PHẦN II PHẦN NỘI DUNG
4.3. Phát triển nguồn nhân lực
Đổi mới bất cứ một vấn đề gì thì con người ln là yếu tố then chốt. Do đó nên việc phát triển nguồn nhân lực tại NH cũng phải được xem là vấn đề cấp thiết.
- Thường xuyên có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại cán bộ để thực hiện tốt các nghiệp vụ của NH hiện đại và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đảm bảo cán bộ NH có nghiệp vụ chuyên môn giỏi đáp ứng được yêu cầu hiện đại hố cơng nghệ NH.
- Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực có tính dài hạn thơng qua hình thức đào tạo tại nước ngồi. Tham gia các chương trình đào tạo do các tổ chức quốc tế tổ chức tại Việt Nam, học tập kinh nghiệm quản lý điều hành thông qua các cổ đơng nước ngồi.
- Mở rộng nguồn tuyển dụng: tuyển dụng nguồn nhân lực trẻ, có trình độ cao, có chính sách sử dụng, đãi ngộ và khuyến khích thoả đáng nguồn nhân lực có trình độ về làm việc tại các NH. Việc tuyển dụng nên căn cứ từ nhu cầu hay những kỹ năng cần bổ sung cho bộ phận.
- Bố trí nhân viên đúng người đúng việc, tránh việc bố trí nhân viên khơng đúng thực lực và chun mơn. Để làm được điều đó cần thường xuyên tổ chức các đợt kiểm tra trình độ chuyên môn của từng nhân viên.
- Đề ra các chỉ tiêu cụ thể cho từng phòng ban đồng thời tổ chức các phong trào thi đua trong toàn thể nhân viên NH theo định kỳ 3 tháng hay 6 tháng để tạo động lực hoàn thành nhiệm vụ và cũng để tự hoàn thiện bản thân, nghiệp vụ chuyên môn.
- Cán bộ tín dụng, nhân viên quầy giao dịch khách hàng luôn là bộ mặt của NH và cũng là cầu nối giữa NH và khách hàng, do đó cần phải nâng cao kỹ năng
giao tiếp, có thái độ vui vẻ, hòa nhã, cởi mở, phong cách làm việc chuyên nghiệp đồng thời tạo nên lòng tin, sự tin tưởng tuyệt đối của khách hàng đối với đội ngũ nhân viên của NH.
- Có chính sách hợp lý và xây dựng mơi trường văn hố làm việc phù hợp để ổn định và khai thác được các ưu thế tối đa của nguồn nhân lực.
- Cần tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán bộ NH gắn liền với thu nhập