Mức độ hài lòng của sinh viên về Hoạt động ngoại khóa tại trường

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) mức độ hài lòng của sinh viên hệ cao đẳng chính quy đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ người học tại trường đại học thủ đô hà nội năm học 2016 2017 (Trang 69 - 72)

CHƯƠNG 2 : QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.4. Mức độ hài lòng của sinh viên về Hoạt động ngoại khóa tại trường

Đại học Thủ đơ Hà Nội

Tiêu chí về Hoạt động ngoại khóa bao gồm 4 biến quan sát:

NK1. Thời gian diễn ra các hoạt động văn – thể – mỹ cho sinh viên NK2. Sự đáp ứng của các hoạt động văn – thể – mỹ cho sinh viên NK3. Các hoạt động Đoàn, Hội

NK4. Các câu lạc bộ của sinh viên

Kết quả khảo sát sự hài lòng của sinh viên đối với Hoạt động ngoại khóa tại trường Đại học Thủ đô Hà Nội được thể hiện thông qua bảng sau:

Bảng 3.16. Mức độ hài lòng của sinh viên đối với Hoạt động ngoại khóa

Item Mức trung bình Mức độ đánh giá (tính theo %) Đánh giá 1 Rất khơng hài lịng 2 Khơng hài lịng 3 Bình thường 4 Hài lịng 5 Rất hài lịng NK1 3,59 0,8 6,5 38,7 40,4 13,6 Hài lòng NK2 3,52 0,8 8,2 40,9 37,8 12,2 Bình thường NK3 3,57 1,1 6,8 39,5 39,4 13,2 Bình thường NK4 3,50 1,8 9,0 41,2 33,8 14,2 Bình thường

Theo mức độ hài lịng ở cả 5 item trong bảng 3.16, nhận thấy đa phần sinh viên đánh giá Hoạt động ngoại khóa tại trường Đại học Thủ đô Hà Nội ở mức độ dao động trong khoảng các mức đánh giá từ 3 đến 5. Tổng hợp điểm đánh giá chung của cả 4 items thuộc nhóm tiêu chí này ở mức 3,54 (áp dụng với thang đo Likert 5 mức độ), rõ ràng mức độ hài lịng của sinh viên với tiêu chí Hoạt động ngoại khóa ở mức bình thường, chấp nhất được.

Trong đó, sự bổ ích của các hoạt động Đồn hội được đánh giá khá tốt (mức độ hài lòng). Cần giữ vững và phát huy.

Tác giả tiến hành phân tích phương sai ANOVA để tìm hiểu sự khác biệt về mức độ hài lòng của sinh viên đối với Hoạt động ngoại khóa theo các yếu tố đặc điểm cá nhân (Giới tính, Năm học, Khóa học, Nơi ở, Học lực).

Giả thuyết H0 đặt ra là: Khơng có sự khác biệt về sự hài lòng đối với tiêu chí đánh giá của sinh viên theo đặc điểm cá nhân.

3.4.1. Mức độ hài lịng của sinh viên đối với Hoạt động ngoại khóa theo giới tính

Kết quả phân tích phương sai ANOVA để tìm ra sự khác biệt về mức độ hài lịng của sinh viên với Hoạt động ngoại khóa theo giới tính thể hiện ở bảng sau:

Bảng 3.17. Phân tích phương sai ANOVA sự hài lịng của sinh viên đối với từng items trong tiêu chí Hoạt động ngoại khóa theo giới tính

df Bình phương

trung bình F Sig,

NK1 Thời gian diễn ra các hoạt động văn

– thể – mỹ cho sinh viên 1 1,611 2,322 ,128

NK2 Sự đáp ứng của các hoạt động văn –

thể – mỹ cho sinh viên 1 ,949 1,339 ,248

NK3 Các hoạt động Đoàn, Hội 1 ,869 1,219 ,270

NK4 Các câu lạc bộ của sinh viên 1 2,053 2,494 ,115

Kết luận:

Mức độ khác biệt về sự hài lòng của sinh viên với Hoạt động ngoại khóa theo giới tính là khơng có ý nghĩa về mặt thống kê.

3.4.2. Mức độ hài lòng của sinh viên đối với Hoạt động ngoại khóa theo năm học

Kết quả phân tích phương sai ANOVA để tìm ra sự khác biệt về mức độ hài lòng của sinh viên với Hoạt động ngoại khóa theo năm học thể hiện ở bảng sau:

Bảng 3.18. Phân tích phương sai ANOVA sự hài lòng của sinh viên đối với từng items trong tiêu chí Hoạt động ngoại khóa theo năm học

df Bình phương

trung bình F Sig,

NK1 Thời gian diễn ra các hoạt động

NK2 Sự đáp ứng của các hoạt động văn

– thể – mỹ cho sinh viên 2 ,721 1,017 ,362

NK3 Các hoạt động Đoàn, Hội 2 ,311 ,435 ,647

NK4 Các câu lạc bộ của sinh viên 2 ,800 ,969 ,380

Kết luận:

Mức độ khác biệt về sự hài lòng của sinh viên với Hoạt động ngoại khóa theo năm học là khơng có ý nghĩa về mặt thống kê.

3.4.3. Mức độ hài lòng của sinh viên đối với Hoạt động ngoại khóa theo nơi ở

Kết quả phân tích phương sai ANOVA để tìm ra sự khác biệt về mức độ hài lòng của sinh viên với Hoạt động ngoại khóa theo nơi ở thể hiện ở

bảng sau:

Bảng 3.19. Phân tích phương sai ANOVA sự hài lịng của sinh viên đối với từng items trong tiêu chí Hoạt động ngoại khóa theo nơi ở

df Bình phương

trung bình F Sig,

NK1 Thời gian diễn ra các hoạt động văn

– thể – mỹ cho sinh viên 1 ,000 ,000 ,988

NK2 Sự đáp ứng của các hoạt động văn

– thể – mỹ cho sinh viên 1 ,183 ,258 ,612

NK3 Các hoạt động Đoàn, Hội 1 ,050 ,069 ,792

NK4 Các câu lạc bộ của sinh viên 1 ,637 ,772 ,380

Kết luận:

Mức độ khác biệt về sự hài lòng của sinh viên với Hoạt động ngoại khóa theo nơi ở là khơng có ý nghĩa về mặt thống kê.

3.4.4. Mức độ hài lòng của sinh viên đối với Hoạt động ngoại khóa theo học lực

Kết quả phân tích phương sai ANOVA để tìm ra sự khác biệt về mức độ hài lòng của sinh viên với Hoạt động ngoại khóa theo học lực thể hiện ở bảng sau:

Bảng 3.20. Phân tích phương sai ANOVA sự hài lòng của sinh viên đối với từng items trong tiêu chí Hoạt động ngoại khóa theo học lực

df Bình phương

trung bình F Sig,

NK1 Thời gian diễn ra các hoạt động

văn – thể – mỹ cho sinh viên 2 3,369 4,902 ,008

NK2 Sự đáp ứng của các hoạt động văn

– thể – mỹ cho sinh viên 2 1,970 2,794 ,062

NK3 Các hoạt động Đoàn, Hội 2 1,533 2,156 ,117

NK4 Các câu lạc bộ của sinh viên 2 3,114 3,804 ,023

Kết luận:

Mức độ khác biệt về sự hài lòng của sinh viên với Hoạt động ngoại khóa theo học lực là có ý nghĩa về mặt thống kê.

Mức độ khác biệt về sự hài lòng của sinh viên theo năm học đối với 3 items NK2: Sự đáp ứng của các hoạt động văn – thể – mỹ cho sinh viên), NK3: (Các hoạt động Đồn, Hội ) là khơng có ý nghĩa về mặt thống kê.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) mức độ hài lòng của sinh viên hệ cao đẳng chính quy đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ người học tại trường đại học thủ đô hà nội năm học 2016 2017 (Trang 69 - 72)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(126 trang)