Nghiên cứu sơ bộ cần thực hiện để phát hiện và khám phá những yếu tố tác động đến sự thoả mãn của các công ty nước ngoài khi tham dự HCTL tại Việt Nam. Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện bằng phương pháp định tính, mục đích nhằm từ kết quả của nghiên cứu sơ bộ kết hợp với cơ sở lý thuyết để tiến hành xây dựng mô hình nghiên cứu và hiệu chỉnh bảng câu hỏi với đầy đủ các biến quan sát chuẩn bị cho nghiên cứu chính thức sau đó.
Phương pháp nghiên cứu định tính được sử dụng trong nghiên cứu sơ bộ như sau:
Phương pháp chuyên gia: xin ý kiến chuyên môn của một số chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực HCTL, những người chịu trách nhiệm chính trong Ban tổ chức HCTL, Trưởng và phó phòng sự kiện và triển lãm tại các công ty Giao nhận, Công ty dàn dựng về các biến quan sát trong 3 nhân tố “Chất lượng dịch vụ”, “Giá cả” và “Cơ hội kinh doanh” tác động đến sự thoả mãn của các công ty nước ngoài khi tham dự HCTL tại Việt Nam. Nội dung phỏng vấn sẽ được ghi nhận, tổng hợp lại và đây sẽ là cơ sở cho việc xây dựng mô hình và thiết kế bảng câu hỏi phù hợp với thực tế thị trường dịch vụ HCTL hiện nay ở Việt Nam.
Thảo luận tay đôi: phỏng vấn, trao đổi sơ bộ với một nhóm khoảng 10 người là đại diện của các công ty nước ngoài tham dự HCTL tại Việt Nam thông qua hình thức chủ yếu là gặp mặt trao đổi trực tiếp, hoặc thông qua điện thoại, thư điện tử để lấy ý kiến của họ về các biến quan sát trong bảng câu hỏi có phù hợp với những vấn đề mà họ quan tâm, ảnh hưởng đến sự thoả mãn của họ khi tham dự HCTL tại Việt Nam hay không. Nội dung phỏng vấn sẽđược ghi nhận, tổng hợp và đây là cơ sở cho việc điều chỉnh các biến quan sát trong thang đo phù hợp cho nghiên cứu định lượng ở bước tiếp theo.