5. Kết cấu khóa luận
3.2 Giải pháp tăng cường công tác huy động vốn tại ngân hàng TMCP Việt Á Ch
3.2.5 Mở rộng mạng lưới hoạt động
Để tạo thuận lợi cho khách hàng khi tiến hành giao dịch với ngân hàng, ngân hàng TMCP Việt Á- Chi nhánh Hà Nội nên có một kế hoạch dài hạn dễ mở rộng hơn nữa mạng lưới các chi nhánh và điểm giao dịch của mình.
Tiến hành liên kết, hợp tác với các công ty, doanh nghiệp, các nhà hàng, khách sạn để đặt các trụ ATM, các PGD của ngân hàng tạo sự thuận tiện cho khách hàng trong việc đi lại và thực hiện giao dịch.
Tìm hiểu nhu cầu và những mong muốn của khách hàng cũng hết sức quan trọng, khách hàng luôn muốn lựa chọn những sản phẩm gần với nhu cầu của họ nhất, dễ sử dụng và có nhiều tiện ích đi kèm. Đây là cơ hội để Ngân hàng có thể tối ưu hóa các sản phẩm của mình đề bán chéo các sản phẩm dịch vụ. Ngân hàng có thể nghiên cứu độc lập hoặc thông qua các tổ chức nghiên cứu thị trường khác để có sự đánh giá khách quan về nhu cầu của khách hàng.
Để có được hoạt động kinh doanh tốt, xây dựng uy tín, đầu tiên khách hàng phải biết đến ngân hàng. Tuyên truyền quảng cáo là một trong những giải pháp cấp thuế hàng đầu, đưa hình ảnh của Ngân hàng đến với thị trường. Thực hiện dán áp phích quảng cáo cho các đợt tăng lãi suất, sản phẩm huy động mới. Gửi thư kèm tờ rơi, quà tặng cho từng phòng ban các đơn vị, từng khách hàng đế giới thiệu về sản phẩm huy động mới, sự gia tăng lãi suất, chất lượng dịch vụ...Khuếch trương hình ảnh ngân hàng thơng qua treo các
62
băng rôn khẩu hiệu, tham gia tài trợ cho các chương trình hoạt động phổ biến tại các khu vực đông dân cư.