đây, Cơng ty có xu hướng tăng dần khoản chi ngân sách cho marketing trực tuyến nhằm tạo thương hiệu và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Uy tín/Danh tiếng của cơng ty
Cơng ty cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh là công ty mới ra đời vào ngày 17 tháng 04 năm 2015 với sự giúp đỡ của công ty tổng Việt
Tiến Mạnh Group. Từ khi được thành lập, công ty không ngừng phát triển và lớn mạnh. Cái tên Công ty Cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh luôn được nhắc tới là một trong các đối tác chính thức của Google tại Việt Nam. Không những thế, Công ty cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh đã hợp tác cùng công ty ValueCommere- doanh nghiệp hàng đầu nước Nhật về Affiliate Marketing ra mắt hệ thống tiếp thị liên kết Civi.vn. Tính đến nay, Civi System đã có hơn 1000 khách hàng tham gia tại Việt Nam và là nền tảng tiếp thị liên kết tại Nhật Bản và Đông Nam Á. Và dần dần khẳng định chỗ đứng cũng như danh tiếng của mình trong cơng ty VTM Group cũng như trên thị trường trong nước.
CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ