CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp về đào tạo nhân viên tại công ty
3.3.2.3. Thực trạng triển khai kế hoạch đào tạo nhân viên tại công ty
Do trong những năm gần đây các khóa đào của cơng ty Cổ phân điện tử tin học FSC hầu hết được tổ chức trong doanh nghiệp, nên đề tài chỉ đi sâu nghiên cứu thực trạng triển khai kế hoạch đào tạo nhân viên bên trong công ty:
a, Lập danh sách nhân viên được đào tạo và mời giảng viên
Việc lập danh sách nhân viên được đào tạo và lựa chọn đội ngũ giảng viên tại FSC do Bộ phận Nhân sự công ty phụ trách. Lập danh sách nhân viên được tiến hành sau khi tổng hợp nhu cầu đào tạo nhân viên từ đó xác định số lượng nhân viên đủ yều cầu đào tạo; việc lập giảng sách học viên giúp nhà quản trị và người học chủ động trong quá trình đào tạo, đồng thời tạo thuận lợi cho quá trình theo dõi người học sau này.
Cơng tác lựa chọn giảng viên đào tạo cần có sự tham khảo ý kiến của các phòng ban liên quan cũng như đội ngũ chuyên gia trong nghề. Đội ngũ giảng viên cần được lựa chọn rất chặt chẽ, công ty đưa ra các tiêu chuẩn để lựa chọn như: kinh nghiệm giảng dạy lâu năm, uy tín,…có thể là th giảng viên bên ngồi, hoặc giảng viên trực tiếp là đội ngũ nhà quản lý hay nhân viên kinh nghiệm của FSC.
Trước khóa học NQT tổ chức khóa đào tạo phải trao đổi các nội dung sau với giảng viên: Mục đích khóa học; Đối tượng nhân viên tham gia đào tạo; Thời gian, địa điểm khóa học; Thời lượng bài giảng; Tài liệu phục vụ cho bài học; Hợp đồng đào tạo gồm các nội dung chính trong khóa học, chi phí thanh tốn cho nhà cung ứng, điều kiện hợp đồng,..
b, Thông báo danh sách và tập trung nhân viên được đào tạo
Khi kế hoạch đào tạo nhân viên được phê duyệt, Bộ phân nhân sự công ty sẽ thông báo kế hoạch đào tạo chi tiết; danh sách giảng viên và danh sách nhân viên được đào tạo cho các Phụ trách đơn vị, bộ phận qua văn bản, email hoặc điện thoại. Phụ trách đơn vị, bộ phận có trách nhiệm thơng báo cho nhân viên và lấy danh sách học viên của đơn vị mình, gửi lại cho Bộ phận nhân sự. Đối với những khóa đào tạo mà nhân viên phải chịu một phần học phí, Phụ trách các đơn vị thơng báo cho học viên cần đóng một khoản phí cam kết tùy theo từng khóa đào tạo cho Bộ phận Kế tốn – Tài chính cơng ty.
Khi tổng hợp được danh sách học viên, Bộ phân Nhân sự cùng giảng viên có nhiệm vụ phân bổ lớp đào tạo theo số lượng và lịch đào tạo hợp lý. Trước khóa đào tạo ít nhất 5 ngày học viên sẽ được nhận qua thông báo văn bản hay email giới thiệu khóa đào tạo, thời gian và địa điểm lớp học kèm danh sách học viên của lớp, nội quy lớp học và tài liệu giảng dạy bản mềm.
c, Chuẩn bị các tài liệu, cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy
Cán bộ quản lý tổ chức khóa đào tạo kết hợp với giảng viên chuẩn bị các tài liệu giảng dạy và : slide giảng dạy, các tập tình huống phục vụ cho việc làm thảo luận nhóm, bài test đầu vào, đầu ra của khóa học theo yêu cầu của nội dung chương trình đào tạo được xây dựng và phê duyệt. Nhân viên nhân sự phụ trách tiến hành in ấn hoặc photo các tài liệu trên để cung cấp cho giảng viên và người học một các kịp thời, đầy
đủ; hướng dẫn người học sử dụng, nghiên cứu các tài liệu học tập; có thể chuẩn bị trước tài liệu cho học viên hoặc có thể gửi cho học viên tự tham khảo ở nhà trước.
Việc lựa chọn địa điểm đào tạo dựa theo số lượng học viên và tính chất buổi giảng dạy: Phịng họp số 1 - đối với khóa học từ 30-50 học viên, Phịng họp số 2 với 20-30 học viên. Nếu khóa đào với số lượng giảng viên lớn cần phải chia thành nhiều lớp đào tạo với thời gian khác nhau.
Trang thiết bị giảng dạy và học tập thường được chuẩn bị trước1tuần gồm: máy chiếu, giáo cụ học tập, bảng, giấy A4, bộ trợ giảng, quà cho học viên …
Về các dịch vụ phục vụ cho việc giảng dạy: Tại mỗi buổi học kéo dài từ 3-4 tiếng, học viên và giảng viên sẽ được sử dụng teabreak giữa giờ để nhằm thư giãn và cung cấp năng lượng cho các đối tượng tham gia đào tạo học tập một cách hiệu quả. NQT tổ chức đào tạo cần kiểm tra trước giờ nghỉ giải lao trước nhằm hạn chế rủi ro.
e, Tiến hành đào tạo nhân viên
Trong quá trình học, giảng viên hay Bộ phận nhân sự có trách nhiệm điểm danh học viên vào đầu mỗi buổi trước 15 phút diễn ra khóa học, nhằm đảm bảo số lượng người tham gia khóa học cũng như theo dõi và đánh giá quá trình học tập của học viên. Phải ln có nhân viên nhân sự phụ trách đào tạo ở trong lớp làm thư ký lớp, kết hợp và hỗ trợ giảng viên điều phối khóa học diễn ra đúng tiến độ.
Trong quá trình giảng dạy, giảng viên cần tạo khơng khí học ln diễn ra trong khơng khí thoải mái và cởi mở, học viên trao đổi tích cực và cởi mở bằng cách: Sử dụng các tình huống thực tế, ứng dụng được cho công việc; Học nhóm, trao đổi, chia sẻ lẫn nhau; Tranh luận giữa các nhóm…
f, Triển khai các chính sách đãi ngộ đối với các đối tượng tham gia khóa học, lớp học.
Để động viên kịp thời các đối tượng tham gia đào tạo như giảng viên, học viên FSC đã có những chính sách đãi ngộ sau:
- Đối với những khóa đào tạo cơng ty bắt buộc học viên được giữ nguyên lương ngay cả khi khóa học diễn ra trong thời gian làm việc;
- Tiến hành cấp chứng chỉ áp dụng đổi với một số khóa đào nghiệp vụ; - Tặng quà cho giảng viên và học viên sau một số khóa đào tạo dài hạn.