Hình thức thanh toán đa dạng là một trong những yếu tố làm cho các nhà thuốc hài lòng. Thực tế tại công ty, chưa có những chính sách giá liên quan
đến từng trường hợp thanh toán, cụ thể công ty chỉ bán hàng và khách hàng thanh toán dựa trên từng đơn hàng cụ thể, không có chính sách chiết khấu, chính sách dành cho khách hàng trung thành… Một số gợi ý cho việc nâng cao hình thức giá cả và thanh toán:
Phân loại khách hàng đã giao dịch với công ty theo từng tiêu chí về doanh số, quy mô, số lượng.. Từ đó công ty có chính sách thanh toán phù hợp với từng
khách hàng khi có đơn hàng mới…
Xây dựng chính sách chiết khấu liên quan đến việc thanh toán của khách hàng theo từng nấc thời gian, ví dụ khách hàng thanh toán trong vòng 3 ngày kể
từngày giao hàng được chiết khấu 2% doanh số…..
trường, việc này sẽ là vũ khí cạnh tranh cho Pymepharco so với các đối thủ khác. Chính yếu tố giá cả phù hợp, sẽ làm cho các nhà thuốc dễ dàng phân phối ra thị trường và mang lại sự lợi nhuận lớn cho các nhà thuốc. Một số gợi ý cho việc nâng cao yếu tố giá cả:
Công ty không dựa vào cảm tính của nhà quản trị (Ban tổng giám đốc) trong việc ưu đãi khách hàng bằng mối quan hệ cá nhân, vì như vậy sẽ có chênh lệch đầu vào giữa các nhà thuốc và làm môi trường kinh doanh chưa công bằng.
Để làm hài lòng khách hàng và thực tế hơn, ngoài việc rõ ràng trong chính sách kinh doanh, Pymepharco cần lập nhóm chuyên trách về thị trường để tiến hành khảo sát về giá dịch vụ, chính sách bán hàng, chính sách phân phối… ở một số
cô n g t y d ược p hẩm khác để xem xét lại chính sách giá của mình và từđó có
chiến lược phù hợp nhất cho công ty dựa trên quan điểm khách hàng và thịtrường. Nên xây dựng chính sách giá đi đôi với chính sách thưởng cho các đại lý, sẽ
kích thích đại lý quan tâm đến sản phẩm của công ty: đầu vào giống nhau nhưng
sẽưu đãi dựa trên doanh số bán ra của các nhà thuốc.
Công ty chưa có hệ thống quản lý bán hàng và cầu nối với các nhà thuốc, vì vậy những thông tin về thịtrường và khách hàng đa số dựa vào trình dược viên. Việc này bất cập vì không mang tính đồng bộ, rõ ràng và chi tiết. Vì vậy, Pymepharco cần xây dựng hệ thống phần mềm quản lý kinh doanh hoặc hệ thống mail, tin nhắn sms nhằm cập nhật thông tin về biến động thị trường cũng như giá
cả giao dịch, thanh toán, thông tin sản phẩm mới cho khách hàng…. việc này sẽ
củng cố niềm tin của khách hàng về tính cạnh tranh về giá và chất lượng phục vụ
của công ty so với các đối thủ khác.