Hiện nay, đội ngũ cán bộ nhân viên của Chi nhánh ABBANK Hưng Yên đa phần đều ở độ tuổi trẻ, có bản lĩnh, có nghiệp vụ chuyên môn tốt, tâm huyết với sự nghiệp phát triển của Ngân hàng. Với sức trẻ, tính năng động, sáng tạo và nhiệt tình là những điều kiện tốt cho sự phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng trong tương lai. Đây là một trong những nhân tố quyết định tới sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng trong tình hình cạnh tranh hiện nay. Đặc biệt trong thanh toán L/C thì các thanh toán viên đóng vai trò vô cùng quan trọng, là những người trực tiếp thực
bất kỳ máy móc nào cũng không thể thay thế. Do đó, thường xuyên nâng cao trình độ nghiệp vụ của thanh toán viên trong lĩnh vực này là rất cần thiết.
Bên cạnh đó, yêu cầu của giao dịch TTQT đòi hỏi cán bộ lãnh đạo cũng như cán bộ trực tiếp làm nghiệp vụ không chỉ có trình độ ngoại ngữ, năng lực chuyên môn mà phải có phẩm chất đạo đức, có tinh thần trách nhiệm cao và có kinh nghiệm TTQT. Đồng thời họ cũng phải am hiểu về luật pháp, tập quán quốc tế và thực tiễn hoạt động Ngân hàng của từng nước, từng vùng, từng khu vực để có khả năng tư vấn cho khách hàng khi có yêu cầu.
Xuất phát từ thực tế đó, đòi hỏi các Ngân hàng trong thời gian tới cần phải có chiến lược nhằm nâng cao trình độ kinh nghiệm của cán bộ TTQT như: tuyển chọn, đào tạo, sắp xếp cán bộ làm công tác TTQT hợp lý, đủ khả năng đáp ứng yêu cầu an toàn, hiệu quả, bền vững trong hoạt động của Ngân hàng trong giai đoạn mới. Thêm vào đó là nâng cao chính sách ưu đãi cho nhân viên NH.