1.4. .2 Giá cước vận chuyển
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng
3.2.3. Đào tạo, nâng cao tay nghề cho nhân viên
Mục tiêu của giải pháp:
- Nâng cao tay nghề của nhân viên cũng như trình độ, khả năng ứng xử với khách hàng để đạt hiệu quả công việc cao hơn.
- Đào tạo đội ngũ cán bộ cơng nhân viên có kinh nghiệm, làm việc hiệu quả hơn, giảm những chi phí khơng cần thiết cũng như tiết kiệm được thời gian, mang lại nhiều thành công cho công ty. Mang lại hài lòng cho khách hàng về công ty, khả năng thực hiện công việc.
Cách thức thực hiện giải pháp
Trong kinh doanh lợi nhuận ln là yếu tố sống cịn của mỗi công ty, ai cũng muốn bỏ ra ít nhất nhưng thu vào nhiều nhất, tức là mang lại hiệu quả cao nhất. Và con người luôn là chủ thể của q trình đó, điều khiển hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vì vậy cơng ty cần có biện pháp nâng cao trình độ tay nghề nhân viên như:
- Hàng năm, công ty nên tổ chức cuộc thi về kỹ năng nghiệp vụ, khả năng giải quyết vấn đề cùng với bảng chấm công, việc theo dõi kiểm tra thường xuyên để có phương pháp đào tạo chuyên sâu hơn cho nhân viên tồn cơng ty.
- Ngay từ khâu tuyển dụng công ty nên nghiêm túc, khách quan để chọn nhân viên có tài thật sự, nhiệt tình trong cơng việc. Như vậy mới đảm bảo được nhân viên nắm vững nghiệp vụ thuận lợi cho khâu đào tạo sau này.
- Khuyến khích nhân viên trau dồi ngoại ngữ không chỉ làm giàu kiến thức cho bản thân mà cịn để phục vụ cho nhu cầu cơng việc, nên có chế độ lương thưởng cho phù hợp với năng lực nhân viên.
- Công ty cũng cần cập nhật và phổ biến các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu, những thay đổi của các chính sách Nhà Nước, các quy tắc Hải quan nhằm thực hiện một cách đúng đắn, tiết kiệm chi phí và thời gian làm thủ tục, để giúp cho việc giao nhận được dễ dàng hơn, tránh những sai sót do khơng cập nhập đầy đủ.
- Tổ chức các khoá học về nghiệp vụ ngoại thương, pháp luật ... theo hình thức ngắn hạn và dài hạn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh trước mắt và lâu dài.
64
kiến trong cơng việc, khuyến khích tinh thần tự giác làm việc.
- Lãnh đạo cơng ty phải có ý thức cao, gương mẫu và có trách nhiệm với cơng việc, dùng người cho phù hợp đúng người đúng việc tránh tình trạng phân cơng cơng việc chồng chéo.
Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại
- Tránh được áp lực công việc cho tồn thể nhân viên cơng ty, tạo mơi trường làm việc thoải mái nhưng vẫn mang lại hiệu quả làm việc cao.
- Tạo môi trường làm việc chuyên môn và rõ ràng.