PHẦN II PHẦN NỘI DUNG
4.2. Nâng cao hiệu quả nghiệp vụ chuyên môn
4.2.1.4. Đẩy mạnh công tác Marketing
- Có thể thấy rằng trong thời gian qua, Marketing đã góp phần tích cực trong hoạt động huy động vốn cũng như cho vay của các NH. Các chương trình khuyến mãi làm thẻ, quảng cáo thương hiệu, huy động vốn với lãi suất cao, các chương trình quảng cáo trên phương tiện thông tin đại chúng,... liên tục được áp dụng rộng rãi đã tạo tiền đề để các NHTM đạt được những kết quả nhất định và nâng cao hoạt động Marketing NH tiến dần đến thông lệ khu vực và quốc tế.
- Bất cứ một sản phẩm nào dù chất lượng có tốt đến đâu cũng khơng chiếm lĩnh được thị trường nếu khơng có quảng cáo. Hiện nay, các NHTM đã tiến hành quảng cáo dưới rất nhiều hình thức như: báo, tạp chí, truyền hình, truyền thanh, băng-ron, tờ bướm, áp phích, gửi thư trực tiếp, Internet... Do mỗi hình thức đều vươn tới các đối tượng khách hàng khác nhau nên NH Sài Gòn – Hà Nội chi nhánh Kiên Giang – PGD Tân Hiệp cần áp dụng đồng thời nhiều phương thức quảng cáo để thu hút khách hàng. Tổ tiếp thị cần phối hợp tốt với Giao dịch viên (kế toán) trong việc tư vấn những loại hình sản phẩm dịch vụ mới của NH cho khách hàng sao cho khách hàng có những lựa chọn tốt nhất. Đồng thời quán triệt nội dung đến từng cán bộ công nhân viên phải làm tốt các mặt tuyên truyền - quảng cáo - tiếp thị trong công tác huy động vốn.
Tăng cường tiếp cận, hợp tác với các công ty xuất khẩu lao động trên địa bàn để hướng dẫn cách thức chuyển tiền kiều hối, phân phát tờ rơi, thẻ chuyển tiền, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Gởi phiếu trưng cầu ý kiến trong dân, thơng qua hình thức thống kê trắc nghiệm về thu nhập, phương thức phục vụ và nhu cầu phục vụ. Từ đó mà áp dụng các phương thức phù hợp nhất đối với từng tầng lớp dân cư.