1.1.206. Đàng và Nhà nước ta luôn xem công tác bào vệ, chăm sóc
và nâng cao
sức khỏe Nhân dân là yếu tố hàng đầu, quan diêm trên được thê chể hóa tại một số văn bàn như sau:
1.1.207. Nghị quyết sổ 46-NQ/TW ngày 23/2/2005, của Bộ Chính trị
về chăm
sóc hao vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới đà đưa ra 5 quan diêm chi đạo của Đáng ta về công tác y tế:
1.1.208. Một là, bào vệ, chăm sóc và nâng cao sức khoẻ nhân dân là
hoạt động
nhân đạo, trực tiếp bao dam nguồn nhân lực cho sự nghiệp xây dựng và báo vệ Tô quốc, là một trong nhừng chính sách ưu tiên hàng đầu cua Đang và Nhà nước.
1.1.209. Hai là, đối mới và hoàn thiện hệ thống y tế theo hướng công
bằng, hiệu
quà và phát triên, nhằm tạo cơ hội thuận lợi cho mọi người dân được bao vệ, chăm sóc và nâng cao sức khoé với chất lượng ngày càng cao, phù hợp với sự phát triển kinh tế - xà hội cùa đất nước. Phát triển bảo hiểm y tế toàn dân, nhằm từng bước đạt tới cơng bang trong chăm sóc sức khỏe, thực hiện sự chia
sè giừa người khỏe với người ốm, người gi ầu với người nghèo, người trong độ tuôi lao động với trẻ em, người già; công bằng trong đãi ngộ đối với cán bộ y tế.
1.1.210. Ba là, thực hiện chăm sóc sức khoẻ tồn diện: gẳn phòng
bệnh với chừa
bệnh, phục hồi chức năng và tập luyện thể dục thể thao nâng cao sức khoé. Phát triển đồng thời y tế phô cập và y tế chuyên sâu; kêt hợp đông y và tây y.
1.1.211. Bốn là, xà hội hóa các hoạt động chăm sóc sức khỏe gắn với
tăng cường
đầu tư cua Nhà nước; thực hiện tốt việc trợ giúp cho các đối tượng chính sách và người nghèo trong chăm sóc và nâng cao sức khỏe. Báo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khoẻ là bơn phận của mồi người dân, mồi gia đình và cộng đồng, là trách nhiệm cùa các cấp uỳ đàng, chính quyền, Mặt trận Tồ quốc, các đồn thề nhân dân và các tổ chức xà hội, trong đó ngành y tế giừ vai trò nòng cốt về chun mơn và kỹ thuật. Khuyến khích các thành phần kinh tế đầu tư phát triên các dịch vụ chăm sóc và nâng cao sức khóe.
1.1.212. Năm là, nghề y là một nghề đặc biệt, can được tuyên chọn,
đào tạo, sư
dụng và đài ngộ đặc biệt. Mồi cán bộ, nhân viên y tế phái không ngừng nâng cao đạo đức nghề nghiệp và năng lực chuyên môn, xứng đáng với sự tin cậy và tôn vinh của xà hội, thực hiện lời dạy cua Chu tịch Hồ Chí Minh: “Người thay thuốc giỏi đơng thời phái là người mẹ hiền”.
1.1.213. Nghị quyết Đại hội Đủng toàn quốc lần thứ XIII chi rõ.
Nâng cao chất
lượng khám, chừa bệnh và phục hồi chức năng ớ tất cá các tuyến, quan tâm chăm sóc sức khỏe ban đầu, phát triên hệ thống y tê dự phòng, chu động phòng bệnh. Thực hiện đồng bộ các giái pháp khẳc phục nhanh tình trạng quá tài bệnh viện, hoàn thiện mạng lưới cơ sở y tế, nhắt là miền núi, biên giới, hái đáo; hoàn thành việc xây dựng một số bệnh viện tuyến cuối; nhân rộng mơ hình bệnh viện vệ tinh và bác sĩ gia đình. Đẩy mạnh cài cách thu tục hành chính, ứng dụng cơng nghệ thông tin, áp dụng tiêu chuẩn quàn lý và kiểm tra
chất lượng dịch vụ khám chừa bệnh. Tăng cường đào tạo, phát triển nguồn lực y tê cá về số lượng và chất lượng. Nâng cao trình độ chun mơn, trách nhiệm và y đức cùa đội ngũ cán bộ y tế. Chú trọng phát triên nhân lực y te
1.1.214. Với cán bộ, nhân viên: không ngừng mang đên nhừng cơ
hội nâng cao
chuyên môn, nghiệp vụ, phát triển sự nghiệp cho cán bộ, nhân viên; xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh và năng động.
1.1.215. Dựa trên quan diêm của Đang và Nhà nước, QLNN về y tế
nói chung và
KCB nói riêng trong đó hoạt động ỌLCL về dịch vụ KCB, Lành đạo Bệnh viện Nguyền Tri Phương luôn chú trọng việc duy trì và nâng cao chắt lượng cùa Bệnh viện, đặc biệt là dịch vụ khám chừa bệnh.Bệnh viện Nguyền Tri Phương xây dựng chương trình, kê hoạch đê nâng cao chất lượng dịch vụ K.CB tại Bệnh viện dựa trên quan diêm đường lối, chủ trương, chính sách pháp luật của nhà nước. Từ đó, đưa ra nhừng giãi pháp phù hợp với tình hình thực tế cua Bệnh viện và giai đoạn phát triên kinh tê - xà hội. Trong đó hoạt động QLCL về dịch vụ KCB cùa bệnh viện được định hướng cụ thể:
1.1.216. Một là, quán triệt nâng cao nhận thức cùa lành đạo, nhân
viên bệnh viện
trong việc thực hiện các chiên lược, chính sách, chương trình, kê hoạch quốc gia về y tê nói chung và ỌLCL về dịch vụ KCB nói riêng, đưa các quan diêm, Nghị quyết cùa Đáng vào thực tế cuộc sống.
1.1.217. Hai là, cân được hồn thiện và cụ thê hóa các quan diêm
cua Đáng và
Nhà nước về Y tế nói chung và chất lượng dịch vụ khám chừa bệnh nói chung bằng Chương trình, Đề án, Kế hoạch cụ thể, việc thực hiện cần được kịp thời, đầy đu tạo hành lang pháp lý cho các tổ chức, cá nhân triển khai thực hiện góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quà của ỌLNN và nâng cao chất lượng dịch vụ KCB.
QLCL có đủ năng lực, trình độ. Đào tạo, bồi dường, quy hoạch, bố trí sư dụng một cách hợp lý. Quàn lý chất lượng cùa đơn vị được quan tâm và triển khai kịp thời đáp ứng nhu cầu của người bệnh...
1.1.219. Bốn là, thường xuyên thanh tra, kiểm tra, giám sát, tồng kết,
đánh giá
nhưng kết quà đạt được, nhừng khó khăn, hạn chế còn tồn tại đê tìm ra nguyên nhân từ đó đề xuất nhừng giái pháp đê điều chỉnh, bô sung và hồn thiện tốt cơng tác QLCL KCB nâng cao chất lượng bệnh viện.
1.1.220. Năm là, hồn thiện và cập nhật Bộ cơng cụ đánh giá chất
lượng K.CB
cùa Bộ Y tế phù hợp với thực tế tình hình K.CB của các đơn vị và ớ từng giai đoạn kinh tế - xà hội. Bên cạnh đó, chú trọng thu hút và huy động các nguồn lực cho tài chính, cơ sớ vật chât, nhân lực có trình độ đê thực hiện có hiệu q chu trương, chính sách của Đáng và nhà nước về KCB và QLCLvề dịch vụ KCB cua bệnh viện ngày càng phát triển.
1.1.221. Sáu là, tãng cường tính chu động và sáng tạo trong việc
thực hiện quán
lý nhà nước về chất lượng dịch vụ khám chừa bệnh.
1.1.222. Từ nhùng định hướng nêu trên và nhừng hạn chế mà Bệnh
viện Nguyền
Tri Phương đang gặp phái trong công tác quán lý nhà nước về chất lượng dịch vụ khám chừa bệnh, tác già đề xuất một số giái pháp cụ thế tại phần tiếp theo cùa Luận văn.