- Dư nợ trun g dài hạn
3.2.1 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, quản lý điều hành và đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho cỏn bộ chi nhỏnh.
dưỡng nghiệp vụ cho cỏn bộ chi nhỏnh.
Cũng như cỏc lĩnh vực hoạt động khỏc, để cú thể mở rộng và phỏt triển một cỏch hiệu quả hoạt động tớn dụng thỡ trước hết chi nhỏnh phải cú một cơ cấu tổ chức và quản lý chặt chẽ, động bộ, hợp lý và luụn bỏm sỏt với tỡnh hỡnh thực tế, xõy dựng được một tập thể cỏn bộ đồn kết, trong đú ban lónh đạo và cỏn bộ phụ trỏch là những người năng nổ, sỏng tạo dỏm lựa, dỏm chịu trỏch nhiệm, cựng với đội ngũ cỏn bộ nghiệp vụ cú trỡnh độ cao, nhiệt tỡnh thỏo vỏt. Muốn vậy, chi nhỏnh cần phải:
-Thứ nhất là phải hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý điều hành hoạt động của chi nhỏnh.
Hiện nay chi nhỏnh chỉ cú bốn phũng ban với những chức năng, nhiệm vụ rừ ràng nhưng như vậy cũn thiếu một số phũng ban cần thiết. Do vậy chi nhỏnh cần phải thành lập thờm một số phũng ban, cú thể theo mụ hỡnh sau đõy: Giỏm đốc Phú giỏm đốc phụ trỏch kinh doanh Phú giỏm đốc phụ trỏch mảng đối ngoại P. P. tớn P. kế P. ngõn P. hành P.kiểm P.t.toỏn P. KD Marketing dụng toỏn quĩ chớnh soỏt Quốc T đối ngoại
- Thứ hai là phải bồi dưỡng, đào tạo trỡnh độ cho cỏn bộ chi nhỏnh. Con người là yếu tố quan trọng quyết định mọi thành cụng trong cụng việc. Dưới con mắt của khỏch hàng, cỏn bộ ngõn hàng cựng với cỏc trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh là hỡnh ảnh đầu tiờn của ngõn hàng. Nú phản ỏnh khả năng, năng lực cũng như uy tớn của ngõn hàng đú. Tỏc phong lựa việc, năng lực, nghiệp vụ, trỡnh độ hiểu biết và thỏi độ phục vụ, giao tiếp của cỏc cỏn bộ lónh đạo cũng như cỏn bộ nghiệp vụ luụn là những yếu
tố quan trọng cho việc lựa chọn ngõn hàng của khỏch hàng, nú cú tớnh chất quyết định cho sự trung thành của khỏch hàng, hơn nữa với một ngõn hàng mới thành lập như chi nhỏnh ngõn hàng nụng nghiệp Lỏng Hạ thỡ việc lựa cho khỏch hàng tỡm đến ngõn hàng, lựa chọn ngõn hàng để quan hệ là điều hết sức quan trọng.Với đội ngũ cỏn bộ cũn nhiều bất cập về trỡnh độ, chi nhỏnh ngõn hàng nụng nghiệp Lỏng Hạ phải đẩy mạnh cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng trỡnh độ nghiệp vụ chuyờn mụn cho cỏn bộ, xõy dựng một đội ngũ cỏn bộ thực sự cú năng lực, am hiểu phỏp luật trong nước và quốc tế, thành thạo ngoại ngữ, vi tớnh. Để lựa được điều đú, chi nhỏnh ngõn hàng nụng nghiệp Lỏng Hạ cần kết hợp chặt chẽ giữa đào tạo ngắn hạn, dài hạn, đào tạo trong nước và quốc tế cho cỏn bộ của mỡnh, cụ thể như:
+Thường xuyờn tổ chức cỏc lớp bồi dưỡng nghiệp vụ về chế độ kế toỏn mới, cỏc phương phỏp và kĩ thuật thẩm định dự ỏn, phõn tớch cỏc hoạt động kinh tế, cỏc kiến thức phỏp lý trong quan hệ kinh tế như: dõn sự, hỡnh sự và đặc biệt là cỏc vấn đề liờn quan đến sở hữu.
+Tuyển chọn những cỏn bộ thực sự cú năng lực cả về chuyờn mụn lẫn trỡnh độ văn hoỏ, thụng thạo ngoại ngữ, đặc biệt là cỏn bộ trẻ cú khả năng và nhạy bộn trong việc nắm bắt kiến thức mới.
+ Bố trớ sắp xếp lại đội ngũ cỏn bộ một cỏch hợp lý. Từng bước tiờu chuẩn hoỏ cỏn bộ trờn cơ sở năng lực, trỡnh độ nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức, đỏp ứng được nhu cầu của cụng tỏc kinh doanh trong cơ chế thị trường
+ Đối vơớ cỏn bộ hoạch định chớnh sỏch tớn dụng: Phải là người cú trỡnh độ lớ luận nghiệp vụ ngõn hàng vững vàng, phải cú kiến thức kinh tế tổng hợp, cú phương phỏp nghiờn cứu khoa học, am hiểu thị trường và giàu kinh nghiệm thực tế, cú khả năng tổng hợp vấn đề. Ngoài ra phải cú kiến thức về phỏp luật vững chắc và sõu rộng, vỡ hoạt động tớn dụng liờn quan đến nhiều lĩnh vực, nhiều thành phần kinh tế. Đặc biệt phải cú kiến thức marketinh để cú khả năng thiết lập kờnh phõn phối, dự bỏo và ra quyết định. Trờn cơ sở đú khai thỏc một cỏch triệt để khỏch hàng hiện cú và tỡm ra chiến lược khai thỏc khỏch hàng tiềm năng. Cú được những điều đú, người cỏn bộ mới cú thể hoạch định được chớnh sỏch và hướng giải quyết đỳng đắn, hiệu quả, đảm bảo đỳng phỏp luật. Muốn vậy chi nhỏnh ngõn hàng nụng nghiệp Lỏng Hạ cần phải:
http://www.ebook.edu.vn 74
gia để núi chuyện, cử cỏn bộ đi học.
. Chi nhỏnh nờn thiết lập mối quan hệ với cỏc trung tõm nghiờn cứu về lĩnh vực ngõn hàng để tiếp cận thường xuyờn với kiến thức mới.
+ Đối với cỏn bộ quản lớ điều hành hoạt động tớn dụng, ngoài những tiờu chuẩn về kiến thức nghiệp vụ cơ bản, cần nhấn mạnh những điểm sau:
. Phải nắm chắc về phỏp luật: kinh tế, dõn sự, hỡnh sự
. Phải nắm chắc cỏc qui định, thể chế, vận dụng một cỏch linh hoạt, phải cú khả năng phõn tớch những cỏi đỳng, cỏi chưa đỳng, chưa phự hợp của chớnh sỏch, chế độ, thể lệ để kiến nghị với cấp trờn.
. Phải cú kiến thức khoa học tõm lớ, trỡnh độ ngoại ngữ và tin học.
+ Đối với đội ngũ cỏn bộ trực tiếp tham gia giao tiếp với khỏch hàng, thẩm định dự ỏn đề xuất với lónh đạo ra quyết định, đồng thơỡ giỏm sỏt dự ỏn. Đõy là những cỏn bộ thừa hành tỏc nghiệp. Quyết định đỳng sai của người lónh đạo phụ thuộc vào đội ngũ này. Do đú, ngoài tiờu chuẩn chung đũi hỏi họ phải là những người trung thực khỏch quan, thẳng thắn kiờn định, rừ ràng, giỏm bảo vệ cỏi đỳng, đấu tranh cỏi sai, cú ý thức bảo vệ tài sản của ngõn hàng. Ngoài trỡnh độ chuyờn mụn, cỏn bộ trực tiếp tỏc nghiệp sõu sỏt thực tế, hiểu biết nhất định về kinh tế thị trường, nắm vững phỏp luật và những vấn đề cú liờn quan... cần cú khả năng giao tiếp tốt. Muốn vậy ngõn hàng phải thường xuyờn tổ chức cỏc đợt kiểm tra cỏc kiến thức về: nghiệp vụ, phỏp luật, tõm lớ, ngoại ngữ, tin học, và cú khuyến khớch lợi ớch vật chất
Ngoài ra, để dần dần cú thể tạo lập vững chắc uy tớn của mỡnh trờn địa bàn Hà Nội và rộng hơn nữa, chi nhỏnh ngõn hàng nụng nghiệp Lỏng Hạ cần nghiờn cứu nhu cầu của khỏch hàng trờn địa bàn hoạt động để xem xột mở rộng mạng lưới hoạt động bằng cỏch mở thờm một số văn phũng, trụ sở giao dịch. Từ đú, chi nhỏnh cú thể mở rộng hơn nữa sang thị trường đầy tiềm năng - thị trường doanh nghiệp ngoài quốc doanh.