thập thông tin về khách hàng, bạn hàng đối thủ cạnh tranh cho cơng ty, thêm vào đó họ cịn phải thờng xuyên chào hàng, cung cấp các dịch vụ khác nhau cho khách hàng, t vấn cho khách hàng trong tiêu dùng cũng nh trong hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ xúc tiến nhanh việc giao hàng. Các đại diện bán hàng có thể vừa là ngời chào hàng vừa là ngời thu thập đơn đặt hàng, vừa là ngời thực hiện đơn đặt hàng. Chính vì vậy, khi lựa chọn đại diện bán hàng, doanh nghiệp cần phải chọn những ngời có tài thuyết phục thơng minh, năng động và có khả năng quyết đốn. Ngồi ra, doanh nghiệp cịn phải trang bị, đào tạo, bồi dỡng cho ngời đại diện bán hàng để họ có hiểu biết về nghệ thuật bán hàng nh giao tiếp, bầy bán hàng, giới thiệu, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
4.5. Quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trơngkhác. khác.
Quan hệ công chúng là những quan hệ với quần chúng nhằm tuyên truyền tin tức tới các dân chúng khác nhau ở trong và ngồi nớc nh: nói chuyện, tuyên truyền, quan hệ với cộng đồng, đóng góp từ thiện...
Vì cơng chúng là một lực lợng có thể thúc đẩy hoặc cũng có thể là lực lợng gây cản trở cho quá trình thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp, cho nên doanh nghiệp ln phải tìm cách thu hút sự ủng hộ của công chúng, theo dõi thái độ của cơng chúng, tìm cách giao tiếp, thơng tin với cơng chúng để tạo uy tín cho doanh nghiệp.
Nói tóm lại, để nâng cao hiệu quả kinh doanh, các doanh nghiệp cần ứng dụng chính sách Marketing-mix vào thực tế kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để chính việc ứng dụng này có hiệu quả doanh nghiệp còn cần phải