Tiếp xúc khách hàng, thu thập thơng tin
TIỀN GỬI TCKT TIỀN GỬI CÁ NHÂN
Đơn vị: Tỷ đồng
(Nguồn: Báo cáo kết quả HĐKD năm 2007, 2008 NHTMCP Đại Á)[1]
NĂM 2007
68%32% 32%
TIỀN GỬI TCKTTIỀN GỬI CÁ NHÂN TIỀN GỬI CÁ NHÂN
Biểu đồ 2.1. Tình hình huy động vốn năm 2007
(Nguồn: Báo cáo kết quả HĐKD năm 2007, 2008 NHTMCP Đại Á)[1]
NĂM 2008
70%30% 30%
TIỀN GỬI TCKTTIỀN GỬI CÁ NHÂN TIỀN GỬI CÁ NHÂN
Biểu đồ 2.2. Tình hình huy động vốn năm 2008
(Nguồn: Báo cáo kết quả HĐKD năm 2007, 2008 NHTMCP Đại Á)[1]
Nếu như vấn đề hàng ngày của khối doanh nghiệp là kết hợp các yếu tố đầu vào để tạo ra sản phẩm và dịch vụ phục vụ nhu cầu của khách hàng thì vấn đề hàng ngày của khối ngân hàng là huy động nguồn lực vốn để cung cấp và đầu tư vốn cho doanh nghiệp trong nền kinh tế. Thực hiện vai trị là trung gian tài chính, ngân hàng sẽ đi vay để cho vay và cung cấp các dịch vụ tài chính tiền tệ cho nền kinh tế. Vì thế, hoạt động huy động vốn của ngân hàng khơng chỉ cĩ ý nghĩa đối với bản thân ngân hàng mà cịn cĩ ý nghĩa đối với tồn xã hội. Thơng qua hoạt động huy động vốn sẽ tạo
hàng đồng thời đáp ứng yêu cầu cho người dân gửi tiền và vay vốn tại chỗ thuận lợi và an tồn.
Đối với Ngân hàng Đại Á – Chi nhánh Quang Vinh, vốn huy động là một trong hai nguồn vốn chủ yếu phục vụ cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Do đĩ chi nhánh đã tích cực thực hiện nhiều biện pháp và cơng cụ cần thiết mà pháp luật cho phép để thu hút nguồn vốn nhàn rỗi từ dân cư và các tổ chức kinh tế trên địa bàn tỉnh nhằm tạo nguồn vốn tín dụng để cho vay đối với nền kinh tế. Nhờ vậy trong thời gian qua cơng tác huy động vốn của chi nhánh đã đạt được kết quả như sau:
Nguồn vốn huy động tại chỗ năm 2008 đạt 1.810 tỷ đồng tăng 54,70% tương đương 640 tỷ đồng so với nguồn vốn huy động tại chỗ năm 2007 là 1.170 tỷ đồng. Trong đĩ:
Nguồn vốn huy động tại chỗ từ tiền gửi của các tổ chức kinh tế năm 2008 đạt 1269,21 tỷ đồng, tăng 73,24% tương đương tăng 468,76 tỷ đồng so với nguồn vốn huy động tại chỗ từ tiền gửi của các tổ chức kinh tế năm 2007 là 800,45 tỷ đồng. Đồng thời so về tỷ trọng ta nhận thấy vốn huy động từ tiền gửi của các tổ chức kinh tế năm 2008 đã tăng 6,29% so với năm 2007.
Nguồn vốn huy động tại chỗ từ tiền gửi cá nhân năm 2008 đạt 540,79 tỷ đồng tăng hơn so với nguồn vốn huy động từ tiền gửi cá nhân năm 2007 là 369,55 tỷ đồng, tăng 26,76% tương đương 171,29 tỷ đồng.
Qua số liệu về các năm hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Đại Á Chi Nhánh Quang Vinh đã cĩ những bước tiến rõ rệt, năm 2008 huy động vốn tăng gần gấp đơi so với năm 2007 là do hoạt động của Ngân hàng trong năm 2008 vừa qua đạt hiệu quả tốt trong cơng tác huy động vốn như huy động vốn từ các tài khoản thanh tốn của doanh nghiệp và các cá nhân, tiền gửi cĩ kỳ hạn và tiền gửi trong dân cư cũng tăng cao.
Trong năm 2008 vừa qua, nền kinh tế đứng trước những khĩ khăn do tình hình biến động về giá cả hàng hĩa, giá vàng và giá của nhiều mặt hàng khác nên đã ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn vốn huy động từ tiền gửi trong dân cư. Để huy động được nguồn vốn từ tiền gửi trong dân cư, Ngân hàng Đại Á – Chi Nhánh Quang Vinh đã mở ra nhiều loại hình tiền gửi tiết kiệm với nhiều lãi suất khác nhau, luơn thay đổi theo tình hình biến động của nền kinh tế thị trường. Ngồi ra, Ngân hàng cịn áp dụng
các hình thức huy động khác ngồi các hình thức thơng thường như hình thức tiết kiệm rút thăm dự thưởng, tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm dự thưởng (với 3.850 người tham gia, lượng tiền gửi là 509 tỷ đồng). Ngân hàng vẫn duy trì được lượng khách hàng gửi tiền thường xuyên và tăng thêm lượng khách giao dịch mới. Giá vốn vẫn duy trì hợp lý, lãi suất huy động bình quân là 1%/tháng, đảm bảo chênh lệch lãi suất dương giữa lãi suất bình quân cho vay và huy động, đủ bù đắp chi phí quản trị và cĩ lãi. Kết quả là năm 2008 vừa qua Chi Nhánh đã thu hút được một khối lượng tiền gửi trong cá nhân lên 540,79 tỷ đồng tăng 26,76% so với năm 2007.
Đối với các tổ chức kinh tế, Ngân hàng đã áp dụng các chính sách linh hoạt như giao dịch một cửa, mở rộng thêm các dịch vụ tiện ích Ngân hàng, các dịch vụ thanh tốn ứng dụng cơng nghệ hiện đại, chất lượng đáp ứng nhu cầu về thanh tốn, chuyển tiền của các khách hàng là tổ chức kinh tế nên gĩp phần làm cho nguồn vốn huy động tại chỗ từ các tổ chức kinh tế năm 2008 tăng cao hơn so với năm 2007.
Thêm vào đĩ, các yếu tố như trụ sở cĩ vị trí đi lại thuận tiện, gần các khu dân cư tập trung cũng gĩp phần tạo thuận lợi cho việc huy động vốn từ người dân ở địa phương. Thực hiện tốt cơng tác quảng bá thơng qua các phương tiện truyền thơng đại chúng, thực hiện tốt các chính sách chăm sĩc khách hàng vào các dịp lễ như ngày Quốc Tế Phụ Nữ, ngày khai trường,...Đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt huyết và tận tình hướng dẫn khách hàng làm thủ tục nhanh chĩng đã tạo được thương hiệu riêng, làm cho khách hàng cảm thấy hài lịng khi đến Ngân hàng.
Tuy cĩ sự tăng trưởng nhưng cơng tác huy động vốn vẫn khơng đạt được chỉ tiêu kế hoạch đã đề ra với các nguyên nhân sau:
- Từ đầu quý II/2008, lãi suất huy động trên thị trường biến động liên tục, gây tâm lý bất ổn đối với người gửi tiền, nhiều trường hợp đã rút tiền gửi đầu tư vào các lĩnh vực khác.
- Cơng tác phát triển mạng lưới và triển khai huy động ngoại tệ tại Ngân hàng thực hiện chậm.
- Chưa cĩ các giải pháp hữu hiệu nhằm tăng trưởng tốt huy động vốn từ 02 thị trường lớn là TP. HCM và Hà Nội trong bối cảnh thương hiệu của Đại Á cịn chưa được biết đến nhiều.