Chỉ tiêu Tiêu chuẩn của công ty
Kỹ năng bán hàng tốt Khả năng thuyết phục và đàm phám tốt với khách hàng, phải học qua khố đào tạo bán hàng mà cơng ty yêu cầu.
Hiểu biết về sản phẩm Hiểu rõ về đặc điểm kỹ thuật xe máy, biết đề cao ưu điểmcủa sản phẩm của mình so với đối thủ cạnh tranh
Người phụ trách đang làm việc
Nhà bán bn trên 2 người có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong nghề.
Thực tế tiêu chuẩn đặt ra thường dễ thực hiện với các thành viên vì yêu cầu về người phụ trách tuỳ vào khả năng của thành viên cũng như khả năng quản lý của người phụ trách đó.
Ngồi ra các đại lý phải có một số trách nhiệm như sau:
- Thanh toán: các đại lý phải thanh toán đúng hạn, đúng số tiền như đã cam kết trong hợp đồng ban đầu.
- Trong kinh doanh: các đại lý có trách nhiệm giữ uy tín cho cơng ty và đảm bảo mặt hàng kinh doanh đúng chất lượng, thực hiện đúng những chính sách khuyến mãi về sản phẩm cho khách hàng.
- Đại lý có trách nhiệm phải phản hồi ý kiến về những chính sách của cơng ty để cơng ty xem xét, đánh giá, điều động tạo điều kiện cho những nhà trung gian hoạt động kinh doanh và phản hồi ý kiến, vướng mắc của khách hàng cho công ty để cơng ty có thể xử lý kịp thời những ý kiến của khách hàng nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
4.3. Lập dự án mở đại lý 3S kinh doanh xe máy SYM
Lập dự án là phần quan trọng nhất trong chương IV này, dựa vào cơ sở lý luận đã trình bày trong chương III và dựa trên những điều kiện để được làm đại lý 3S của SYM ta sẽ lập được một dự án mở đại lý 3S của hãng xe máy SYM Việt Nam như sau:
4.3.1. Hình thức đầu tư
Theo tài liệu nghiên cứu Lập - Thẩm Định Và Quản Trị Dự Án Đầu Tư của TS. Phạm Xuân Giang (2010) theo mục tiêu đầu tư có 3 loại đầu tư: đầu tư mới, đầu tư mở rộng và đầu tư cải tạo cơng trình đang hoạt động, dự án này thuộc loại đầu tư mới là hình thức đầu tư trên một cơ sở hồn tồn mới, khơng có kế thừa bất cứ cái gì, và đại lý được thành lập của dự án này hoạt động dưới hình thức là một cơng ty TNHH và là một đơn vị kinh doanh trực thuộc công ty VMEP.
4.3.2. Mô tả sơ lược về sản phẩm, giá bán và hình thức tiêu thụ sản phẩm của dựán mở đại lý án mở đại lý
a) Các sản phẩm dự kiến của đại lý
Theo kết quả khảo sát ở câu hỏi: “dòng xe nào của SYM anh (chị) cảm thấy ưa chuộng nhất?”, theo sản lượng xe bán ra của công ty TNHH Hiệp Hà trong năm 2010 và dựa theo những sản phẩm mà SYM đang tung ra thị trường, ta có thể đưa ra danh
mục sản phẩm, linh kiện chính hãng và dịch vụ dự kiến của đại lý. Đại lý sẽ nhập về những sản phẩm mà hiện tại khách hàng đang ưa chuộng và những sản phẩm mà đa phần các đại lý 3S của SYM đã bán được trong năm 2010. Các sản phẩm gồm có: xe tay ga và xe số.
Xe tay ga gồm những loại xe sau: các loại xe của dòng xe Attila, đây là dòng xe mà đang được khách hàng yêu thích nhất, đặc biệt là các khách hàng nữ như: Attila victoria thắng đùm, Attila victoria thắng đĩa mới, Attila victoria thắng đùm mới, Attila Elizabet thắng đĩa, Attila Elizabet thắng đùm, Attila Elizabet FI, tiếp theo là xe Joyride, xe Enjoy và xe Shark. Xuất hiện vào cuối tháng 7 năm 2009, chiếc Shark 125 phân khối của SYM đã gây được sự chú ý trên thị trường xe máy. “Với thiết kế theo phong cách tổng hòa từ nhiều mẫu xe nổi tiếng, Shark được nhiều người đánh giá là trẻ trung, bắt mắt. Sau sự thành cơng của mẫu xe Atila Elizabeth , có cơ sở để dự đốn rằng Shark sẽ là thành cơng tiếp theo của SYM” ( theo bài viết về Shark của trang giaxemay.net).
Tiếp theo là xe số gồm: xe Angela – đây cũng là sản phẩm mới được tung ra vào năm 2010 với slogan “con gái mà” từ câu slogant này của SYM chúng ta cũng nhận biết được rằng dòng xe này nhắm đến phân khúc khách hàng nữ là chủ yếu và theo lời của SYM thì đây là loại xe “xe giá rẻ - tiết kiệm xăng”,các sản phẩm tiếp theo của xe số là: xe Elegant và xe Sanda Boss.
Về linh kiện chính hãng thì đại lý sẽ nhập về các loại linh kiện sau: vỏ xe và sau (SYM), bộ dây thắng trước; thắng sau, bộ dây ga, bộ bố thắng, bộ nhơng; sên; đĩa, bộ đèn trước, bộ đèn Led, bóng đèn trước, bình điện khơ, bình điện 5A, bugi, mouse lọc gió, bộ chế hồ khí, nút cơng tắc, nút cơng tắc đèn xi nhan; đèn pha-cos, dầu nhớt máy. Những linh kiện được nhập về này dựa trên cơ sở tham khảo những linh kiện nhập về của công ty TNHH Hiệp Hà và một số đại lý 3S của SYM.
Cuối cùng là các dịch vụ của đại lý bao gồm: dịch vụ bảo trì (DVBT) và dịch vụ bảo hành (DVBH) các loại xe của hãng SYM.
Các sản phẩm, linh kiện chính hãng và dịch vụ dự kiến của đại lý được trình bày cụ thể ở bảng 4.4 bên dưới.
Bảng 4.4. Bảng Cơ Cấu Sản Phẩm, Linh Kiện Chính Hãng, Dịch Vụ Dự Kiến của Đại Lý
Dòng sản
phẩm Danh mục sản phẩm, linh kiện chính hãng, dịch vụ Sản phẩm
Xe tay ga
1. Attila Attila VictoriA đùm Attila VictoriA đĩa mới Attila VictoriA đùm mới Attila Elizabeth đĩa Attila Elizabeth đùm Attila Elizabeth FI 2. Joyride Joyride 3. Enjoy Enjoy 4. Shark Shark 125cc Xe số 5. Angela Angela 6. Elegant Elegant 8. Sanda Boss Sanda Boss
Linh kiện chính hãng
Vỏ xe trước (SYM), Vỏ xe sau (SYM) Bộ bố thắng, Bộ nhông; sên; đĩa
Bộ dây thắng trước; thắng sau, Bộ dây ga Bộ đèn trước, Bộ đèn Led, Bóng đèn trước Bình điện khơ, Bình điện nước, Bugi Mouse lọc gió, Bộ chế hồ khí
Nút cơng tắc, Nút công tắc đèn xi nhan; đèn pha-cos Dầu nhớt máy
Dịch vụ
Bảo hành các loại xe của SYM Bảo trì các loại xe của SYM
Nguồn: ĐTTT
b) Giá bán của sản phẩm
Giá của sản phẩm và các loại linh kiện chính hãng là giá hiện tại vào thời điểm nghiên cứu. Bảng giá một số loại xe SYM dự kiến của đại lý được thể hiện qua bảng 4.5 dưới đây.