5. Kết cấu khóa luận
2.1.5 Các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
Giống như các ngân hàng TMCP khác, ngân hàng Việt Á cũng cung cấp các sản phẩm dành cho các đối tượng là khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân.
● Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp
Tiền gửi: Là sản phẩm truyền thống đáp ứng các yêu cầu về nhận, chuyển tiền. Mang lại cho doanh nghiệp mức lãi suất ưu đãi với số tiền đã gửi.
Cho vay: Việt Á Bank đáp ứng các nhu cầu đầu tư và mua sắm tài sản cố định của doanh nghiệp với mức chi phí hợp lý.
Bảo lãnh: Việt Á Bank bảo lãnh tín dụng cho các doanh nghiệp có nhu cầu với mức chi phí ưu đãi và cạnh tranh.
Tài trợ thương mại: Việt Á giúp doanh nghiệp hoàn toàn yên tâm về mặt tài chính để kinh doanh hiệu quả.
21
Dịch vụ tài chính quốc tế: Hỗ trợ doanh nghiệp và cung cấp các dịch vụ thanh tốn quốc tế đầy tiện ích và an tồn.
Dịch vụ hối đoái: Nếu doanh nghiệp của bạn có nhu cầu hối đối, Việt Á Bank luôn sẵn sàng phục vụ bạn
Dịch vụ ngân quỹ: Việt Á Bank cung cấp các tiện ích như kiểm đếm tiền mặt, cất giữ hộ và đổi tiền với thời gian phục vụ nhanh chóng cùng chất lượng vượt trội.
Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ: Thu đổi ngoại tệ theo quy định của Ngân hàng Nhà Nước với giá cả hợp lý.
VAB cung cấp sản phẩm “Tiền gửi có kỳ hạn” với lãi suất hấp dẫn tương ứng với từng kỳ hạn nhằm đáp ứng nhu cầu sinh lời tối đa cho doanh nghiệp. Các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của doanh nghiệp bao gồm:
● Dịch vụ khách hàng cá nhân
Các sản phẩm thẻ VAB: Các sản phẩm thẻ của Việt Á Bank đa dạng, phục vụ mọi đối tượng khách hàng khác nhau.
* Tiền gửi thanh tốn:
- Miễn phí chuyển khoản và phí thanh tốn quốc tế.
- Miễn phí thường niên, phí dịch vụ ngân hàng điện tử và SMS Banking - Truy vấn thông tin dễ dàng thông qua
- Ngân hàng trực tuyến, Ngân hàng di động.
- Hưởng ưu đãi cho các dịch vụ thu hộ tiền mặt và Chi hộ lương
Với tiêu chí chỉ cần một sự lựa chọn sẽ đáp ứng mọi nhu cầu của Khách hàng. Gói tài khoản Combo là gói tài khoản thanh tốn tích hợp Internet Banking, SMS Banking và Mobile Banking với các tiện ích vượt trội mà VAB muốn cung cấp đến Khách hàng.
22
Bảng 1. 1 : Các gói tài khoản thanh tốn
Tên gói Bao gồm Đối tượng
Combo 1 TKTT+ Thẻ ATM hạng chuẩn + SMS Banking
Cơ bản/ dành cho mọi KH, đặc biệt KH đứng tuổi/ công nhân/ người lao động/ học sinh sinh viên
Combo 2 TKTT+ Thẻ ATM hạng chuẩn + SMS Banking, Ibanking, Mbanking ( hạn mức tiêu chuẩn)
KH ưu thích cơng nghệ, thích nhiều tiện ích ngân hàng điện tử/ dân văn phòng/ KH trẻ
Combo 3 TKTT+ Thẻ ATM hạng chuẩn + SMS Banking, Ibanking, Mbanking ( hạn mức nâng cao)
Hộ kinh doanh/ tiểu thương…
* Tiền gửi tiết kiệm: Tiết kiệm truyền thống; tiết kiệm online;tiết kiệm lãi suất bậc thang; Tiết kiệm năng động; Tiết kiệm siêu lời; Tiết kiệm ngắn hạn
* Cho vay tín chấp/ thế chấp: Vay vốn mua nhà, mua xe hoặc chi tiêu cá nhân cùng các nhu cầu khác với sản phẩm này của Việt Á Bank.
*Sản phẩm dịch vụ: Các sản phẩm dịch vụ của Việt Á Bank có nhiều tiện ích vượt trội đem đến sự tiện lợi và an toàn khi giao dịch. Ngân hàng điện tử: Dịch vụ internet banking của Việt Á Bank mang lại các tiện ích của một ngân hàng ngay trong thiết bị thông minh của bạn.
2.1.6 Khái quát hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Việt Á- Chi nhánh Hà Nội