CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp về đào tạo nhân viên tại công ty
3.3.2.1. Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân viên tại công ty
Công tác xác định nhu cầu đào tạo tại công ty được tiến hành thường niên vào cuối mỗi năm để xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên tại năm tiếp theo hoặc
khi có nhân viên mới, nhân viên thuyên chuyển hoặc bổ nhiệm. Công ty cũng tiến hành xác định nhu cầu đào tạo xem có cần thiết để xây dựng kế hoạch hoặc chương trình đào tạo cho nhân viên. Bộ phân phụ trách việc xác định nhu cầu đào tạo nhân viên tại FSC bao gồm: Phụ trách đơn vị; Cán bộ quản lý trực tiếp nhân viên và Bộ phận nhân sự của công ty.
Việc xác định nhu cầu đào tạo theo các nguồn:
-Yêu cầu, nhiệm vụ hoạt động kinh doanh của công ty; -Yêu cầu của Ban lãnh đạo;
-Yêu cầu đào tạo của Phụ trách đơn vị;
-Nhu cầu nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ của cá nhân nhân viên;
-Ngồi ra, cịn theo đề xuất của khách hàng, đối tác mà công ty sẽ tiến hành xác định nhu cầu đào tạo nhân viên.
Hiện nay, FSC đang sử dụng 2 phương pháp để xác nhu cầu đào tạo nhân viên công ty: Thức nhất, căn cứ vào kết quả phân tích cơng việc, tình hình thực hiện cơng việc, trình độ năng lực chun mơn, tay nghề và kỹ thuật làm việc, các phẩm chất nghề nghiệp của nhân viên…để trực tiếp xác định số lượng nhân viên có nhu cầu đào tạo của từng bộ phận, sau đó tổng hợp lại thành nhu cầu đào tạo nhân viên của doanh nghiệp.
Thứ hai là phương pháp điều tra khảo sát và phỏng vấn. Công ty tiến hành sử dụng phiếu điều tra khảo sát, phỏng vấn. Phiếu điều tra khảo sát được sử dụng với mục đích tìm kiếm và đánh giá kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm của nhân viên về những vấn đề liên quan đến công việc, về quan điểm, cảm nhận của họ đối với các khóa đào tạo đã tham gia và nhu cầu, mong muốn cần được đào tạo trong tương lai .Phỏng vấn trực tiếp với các nhân viên trong công ty để ghi nhận những ý kiến của họ về các khóa đào tạo mà cơng ty đã tổ chức đồng thời tìm hiểu về nguyện vọng đào tạo của họ để có thể điều chỉnh ở các khóa học tiếp theo nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và hài hóa giữa nhu cầu đào tạo của cơng ty và tồn nhân viên.