D. Các dịch vụ trên nền mạng NGN:
E.Các dịch vụ mạng 3G.
- Đàm thoại thấy hình giữa các thuê bao - Xem truyền hình trên di động
- Truy cập Internet tốc độ cao từ điện thoại
Với 5 loại hình dịch vụ chính kể trên, mỗi lọai hình dịch vụ có một đặc điểm thế mạnh riêng biệt. Với tình hình phát triển kinh doanh hiện tại chúng ta có thể
đánh giá hiệu quả mạng lại của từng loại hình dịch vụ qua cơ cấu doanh thu của 5
loại hình nói trên qua hình 2.9 dưới đây:
Đơn vị tính: triệu đồng CDMA 36,652 86% E‐Tel 3,030 7% E‐Net ADSL 1,560 4% 3G 1,520 3%
Hình 2.9: Tình hình cơ cấu doanh thu 5 loại hình dịch vụ
Cơ cấu doanh thu của 5 loại hình dịch vụ của EVNTelecom tại thị trường TP.HCM thể hiện rõ:
- CDMA chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu doanh thu (86%). Tuy nhiên, phần doanh thu này chủ yếu đến từ dịch vụ điện thọai cố định không dây; là loại hình dịch vụ được sự ủng hộ phần lớn của cán bộ công nhân viên trong ngành và một số ngách thị
phần điện thoại cố định có dây của các nhà cung cấp dịch vụ khác không thể vươn
đến được.
- E-Tel, E-Net là lọai hình dịch vụ cố định có dây kèm theo dịch vụ Internet ADSL cung cấp cho các tòa nhà, cao ốc, khu dự án tập trung bằng thiết bị truy nhập đa dịch vụ chiếm tỷ trọng thứ 2. Đây là mảng dịch vụ có thể khai thác tốt dựa vào khả năng
đầu tư đồng bộ với hệ thống hạ tầng thông tin và điện lực cho các dự án nhà ở đất đai, cao ốc văn phòng, chung cư. Với giá trị doanh thu xấp sỉ 3 tỷ/ năm chưa phải là
con số xứng tầm với năng lực hiện có mà HCMPC có thể khai thác được.
- 3G: một thị trường hịan tồn mới, một cuộc đua với các nhà cung cấp dịch vụ với vạch xuất phát ngang nhau về đầu tư, triển khai kinh doanh, tìm kiếm thị phần của riêng minh. Con số 1,5 tỷ trong vòng 4 tháng so với các nhà mạng khác vẫn còn cách xa cho thấy khả năng triển khai của EVNTelecom tại thị trường TP.HCM chưa
Từ một số nhận xét trên, ta thấy rằng cần phải có một chiến lược cụ thể để cải thiện tình hình.
Để thấy rõ hơn dây truyền giá trị thể hiện trong sản phẩm dịch vụ viễn thông
của EVNTelecom, ta phân tích sâu hơn giá trị cốt lõi của một số loại hình dịch vụ chính hiện đang được các nhà cung cấp dịch vụ hướng đến như dịch vụ di động,
Internet, 3G:
+ Đối với dịch vụ di động (E-Phone và E-Mobile): Giá trị đáp ứng cho khách hàng khơng mang tính cạch tranh và sát với thị trường. Nó thể hiện rõ ở một số biểu hiện sau:
- Khả năng cung ứng cho nhà phân phối lẻ bị hạn chế: Thể hiện ở việc nhà phân phối lẻ sản phẩm Kít di động khơng đủ thời gian triển khai phân phối sản phẩm
đến tay người sử dụng cuối cùng do bị giới hạn về những quy định và chính sách của
EVNTelecom. Ví dụ: Thẻ Kit điện thoại di động chỉ tồn tại 45 ngày sau thời gian kích hoạt trên phần mềm. Sau 45 ngày nếu thẻ Kit không đến được tay người tiêu dùng cuối cùng để thực hiện kích hoạt sử dụng thì giá trị thẻ Kít bị hủy.
- Sự đa dạng của các các gói cước và dịch vụ đáp ứng nhiều sự lựa chọn của khách hàng không cao. Sự tương quan về đa dạng của các gói cước và dịch vụ thể hiện qua so sánh sau:
Bảng 2.12: Danh mục gói cước và dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vị viễn thông.
STT Nhà cung cấp
dịch vụ Danh mục gói cước Danh mục dịch vụ
1 MobiFone