bằng đƣờng biển của DB Schenker Hà Nội giai đoạn 2022 – 2026
3.2.1. Định hướng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển giai đoạn 2022 – 2026
Phát triển kinh tế ln ln gắn liền với phát triển dịch vụ. Chính vì vậy, nền kinh tế ngày càng phát triển thì khu vực dịch vụ sẽ ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong nền kinh tế quốc dân. Trong điều kiện thuận lợi nhƣ vậy, dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đƣờng biển là một trong những dịch vụ có nhiều tiềm năng và điều kiện phát triển.
Tuy nhiên sự phát triển lâu bền và vững vàng thì chỉ có đƣợc khi có một đƣờng lối phát triển đúng đắn, phù hợp đặc biệt với một công ty mới trong ngành.
63
Hơn thế nữa trong sự cạnh tranh gay gắt trên thị trƣờng thì việc đề ra một phƣơng hƣớng phát triển hợp lý lại càng cần thiết.
Ý thức đƣợc tầm quan trọng của việc đề ra phƣơng hƣớng chiến lƣợc phát triển, ban lãnh đạo công ty đã hết sức chú tâm nghiên cứu tình hình cơng ty, khả năng, tiềm năng của cơng ty mình cũng nhƣ khuynh hƣớng, xu hƣớng phát triển của nền kinh tế trong nƣớc và quốc tế, sự biến động và phát triển của thị trƣờng trong và ngoài nƣớc để đề ra phƣơng hƣớng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hố nhập khẩu đƣờng biển của cơng ty DB Schenker Hà Nội một cách thích hợp nhƣ sau:
Tiếp tục mở rộng quan hệ giao dịch đối ngoại với các tổ chức giao nhận quốc tế
Củng cố và đảm bảo cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho việc giao nhận hàng hoá nhập khẩu nhƣ các bãi làm hàng, trạm thông quan nội địa, kho phân phối hàng lẻ,…Nâng cao hiệu quả sử dụng trang thiết bị máy móc, phần mềm phục vụ cho hoạt động của chi nhánh. Thƣờng xuyên cập nhật và khắc phục lỗi của phần mềm TANGO để quản lý dữ liệu lô hàng một cách tốt nhất.
Đối với dịch vụ giao nhận hàng hố nhập khẩu bằng đƣờng biển, cơng ty tích cực phát triển các dịch vụ có thế mạnh nhƣ dịch vụ vận chuyển hàng FCL, hàng LCL. Không ngừng nâng cao sức cạnh tranh của công ty, nhằm giữ vững thị trƣờng hiện có của cơng ty và khai thác các thị trƣờng tiềm năng khác.
Tiến hành xây dựng và hoàn thiện hệ thống vận chuyển ở các tỉnh thành nhằm phát triển dịch vụ giao hàng tới địa điểm khách chỉ định trong thời gian tới.
Ln đặt sự hài lịng của khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo an tồn cho hàng hố của khách hàng.
Xây dựng một cơ cấu giá hợp lý, phù hợp với thị trƣờng. Tổ chức, lựa chọn các hãng tàu uy tín, đàm phán giá cƣớc hợp lý đảm bảo bù đắp giá thành.
Phấn đấu đến năm 2026, DB Schenker Hà Nội sẽ nâng cấp văn phòng thành hệ thống chi nhánh và kho bãi miền Bắc trên các địa bàn tại Bắc Ninh, Hải Phòng, Hà Nam để thuận tiện cho việc luân chuyển hàng hoá chặng cuối nội địa.
3.2.2 Mục tiêu phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển giai đoạn 2022 – 2026 đường biển giai đoạn 2022 – 2026
Mục tiêu thương hiệu:
Phấn đấu trở thành công ty cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu nói chung, hàng hố nhập khẩu đƣờng biển nói riêng hàng đầu Việt Nam vào năm 2023 và có vị thế cao trong lĩnh vực giao nhận hàng hố đƣờng biển trên tồn thế giới trong vịng 5 năm tới.
64
Mục tiêu về tài chính:
Phấn đấu doanh thu từ dịch vụ này năm 2022 đạt 30 triệu Euro, những năm sau lần lƣợt tăng trƣởng trung bình 40%/ năm trong giai đoạn 2022 – 2026.
Mục tiêu về phát triển cơ sở hạ tầng:
Mở rộng diện tích và số lƣợng kho bãi trải khắp khu vực phía Bắc vào năm 2025 để thuận tiện cho việc giao nhận và vận chuyển hàng hoá.
Nâng cấp các trang thiết bị hiện đại, công nghệ cao nhằm cải thiện thời gian xử lý các lơ hàng, tránh tình trạng dồn nhiều lơ dẫn đến sai sót khơng đáng có.
Cải thiện diện tích văn phịng cơng ty tại Hà Nội để nhân viên có mơi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, thoải mái.
Mục tiêu về đối tác:
Phấn đấu là đối tác chiến lƣợc lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp trong nƣớc, các đại lý nƣớc ngoài, các đơn vị vận chuyển.
Mở rộng mối quan hệ đối tác với các quốc gia góp phần thúc đẩy danh tiếng của DB Schenker tới khắp các nƣớc trên tồn thế giới.
Mục tiêu về chiến lược:
Cơng ty sẽ dần dần tập trung vào mục tiêu chính là phát triển mạnh dịch vụ giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng đƣờng biển, đẩy mạnh dịch vụ này chiếm tỉ trọng 40 tới 50% tổng doanh thu các dịch vụ của DB Schenker hằng năm trong giai đoạn 2022 đến năm 2026.
Mở rộng các tuyến vận chuyển thẳng đến các quốc gia khó tính nhƣ Hoa Kỳ, các nƣớc châu Âu,…tránh qua nhiều cảng transit để tiết kiệm thời gian cũng nhƣ chi phí vận chuyển.
Tham gia nhiều hiệp hội khác nhau về lĩnh vực logistics để khẳng định trình độ của cơng ty, tăng lợi thế cạnh tranh. Liên kết thêm với nhiều các hãng tàu để tối ƣu hoá đƣợc mức chi phí cho khách hàng, cho cơng ty. Từ đó sẽ có nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ tại DB Schenker Hà Nội hơn.
Đổi mới, hoàn thiện, nâng cao năng lực của hệ thống quản lý, điều hành tổ chức đáp ứng yêu cầu của thị trƣờng.
Tập trung vào việc thúc đẩy cải tiến công nghệ và các sáng kiến quản lý để tối đa hóa năng lực và khả năng sáng tạo của nhân viên, đồng thời truyền bá ý thức làm việc, văn hóa doanh nghiệp và nâng cao trình độ năng lực cho nhân viên.
Thực hiện công tác sửa chữa, bảo dƣỡng xe tải, bảo dƣỡng xe container và kho hàng để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
65
Mở rộng và phát triển văn phòng DB Schenker tại Hải Phòng thành một chi nhánh lớn trong năm 2025 để thuận tiện cho khách hàng đến lấy lệnh, thanh toán, cung cấp dịch vụ tới khách hàng sẽ đƣợc cải thiện hơn.
Mục tiêu về nhân sự:
Tăng số lƣợng nhân viên phòng quản lý khách hàng của dịch vụ nhập khẩu đƣờng biển từ 20 – 25 ngƣời, tăng số lƣợng nhân viên sales nhập khẩu đƣờng biển lên 30 – 40 ngƣời vì đây là bộ phận then chốt, đem lại nguồn khách hàng lớn và lợi nhuận cho cơng ty.
Có các chính sách ƣu tiên cho nhân viên, tăng lƣơng 6 tháng/ lần, hoạt động team building thƣờng xuyên để gắn kết các bộ phận của công ty, tạo điều kiện tốt nhất cho ngƣời lao động yên tâm công tác. Xây dựng môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, văn hoá, lịch sự phù hợp với xu thế phát triển hội nhập.
Có các chƣơng trình đào tạo, nâng cao kiến thức nghiệp vụ cho nhân viên, bổ trợ năng lực tiếng Anh cho nhân viên bằng cách khố học miễn phí do cơng ty tài trợ.