6. Bố cục của đề tài
2.5.3 Đánh giá thang đo bằng phân tắch nhân tố khám phá EFA
Thang đo năng lực đáp ứng thị trường của dịch vụ thanh toán quốc tế tại Agribank Biên Hòa gồm 4 thành nhân tố chắnh và được đo bằng 15 biến quan sát đều đảm bảo độ tin cậy. Phân tắch nhân tố khám phá EFA được sử dụng để đánh giá lại mức độ hội tụ của các biến quan sát theo các thành phần. Sau khi kiểm tra độ tin cậy của các thang đo, phân tắch nhân tố khám phá được tiến hành.
Bảng 2.8: Kết quả phân tắch nhân tố khám phá
Ma trận xoay nhân tố (Rotated Component Matrixa
) Biến quan sát Hệ số tải nhân tố (Component)
1 2 3 4 CUR5 .757 CUR7 .723 CUR2 .655 CUR3 .650 CUR4 .644
CUR2 .604 CUR6 .531 RM1 .785 RM3 .757 RM4 .736 RM2 .671 COR1 .873 COR2 .797 RQ2 .912 RQ1 .865 Giá trị Egen 5.403 1.760 1.448 1.067 Phương sai rút trắch 21.875 17.798 12.932 11.916 CronbachỖs Alpha 0.826 0.800 0.823 0.813 KMO 0.835
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS của tác giả)
Chúng ta đặt giả thuyết:
Ho: Không có mối tương quan giữa các biến quan sát với nhau. H1: Có mối tương quan giữa các biến quan sát với nhau.
Ta thấy KMO = 0.835 > 0.5 thỏa điều kiện.
Chúng ta có Sig (mức ý nghĩa quan sát) = 0.000 < 0.05 do đó bác bỏ Ho chấp nhận H1 nghĩa là có mối tương giữa các biến quan sát với nhau, cho thấy phân tắch nhân tố EFA là thắch hợp. Ngoài ra các mức giá trị giá trị riêng lớn hơn 1 và với phương pháp rút trắch (principal components) và phép quay varimax, phân tắch nhân tố đã trắch được 4 nhân tố, 15 biến quan sát và với phương sai trắch là 64.521% (lớn hơn 50%) đạt yêu cầu. Ngoài ra bảng 2.8 cho thấy, thang đo năng lực đáp ứng thị trường có 4 nhân tố đánh giá mức độ cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại Agribank Biên Hòa với các nhân tố: Đáp ứng khách hàng, phản ứng với đối thủ cạnh tranh, thắch ứng với môi trường vĩ mô và chất lượng mối quan hệ. Kết quả phân tắch nhân tố lần 1 cho thấy tổng phương sai rút trắch dựa trên 4 nhân tố có giá trị riêng lớn nhất là 64.521%, cho thấy phương sai rút trắch đạt chuẩn (>50%). Điều này cho biết bốn nhân tố này giải thắch được 64.521% biến thiên của dữ liệu. [Phụ lục 4]