- 6 HCM 1 Cần Thơ
3.2.2 Môi trường vĩ mô
Yếu tố chính trị - pháp luật
Bao gồm luật pháp, các chính sách và cơ chế Nhà nước đối với ngành kinh doanh mỹ phẩm. Tình hình chính trị ổn định của Việt Nam có ý nghĩa quyết định trong việc phát triển kinh tế, giải quyết việc làm, giúp tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng của người xã hội. Điều này cũng tác động đến nhu cầu làm đẹp và chăm sóc sức khỏe của mọi người. Chính sách thuế đánh vào các sản
phẩm của dịch vụ tạo nên sức cạnh tranh cao giữa Hasaki và các trung tâm spa khác.
Yếu tố kinh tế
Nhu cầu làm đẹp và chăm sóc sức khỏe phụ thuộc và chịu sự quyết định của thu nhập và giá cả. Vì vậy các nội dung như tăng trưởng kinh tế, lạm phát, thu nhập,… đều có ảnh hưởng đến nhu cầu dịch vụ này.
Dựa trên số liệu của Tổng cục Thống kê (GSO) (12/2020), tổng sản phẩm quốc nội (GDP) Quý III năm 2020 ước tính tăng 2.62% so với cùng kỳ năm trước, là mức tăng thấp nhất của Quý III các năm trong giai đoạn 2011-2020. Tính chung 9 tháng năm nay, kinh tế đạt mức tăng trưởng 2.12%. Trong bối cảnh dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, nền kinh tế nước ta tiếp tục duy trì tăng trưởng dương cho thấy tính đúng đắn trong chỉ đạo, điều hành khơi phục kinh tế, phịng chống dịch bệnh và sự quyết tâm, đồng lịng của tồn bộ hệ thống chính trị, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, sự nỗ lực, cố gắng của người dân và cộng đồng doanh nghiệp để thực hiện có hiệu quả mục tiêu “vừa phòng chống dịch bệnh, vừa phát triển kinh tế – xã hội”. Theo Tổng cục Thống kê (2020) cho biết, năm 2020 dân số Việt Nam trung bình ước tính là 97.58 triệu người, tăng 1.098 triệu người, tương đương tăng 1.14% so với năm 2019. Trong tổng dân số, dân số thành thị là 35.93 triệu người chiếm 36.8%, dân số nông thôn 61.65 triệu người chiếm 63.2%, dân số nam 48.59 triệu người chiếm 49.8%, dân số nữ 48.99 triệu người chiếm 50.2%.
Theo Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng tại lễ kỷ niệm 75 năm thành lập Bộ KH và ĐT (31/12/2020). Quy mô nền kinh tế Việt Nam đạt khoảng 343 tỷ USD, GDP bình quân đầu người của Việt Nam năm 2020 đạt 3.521 USD.
Cũng theo Tổng cục Thống kê (1/2021) cho biết con số lạm phát cơ bản tháng 12 năm 2020 tăng 0.07% so với tháng trước và tăng 0.99% so với cùng kỳ năm trước. Lạm phát cơ bản bình quân năm 2020 tăng 2.31% so với bình quân năm 2019. Theo ông Ngô Đăng Khoa, Giám đốc Khối ngoại hối và thị trường vốn, HSBC Việt Nam (7/2021). Nếu bối cảnh lạm phát tiếp tục duy trì ở mức cao trong thời gian dài, việc nâng lãi suất điều hành là có thể xảy ra. Theo chuyên gia này, cơ quan điều hành cũng cần cân nhắc để tránh việc nâng lãi suất quá sớm hoặc quá nhanh trong
bối cảnh kinh tế vẫn còn chịu nhiều ảnh hưởng nặng nề từ dịch bệnh. Mặc dù ngắn hạn cịn nhiều khó khăn, chun gia của HSBC vẫn lạc quan rằng, trong dài hạn động lực tăng trưởng của Việt Nam rất mạnh mẽ. Nhà băng này nâng dự báo tăng trưởng năm 2022 hiện lên 6.8% từ mức 6.5%. Thách thức dự báo lạm phát của năm 2022 nếu tăng sẽ ảnh hưởng đến nhu cầu làm đẹp và chăm sóc sức khỏe của mọi người hạn chế hơn.
Yếu tố văn hóa – xã hội
Bao gồm những chuẩn mực, những giá trị được chấp nhận bởi một xã hội hoặc một nền văn hố cụ thể.
- Có mối quan hệ chặt chẽ với các yếu tố vĩ mô khác. - Có tính dài hạn phạm vi tác động lớn.
Là cơ sở để tạo ra những sản phẩm dịch vụ mới và tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ spa của khách hàng. Lối sống con người ngày càng được nâng cao địi hỏi con người phải tích cực làm việc, qua đó họ cần có thời gian để thư giãn, giảm stress bằng cách đi spa. Do con người ngày càng chú ý đến vẻ bề ngoài và sức khỏe của mình nên sự quan tâm hàng đầu của họ là làm đẹp và chăm sóc sức khỏe cho bản thân. Văn hóa tạo nền móng cho dịch vụ spa phát triển bền vững.
Các sản phẩm dịch vụ chăm sóc của Hasaki là spa ln được thực hiện trên tiêu chí “Chất lượng thật – Giá trị thật”, luôn thân thiện với môi trường thiên nhiên. Tác động của mơi trường bên ngồi, ngày càng nhiều trung tâm spa mọc lên trong khi đội ngũ nhân viên và y bác sĩ không chuyên nghiệp, trang thiết bị cũ kỹ nên đã gây ra nhiều mối nguy hại cho khách hàng. Thách thức khách hàng có nhu cầu làm đẹp sẽ dè chừng trong việc lựa chọn các trung tâm spa, từ đó ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp. Cơ hội với việc tạo ra phương châm "Chất lượng thật - Giá trị thật”, Hasaki luôn nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để khách hàng có được những trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Môi trường dân số là một yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến các yếu tố khác của môi trường vĩ mô đặc biệt là yếu tố xã hội và yếu tố kinh tế. Dân số ngày càng tăng và kéo theo nhu cầu cũng ngày càng đa dạng tùy theo lứa tuổi. Cơ hội phát triển
thêm nhiều dịch vụ đa dạng, mở rộng quy mô và kênh phân phối trên thị trường. Thách thức cũng tạo ra nhiều đối thủ hơn khi xã hội có nhiều nhu cầu hơn.
Văn hóa ở hai miền Bắc – Trung – Nam tại Việt Nam thật sự có rất nhiều thứ khó mà tương đồng. Hasaki chủ yếu tập trung mở rộng tại Hồ Chí Minh vì dân cư tập trung tại thành phố này rất lớn, con người hiện đại và tư duy về cái đẹp rất mới.
•Yếu tố cơng nghệ - kỹ thuật
Trong tương lai, công nghệ sẽ ngày càng phát triển góp phần cải tiến hơn các dịch vụ spa, tạo nên một thị trường spa nhộn nhịp và phát triển hơn. Hasaki đã ứng dụng những dịch vụ chăm sóc khách hàng tiên tiến trên thế giới, an tồn với khách hàng. Các sản phẩm của Hasaki đều được nhập khẩu từ các nước tiên tiến hiện đại như Mỹ, Pháp,…
Cơ hội công nghệ hiện đại sẽ làm tăng chất lượng sản phẩm của dịch vụ và làm tăng doanh thu của doanh nghiệp. Thách thức công nghệ càng tiên tiến càng đòi hỏi nguồn vốn đầu tư lớn hơn, các đối thủ cạnh tranh sẽ mạnh dạn đầu tư vào các máy móc, trang thiết bị hiện đại để có thể thu hút được khách hàng về cho riêng mình.
•Yếu tố tự nhiên
Điều kiện địa lý, tự nhiên, tài ngun thiên nhiên, khống sản, địa hình kết cấu hạ tầng các khu vực địa lý.
Khí hậu tại Thành phố Hồ Chí Minh mang tính chất cận xích đạo nên nhiệt độ cao và khá ổn định trong năm, địa hình phần lớn bằng phẳng. Tiềm năng đất đai trên phạm vi địa bàn thành phố có nhiều hạn chế về diện tích và phẩm chất. Tài nguyên khoáng sản trên địa bàn thành phố chủ yếu là vật liệu xây dựng như sét gạch ngói, cát, sỏi,…chỉ có một số khống sản đáp ứng một phần cho nhu cầu của thành phố. Đây cũng là khó khăn cho các trung tâm spa, các cửa hàng mỹ phẩm khi mới đi vào hoạt động, khả năng ứng phó với các vấn đề về mơi trường cịn nhiều hạn chế.