3.2. Giải pháp tăng cường, mở rộng hoạt động huy động tiền gửi KH cá
3.2.4. Giải pháp nâng cao năng lực quản trị rủi ro
Rủi ro trong hoạt động huy động vốn cần lưu ý đến từ việc rút tiền gửi tiết kiệm của khách hàng. Rủi ro xảy ra khi lượng khách hàng rút tiền quá lớn hoặc có sự giả mạo trong hồ sơ, giấy tờ khiến ngân hàng mất đi khả năng thanh khoản gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến các hoạt động và uy tín của ngân hàng. Vì vậy, ngân hàng cần có những chính sách liên quan đến thắt chặt chính sách huy động và xác minh thơng tin để tránh xảy ra sai xót. Đồng thời, ngân hàng cần khai thác triệt để lợi thế về công nghệ và đưa vào sử dụng những công nghệ như Touch ID, Face ID vào việc xác minh danh tính khách hàng để đảm bảo chính xác và tiết kiệm thời gian. Ban lãnh đạo CN cần theo dõi lượng rút tiền hàng ngày để kịp thời báo cáo lên cấp trên để tránh xảy ra rủi ro về thanh khoản. Cán bộ, ban lãnh đạo CN cần giám sát sát cao sự cân đối giũa huy động và cho vay, có chính sách linh hoạt về lãi suất trong từng thời điểm.
53
Để quản lý rủi ro hiệu quả, ngân hàng cần xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu khách hàng ngay từ bây giờ để có được một cơ sở dữ liệu thực tế hỗ trợ cho việc phân tích các mơ hình quản lý rủi ro, phân tích định tính khách huy động tại ngân hàng trong điều kiện hiện nay. Cơ sở dữ liệu cho KHCN là các thông tin về tuổi, nghề nghiệp, giới tính, thu nhập, khả năng phát sinh các giao dịch khác tại ngân hàng.
Bên cạnh đó, nâng cao hiệu quả phương pháp giám sát từ xa và thanh tra tại chỗ dựa trên cơ sở sử dụng các kiểm tra, kiểm soát nội bộ và kiểm toán độc lập làm công cụ hỗ trợ, đồng thời hồn thiện các chính sách trong hoạt động thanh tra- giám sát phù hợp với luật NHNNVN về việc giám sát các hoạt động rút tiền với số lượng lớn của KHCN. Khi phát hiên các dấu hiệu rút tiền bất thường, ngân hàng cần liên hệ khách hàng để nắm rõ tình hình và có những biện pháp khắc phục kịp thời.