71 1
1.1.169. Đồi mới, hoàn thiện hệ thống tồ chức bộ máy ngành y tế là
nhiệm vụ rất
quan trọng, là điểm xuất phát trong việc thực hiện nhiệm vụ cái cách hành chính cùa ngành y tế TP. HCM nói chung. Sau khi có Nghị quyết số 18- NQ/TW, ngày 25-10-2017 cùa Ban Chấp hành Trung ương Đang khóa XII về tiếp tục đồi mới, sấp xếp tố chức bộ máy cùa hệ thống chính trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; Nghị quyết số 19-NQ/TW, ngày 25-10-2017 cùa Ban Châp hành Trung ương Đang khóa XII về tiếp tục đơi mới hệ thơng tô chức và quàn lý, nâng cao chât lượng và hiệu quà hoạt động của các đơn vị sự nghiệp công lập, Bệnh viện Nguyền Tri Phương trực thuộc Sớ Y tế TP. HCMthực hiện việc sắp xếp, kiện toàn hệ thống tổ chức bộ máy hoàn thiện hơn,
phù hợp với điều kiện thực tiền theo hướng tinh gọn - hiệu lực - hiệu quả, phục vụ tốt hơn nhu cầu chăm sóc, bao vệ và nâng cao sức khoé nhân dân trong tình hình mới, theo hướng đề bạt nhừng cán bộ có năng lực lên vị trí qn lý.
1.1.170. Tồ chức bộ máy của bệnh viện có cơ cấu, có sự phân cơng
trách nhiệm
rõ ràng, có hệ thống hoạt động hợp lý từ tuyển dụng, sắp xếp vị trí việc làm, thường xuyên tập huấn, đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn, kỳ năng qn lý. Đội ngũ lành đạo và nhân viên y tế làm việc tại bệnh viện tuân thu Quy định cùa Nhà nước và có chứng chi hành nghề và hành nghề theo đúng phạm vi chuyên môn đà được Bộ Y te câp, phai được đào tạo về quản lý mới được bơ nhiệm vào vị trí lành đạo bệnh viện. Đồng thời, bệnh viện cùng rắt chú trọng đên cơng tác đào tạo nhân lực, có kê hoạch xây dựng đào tạo trong nhiều năm, có chính sách hồ trợ cho nhân viên cua bệnh viện được cừ đi đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn đê nâng cao chất lượng điều trị, bệnh viện cũng có các hình thức tự đào tạo khuyến khích việc truyền đạt kinh nghiệm từ các nhân viên y tế có trình độ bằng nhiều hình thức như trao đôi phác đồ điều trị, báo cáo chuyên đề.Trên cơ sở đó, bệnh viện đà xây dựng đề án vị trí việc làm dựa vào danh mục vị trí việc làm và cơ cấu chức danh nghề nghiệp theo hướng dẫn cua Bộ Y tế, danh mục vị trí việc làm được xây dựng bào đàm đầy đủ các lĩnh vực theo chức năng hoạt động của bệnh viện với số lượng nhân lực phù hợp với vị trí việc làm. Bệnh viện đàm bao đay đù nhân lực cho điều trị và chăm sóc người bệnh 24/7.Bệnh viện có đay đu số lượng người làm việc và báo đàm đầy đủ các cơ cấu chức danh nghề nghiệp theo vị trí việc làm, có bản mô tá công việc của các chức danh nghề nghiệp và được điều chinh, bô sung hang năm và tiên hành đánh giá, báo cáo kêt qua thực hiệncông việc hằng năm của các vị trí việc làm đê tiến hành sửa đôi, bô sung kịp thời.
1.1.171. Khơng dừng lại ở đó, bệnh viện cịn có nhiều hình thức triển
khai đa
dạng, phong phú kế hoạch nâng cao kỳ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế như tô chức các cuộc thi, phong trào thi đua, hội diền văn
73 3
nghệ,... động viên tinh thằn nhân viên y tế như tổ chức tham quan, sinh hoạt ngoại khóa,...
1.1.172. Tuy nhiên, việc đào tạo về quan lý bệnh viện, quàn lý chất
lượng dịch vụ
khám, chừa bệnh còn chưa được quan tâm đúng mức nên còn khá nhiều cán bộ quân lý còn chưa tham gia các khóa đào tạo về lĩnh vực này. Nhìn chung, bệnh viện thực hiện tốt các quy chế về hô sơ bệnh án, quy chế kê đơn, hội chân chuyên khoa chuyên viện,... Cơng tác phịng chơng nhiễm khuân tại bệnh viện được đàm báo nhưng trường khoa kiểm soát nhiềm khuẩn thường là kiêm nhiệm.
1.1.173. Để đào tạo và phát triển nguồn nhân lực y tế, Sớ Y tế
TP.HCM đà có chi
đạo bệnh viện xây dựng quy hoạch đào tạo theo giai đoạn và từng năm đê nâng cao trình độ mọi mặt cho cán bộ viên chức ngành Y te, gơm chương trình sau đại học chun khoa I, II, thạc sĩ, tiên sĩ, chính trị, quàn lý nhà nước được đào tạo liên tục. Công tác nghiên cứu khoa học cũng được Sớ Y tế triển khai thực hiện hang năm, bệnh viện cùng có nhiều đề tài tham gia nghiên cứu trên các lình vực cơng tác, trong đó có linhc vực quan lý chất lượng bệnh viện, đối với đề tài nghiên cứu khoa học câp cơ sờ được Hội đơng khoa học cùa Sớ Y tế phê duyệt thì được hồ trợ kinh phí thực hiện.
1.1.175. Việc kiêm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện được thực
hiện định kỳ
mồi năm một lần, trước khi có sự làm việc trực tiêp cua đồn kiêm tra, bệnh viện sè tự đánh giá dựa trên Bộ 83 tiêu chí quán lý chất lượng. Thực hiện Quyết định cua Bộ trường Bộ Y tế về việc ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chât lượng bệnh viện và kháo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tể mồi năm, Đoàn kiểm tra cua Sớ Y tế TP.HCM sè được thành lập và đến đánh giá chất lượng bệnh viện của năm đó dựa trên Bộ 83 tiêu chí. Sau khi thực hiện đánh giá các mức diêm cho các tiêu chí, Đồn sè hồn thiện Biên ban kiêm tra, đánh giá chât lượng bệnh viện với đầy đủ các hạng mục và tóm tắt kết quà đánh giá theo số lượng, phần trăm tiêu chí đạt, diêm bộ tiêu chí chât lượng, diêm kháo sát hài lòng,... Sau cùng là đánh giá nhừng kêt quà đạt được, nhừng vấn đề còn tồn tại, cần ưu tiên cái tiên và các biện pháp đề xuất cái tiến yêu cầu bệnh viện có phương án khắc phục trong thời gian sớm nhất.
1.1.176. Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng tại bệnh việc cùng thực
hiện các
hoạt động kiêm tra, giám sát, đánh giá định kỳ hoặc đột xuất như:
- Phối hợp với Phòng tổ chức cán bộ, Kế hoạch tổng hợp, Điều dường, Hành chính quán trị, Tài chính kế tốn.... lập kế hoạch giám sát kịp thời và
cụthê nham đàm bào tốt công tác thực hiện Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng
Bệnh viện, thơng tin kết q (có phân tích, đánh giá) định kỳ hàng tháng trong các buổi sinh hoạt khối, giao ban điều trị trong toàn viện. Tổ chức sinh
hoạt mạng lưới quàn lý chât lượng định kỳ hoặc đột xuất, đưa ra các vấn đề
nóng, tồn tại cùa mồi Khoa/Phịng/Trung tâm tồn viện trong việc thực
75 5
hiện
bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện đê cùng phân tích, bàn bạc và đề
- Tơ chức 02 Đồn kiêm tra đột xuất với thành phần Đồn gơm đại diện các phòng Quàn lý chất lượng, Kế hoạch tống hợp,Điều dường, Tồ chức cán
bộ và khoa Kiểm soát nhiềm khuẩn, Dược để kiểm tra việc tn thu thực hiệnđúng quy trình, quy định chăm sóc người bệnh, các quy trình kiêm
sốt nhiễm
khuẩn trong Bệnh viện; bàng kiểm, ghi chép hồ sơ bệnh án....tại các Khoa/Phòng/Trung tâm.
- Phối hợp với Hội đồng Quản lý chất lượng và các Khoa/Phòng/Trung tâm kiểm tra chất lượng bệnh viện hằng năm.
- Phối hợp cùng phịng Điều dường tơ chức họp Hơi đồng người bệnh cấp Bệnh viện 02 lằn trong 1 tháng với quy mô 150 người bệnh tại tất ca các
Khoa/Phịng/Trung tâm trong tồn viện.
- Việc triền khai cái tiến chất lượng bệnh viện là rất cần thiết, nó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ KCB và nâng cao sự hài lòng cùa người
bệnh; từng bước xây dựng, cung cơ lịng tin cùa Nhân dân và người bệnh vào
hệ thống KCB tại hệ thống y tế trong tinh, tãng sự hợp tác phối hợp điều trị
giừa người bệnh và nhân viên y tế, giảm đi nhừng vấn đề bức xúc cùa xà hội,
nhừng mặt trái trong môi trường bệnh viện; là cơ hội đê các cơ sờ K.CB tìm
kiêm sự hồ trợ hợp tác quốc tế và nguồn vốn xà hội hoá đê nâng cao chắt lượng dịch vụ, cài thiện điều kiện làm việc và thu nhập chính đáng cho CBVC và người lao động, giúp ngành y tế thực hiện tốt công tác bao vệ,
77 7
1.1.177. Sờ Y tế đã tích cực, chủ động trong cơng tác thanh tra, kiểm
tra chất