chữa
bênh •
- Luật Khám bệnh, chừa bệnh (2009), Điều 55 và Điều 56 quy định về tiêu chuân quàn lý chất lượng và tô chức chứng nhận chất lượng đối với
cơ sớ
khám bệnh, chừa bệnh. Nghị định số 87/2011/NĐ-CP ngày 27/9/2011 quy
định chi tiết một số điều của Luật Khám bệnh, chừa bệnh đà quy định cụ thê
chứng nhận chất lượng đối với cơ sờ khám bệnh, chừa bệnh.Luật Khám bệnh,
chừa bệnh cũng đà quy định về tô chức chứng nhận chất lượng đối với
cơ sớ
khám bệnh, chừa bệnh là một định hướng quan trọng về việc áp dụng mơ hình
quàn lý chất lượng hiện nay [22].
- Bệnh viện Nguyền Tri Phương đàm bao điều kiện và được cấp giấy phép hoạt động theo lộ trình quy định tại Nghị định số 87/2011/NĐ-CP ngày
27/09/2011 cua Chính phú.
- Việc đánh giá quản lý chất lượng bệnh viện dựa trên Thông tư 19/2013/TT-BYT ngày 12 tháng 7 năm 2013 về việc quàn lý chất lượng dịch
vụ khám bệnh, chừa bệnh tại các bệnh viện và Quyết định sô 6858/QĐ- BYT
ngày 18 tháng 11 năm 2016 của Bộ trường Bộ Y tê về Bộ tiêu chí chât lượng
Bệnh viện Việt Nam, bệnh viện cũng đà xây dựng bộ chi số chất lượng bệnh
viện đưa ra dựa trên quyết định số 7051/QĐ-BYT về việc hướng dần xây dựng thí diêm một số chi số cơ bán đo lường chất lượng bệnh viện cùa
Bộ Y
tế [6], [13].
65 5
- Trên cơ sở Luật số 27/2001/ỌH10 của Quốc hội về Phòng cháy và Chừa cháy, Bệnh viện đà làm tốt trách nhiệm bào dam an tồn điện và phịngchống cháy nơ, góp phần hồn thiện tiêu chí qn lý chât lượng,
giúp người
bệnh và nhân viên y tế được an tồn, n tâm cơng tác chun mơn và điều
trị; Thông tư số 18/2009/TT-BYT hướng dẫn kiểm soát nhiềm khuấn để xây
dựng và hướng dần nhân viên y tế thực hiện các quy trình kiêm sốt nhiễm
khuân trong bệnh viện; Quy che quàn lý chất thải y tế ban hành kèm theo Quyết định 43/QĐ-BYT về việc quan lý và xư lý chất thái an toàn, đúng quy
định và tuân thủ Quy chuân kỹ thuật quốc gia về nước thài y tế (QCVN 28:2010/BTNMT); Thông tư 07/2011/TT-BYT về công tác điều dường trong
chăm sóc ngườibệnh và Thơng tư 08/2011/TT-BYT hướng dần về công tác
dinh dường tiết chê trongbệnh viện [3], [5], [24].
- Thực hiện chỉ số đo lường chất lượng bệnh viện 6 tháng một lần. Gắn chi số đo lường cho từng khoa đê làm căn cứ đánh giá chât lượng bệnh viện.
- Tô chức thu thập, quàn lý, lưu trừ, khai thác và sử dụng dừ liệu liên quanđến chất lượng bệnh viện. Phịng cơng nghệ thơng tin làm đầu mối
về xư
lí số liệu và cung cấp cho Bộ Y tế cũng như các cơ quan liên quan theo yêu
- Lồng ghép báo cáo chất lượng vào giao ban tham mưu và giao ban điều trị hàng tuần và báo cáo hoạt động chung cùa bệnh viện 6 tháng một lần.
- Úng dụng công nghệ thông tin đê cơ bán xây dựng cơ sớ dừ liệu, phân tích, xừ lí thơng tin liên quan đen qn lý chất lượng bệnh viện. Ap dụng phần mềm bệnh án điện từ quản lý bệnh viện cả nội trú và ngoại trú, phần
mềm giámđịnh trên cơng bào hiểm, phần mềm thanh tốn bào hiểm y tê. - Thành lập ban truyền thông đê xứ lý thơng tin an tồn mạng liên quan
đen quàn lý chât lượng bệnh viện.
67 7
- Bệnh viện cũng tãng cường củng cố và kiện tồn tơ chức bộ máy và mạng lưới quàn lý chât lượng, đây mạnh công tác xây dựng, triên khai
cài tiên
chất lượng bệnh viện, xây dựng các kê hoạch, chương trình cài tiến và nângcao chất lượng bệnh viện tập trung vào các tiêu chí ơ mức 1, mức 2;
đo lường
và giám sát chặt chè việc thực hiện ke hoạch câi tiến chắt lượng bệnh
viện, sơ
kết, tông kết đánh giá rút kinh nghiệm công tác quàn lý, cài tiến chất lượng
bệnh viện.
- Thực hiện cái tiến nâng cao chất lượng bệnh viện sè là cơ hội đê đau tư cơ sờ vật chât, trang thiết bị, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật cho đội ngũ cán bộ y tế cua ngành. Tăng cường công tác quàn lý, cái
cách thủ tục hành chính theo lộ trình của ngành, cùa tinh; sự tiếp cận cùa người dân với dịch vụ KCB, đặc biệt các dịch vụ kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu, giúp cho người bệnh, giúp tránh tình trạng vượt tuyến không can
thiêt, gây quá tài cho tuyến trên, rút ngan được thời gian, chi phí KCB mang
lại hiệu quá kinh tế cho người bệnh, gia đình và xà hội;
- Việc triên khai cái tiến chất lượng bệnh viện là rất cần thiết, nó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ KCB và nâng cao sự hài lòng của người
bệnh; từng bước xây dựng, củng cố lòng tin cua Nhân dân và người bệnh vào
trị
giừa người bệnh và nhân viên y tế, giám đi nhùng vấn đề bức xúc của xã hội,
nhùng mặt trái trong môi trường bệnh viện; là cơ hội đê các cơ sở KCB tìm
kiêm sự hồ trợ hợp tác quốc tê và nguồn vốn xã hội hoá đê nâng cao chất lượng dịch vụ, cái thiện điều kiện làm việc và thu nhập chính đáng cho cán
bộ, viên chức và người lao động, giúp ngành y tê thực hiện tốt cơng tác báo
vệ, chăm sóc, nâng cao sức khỏe Nhân dân trong tình hình mới.