CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING TRỰC TUYẾN
3.1. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU WEBSITE
3.1.3. Nguyên nhân của những tồn tại
Nguyên nhân khách quan
- Chính sách: Chính sách pháp luật của Việt Nam còn nhiều cản trở nhất là luật về quảng cáo qua email và bảo mật thông tin.
- Thói quen: Mục đích sử dụng internet của người dùng internet Việt Nam chủ yếu là để tìm kiếm thơng tin và giải trí. Người dân chưa quen với các hình thức mua hàng trực tiếp qua các phương tiện truyền thơng như Internet, truyền hình hay điện thoại, mặc dù trên thực tế, 1/2 số dân của Việt Nam dưới 30 tuổi (độ tuổi thích mua sắm qua phương tiện truyền thơng). Dịch vụ bán hàng nhỏ kiểu gia đình khá phổ biến (chiếm khoảng 90%) và mơ hình gia đình truyền thống với nhiều thế hệ cùng chung sống, cho phép có thành viên có thời gian rỗi để đi chợ hàng ngày… đã góp phần hạn chế sự phát triển của hình thức marketing trực tuyến.
- Hạ tầng viễn thông và Internet ở nước ta so với thế giới còn thấp về các chỉ số kết nối của nền kinh tế, mức độ sẵn sàng, mục đích của thương mại điện tử.
Nguyên nhân chủ quan
- Lãnh đạo doanh nghiệp tuy hiểu tầm quan trọng của Marketing trực tuyến nhưng vì marketing trực tuyến tại Việt Nam mới phát triển trong vài năm trở lại đây, vẫn còn những rào cản nhận thức, hiểu biết sâu sắc về vai trò của marketing trực tuyến cho nên việc sử dụng các công cụ marketing trực tuyến chưa mang lại hiệu quả cao nhất.
- Chi phí dành cho marketing trực tuyến vẫn cịn chưa cao cũng bởi vì doanh nghiệp cịn e dè đầu tư nhiều vào việc khai thác Internet marketing hay tình hình kinh tế suy thối hiện nay cũng buộc phải doanh nghiệp cắt giảm các chi phí.
- Về nhân sự của cơng ty cịn khá mỏng, nhất là nguồn nhân lực am hiểu TMĐT nói chung hay Marketing trực tuyến nói riêng, Cơng ty cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh chưa có kế hoạch, chiến lược cụ thể rõ ràng về Marketing trực tuyến nên nguồn nhân lực khá ít, chưa hình thành được các bộ phận chuyên môn.
- Website là một trong những dự án của Công ty cổ phần phát triển hệ thống kỹ thuật Quảng cáo Việt Tiến Mạnh, được biết trang Web Civi.vn được thành lập cách đây gần 3 năm, còn khá non trẻ dẫn đến các hạn chế, thiếu sót trong việc quản lý website.