2.2.2.3 .Quyết định cho vay
2.3. Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ
2.3.1. Thuận lợi và những kết quả đạt đƣợc
Qua kết quả phân tích tình hình hoạt động cho vay tiêu dùng của Maritime Bank – PGD Đông Anh trong thời gian qua cho thấy hoạt đồng cho vay tiêu dùng ngày càng phát triển mạnh và có xu hướng mở rộng. Và Ngân hàng đã đạt được những kết quả đáng mừng cụ thể như sau:
Số lượng và chất lượng của các khoản cho vay tiêu dùng ngày càng được nâng cao. Trong năm 2020 dư nợ cho vay tiêu dùng tăng 42,173 triệu đồng, doanh số tăng 48,504 triệu đồng. Dư nợ cho vay tiêu dùng luôn chiếm tỷ trọng tương đối lớn trong
45
tổng dư nợ cho vay của Ngân hàng (chiếm từ 37.57% đến 50.35%). Điều này thể hiện vai trò quan trọng của hoạt động cho vay tiêu dùng trong cơ cấu cho vay của Ngân hàng. Với các biện pháp quản trị rủi ro hữu hiệu thì Ngân hàng đã hạn chế được rủi ro xuống mức thấp nhất với tỷ lệ nợ quá hạn các năm 2019, 2020, 2021 cũng khơng vượt q 3%.
Bên cạnh đó, chi nhánh đã thu hút được một lượng khách hàng đến vay vốn. Kết quả đó có được là nhờ sự cố gắng hết mình của nhân viên trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và tìm cách tiếp cận với khách hàng mới để kịp thời nhận ra nhu cầu tín dụng của họ. chi nhánh đã mở rộng và phát triển được các loại hình mới, hội nhập với thị trường tài chính khu vực và thế giới, xây dựng và phát triển bộ máy tổ chức, phát triển nguồn nhân lực để vận hành có hiệu quả hệ thống kinh doanh của NHTM Việt Nam. Thêm vào đó, chính sách và quy trình cho vay tại chi nhánh được quy định chặt chẽ, được đảm bảo tuân thủ quy định của NHNN điều này khiến cho khách hàng an tâm, tin tưởng sử dụng dịch vụ của ngân hàng, khách hàng sẽ hài lòng sau khi được phục vụ chu đáo và sẽ trở thành người quảng cáo tốt nhất cho ngân hàng MSB – PGD Đơng Anh nói riêng.
Kết quả đạt được của NH Maritime Bank là cả một quá trình nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi của các cán bộ nhân viên ngân hàng kết hợp với chiến lược cho vay hợp lý. Điều đó khẳng định được rằng hoạt động cho vay tiêu dùng ngày càng được sự quan tâm, tập trung các nguồn lực để phát triển và đã có được mức độ đóng góp cao. Hoạt động cho vay tiêu dùng khơng chỉ đóng góp vào mức thu nhập mà còn thu hút một lượng khách hàng lớn, cả những khách hàng tiềm năng, đồng thời góp phần thúc đẩy các hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng phát triển như các hoạt động thanh toán qua tài khoản, ngân hàng huy động thêm tiền gửi.