Yếu tố bên trong

Một phần của tài liệu Giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics tại công ty trách nhiệm hữu hạn thaipro (Trang 57 - 59)

Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LOGISTICS VÀ DỊCH VỤ LOGISTICS

2.3.2. Yếu tố bên trong

Thứ nhất, yếu tố nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực được coi là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp và ảnh hưởng sâu sắc nhất đến các công ty hoạt động dịch vụ nói chung và các cơng ty hoạt động trong lĩnh vực logistics nói riêng.

Hiện nay tại Việt Nam có khoảng 4000-4500 doanh nghiệp cung cấp logistics và dự kiến đến năm 2030, nhu cầu nguồn nhân lực về logistics là trên 200.000 nhân lực. Trong khi đó, khả năng đáp ứng về nhu cầu nguồn nhân lực logistics chỉ đáp ứng khoảng 10% nhu cầu của thị trường nên có thể nói nguồn nhân lực logistics tại Việt Nam đang thiếu cả về số lượng lẫn chất lượng.

Theo ông Mai Xuân Thiệu, Chủ tịch Hiệp hội Phát triển nhân lực Logistics Việt Nam (VALOMA), nhân lực ln ln đóng vai trị quan trọng trong việc phát triển bền vững ngành logistics ở Việt Nam. Tuy nhiên, hiện nay nhân lực ngành logistics ở Việt Nam đang thiếu về số lượng và yếu về chất lượng.

Theo Hiệp hội DN dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA), DN logistics Việt Nam đang phải đối mặt với tình hình thiếu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, lao động được đào tạo bài bản trong lĩnh vực dịch vụ logistics. Theo kết quả khảo sát

của Hiệp hội, số lao động được đào tạo bài bản về dịch vụ logistics chỉ chiếm khoảng 5 - 7% số lao động hiện đang làm việc trong lĩnh vực này.

Đối với Công ty TNHH ThaiPro, bộ phận logistics của công ty bao gồm 14 nhân viên. Trong đó :

 Đội quản lý có 2 nhân viên,

 Đội kinh doanh gồm có 6 nhân viên

 Đội làm giá gồm có 2 nhân viên

 Đội chứng từ gồm có 2 nhân viên

 Đội hiện trường gồm có 2 nhân viên

Bên cạnh đó, bộ phận chăm sóc khách hàng của cơng ty cũng có 2 nhân viên chun mơn chăm sóc khách hàng cho bộ phận logistics.

Các nhân viên của bộ phận logistics đều tốt nghiệp tối thiểu bằng cử nhân và có kết quả học tập tối thiểu mức khá tại trường đại học. Tuy nhiên, các nhân viên vẫn còn yếu về mặt kĩ năng mềm. Đặc biệt bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng là những nhân viên cần phải nâng cao kĩ năng mềm và tính linh hoạt trong xử lý cơng việc và tư vấn cho khách hàng.

Đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics, các nhân viên là những người trực tiếp cung ứng dịch vụ cho khách hàng. Vì vậy, đây là yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp nói chung cũng như sự phát triển của dịch vụ logistics nói riêng.

Thứ hai, yếu tố năng lực tài chính

Cơng ty TNHH ThaiPro cũng là một cơng ty vừa và nhỏ với số vốn từ lúc mới thành lập chủ yếu dành cho hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu. Bộ phận Logistics của công ty mới được thành lập và hoạt động được một vài năm vậy nên số vốn dành cho hoạt động kinh doanh Logistics cũng ít hơn.

Số lượng vốn ít dẫn đến việc khơng linh hoạt được trong thanh toán đối với các khách hàng. Bời vì khi cơng ty đặt chỗ từ hãng tàu, hãng tàu u cầu cơng ty thanh tốn cước trả trước với số ngày là 7 ngày kể từ ngày tàu chạy. Do vậy bộ phận logistics quy định khách hàng phải thanh toán cước trả trước với số ngày là 5 ngày kể từ ngày tàu đến. Tuy nhiên, ở thị trường Việt Nam các khách hàng nhà máy chủ yếu thanh toán theo phương thức cước trả sau với số ngày tối thiểu là 30 ngày.

Có thể thấy do vốn ít nên đôi khi, Bộ phận Logistics không thể linh hoạt trong việc đàm phán về thời gian thanh toán với các khách hàng nhà máy. Điều này dẫn đến làm thu nhỏ tệp khách hàng của cơng ty lại.

Tính đến thời điểm hiện tại, Thaipro vẫn chỉ có một trụ sở cơng ty chính đặt tại Hà Nội và chưa có một chi nhánh chính thức nào trên tồn quốc. Điều này đã cản trở việc thực hiện các chiến dịch marketing của doanh nghiệp vì khơng có địa điểm nào khác ngồi trụ sở chính để hỗ trợ cơng ty. Bên cạnh đó, việc khơng có chi nhánh đã thu hẹp tệp khách hàng của Thaipro do chưa được các khách hàng tại các địa phương khác biết đến nhiều. Những điều này tác động tiêu cực tới hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics bằng đường biển của công ty trong những năm vừa qua.

Một phần của tài liệu Giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics tại công ty trách nhiệm hữu hạn thaipro (Trang 57 - 59)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(74 trang)